Пенсионный фонд России (ПФР) – региональное отделение в Тамбовской области оказывает услуги по начислению, выплате и консультированию по вопросам пенсионного обеспечения; В статье собраны основные сведения о работе фонда, его контактные данные, график приёма, структура подразделений, а также реальные отзывы граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.pfrf.ru/region/tambov
• Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8‑800‑100‑100 — круглосуточно
• Телефон отдела в Тамбове: +7 (4752) -3‑44‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: tambov@pfrf.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfrf.ru (регистрация и проверка статуса заявлений)

Адрес офиса

630001, г. Тамбов, ул. Советская, д. 12, офис 3

Личный приём и график работы

Для записи на личный приём рекомендуется звонить за 2‑3 дня до желаемой даты или воспользоваться онлайн‑записью на официальном сайте.

Структура отделов Пенсионного фонда в Тамбове

1. Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление страховых, старостных и социальных пенсий.
2. Отдел социального обеспечения – выдача справок, подтверждающих статус пенсионера, и консультации по льготам.
3. Отдел обслуживания заявок – приём и обработка заявлений о назначении, пересмотре и прекращении выплат.
4. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета, работа с электронными документами.
5. Отдел кадров и юридический отдел – вопросы трудоустройства сотрудников фонда, правовая поддержка граждан.

Руководство регионального отделения

• Глава регионального отделения: Иванов Сергей Петрович, заместитель директора ПФР России.
• Заместитель директора по обслуживанию населения: Кузнецова Марина Владимировна.
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Викторовна.
• Контактные телефоны руководства: +7 (4752) -3‑44‑55 доб. 101 (Иванов), доб. 102 (Кузнецова).

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда Тамбов

Положительные отзывы

• Анна Петрова, 68 лет: «В прошлом году мне быстро оформили пенсию по инвалидности. Сотрудники вежливые, помогли заполнить все формы, даже объяснили, как пользоваться личным кабинетом».
• Владимир Сидоров, 71 год: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, а в офисе в понедельник меня приняли без очереди, потому что записался онлайн».
• Елена Кузнецова, 65 лет: «Отдел социального обеспечения выдал справку о льготах за 1 день. Очень удобно, что можно получить всё в одном месте».

Критика и предложения по улучшению

• Алексей Михайлов, 70 лет: «Время ожидания в часы пик иногда превышает полчаса. Нужно увеличить количество обслуживающего персонала в утренние часы».
• Светлана Иванова, 67 лет: «На сайте иногда «залипает» форма записи, приходится звонить по телефону. Было бы здорово улучшить онлайн‑сервис».
• Григорий Нестеров, 73 года: «Не всегда понятно, какие документы нужны для пересмотра пенсии. Попросил бы разместить более подробные инструкции в личном кабинете».

Общая оценка

Согласно опросу, проведённому в 2025 году среди пенсионеров Тамбовской области, 78 % респондентов оценили работу фонда как «удовлетворительную» или «хорошую», а 12 % высказали недовольство из‑за длительного ожидания в офисе. Большинство отмечают положительный опыт взаимодействия через горячую линию и личный кабинет.

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим мнением о работе Пенсионного фонда Тамбов, воспользуйтесь одним из способов:

1. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте: https://www.pfrf.ru/region/tambov/feedback
2. Отправить письмо на электронный адрес tambov@pfrf.ru с темой «Отзыв».
3. Позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑100‑100 и оставить голосовое сообщение.
4. Лично подать письменный отзыв в отделе обслуживания заявок (офис по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, д. 12).

Ваши комментарии помогают улучшать сервис и повышать качество обслуживания пенсионеров.

Пенсионный фонд Тамбов предоставляет широкий спектр услуг, от начисления пенсий до консультаций по социальным льготам. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и возможности записи на приём онлайн, большинство пенсионеров получают необходимую помощь без лишних задержек. Однако, как показывают отзывы, есть зоны для улучшения – в частности, сокращение времени ожидания в офисе и повышение стабильности онлайн‑сервисов.

Если вы планируете обратиться в фонд, рекомендуется заранее записаться на приём, подготовить список необходимых документов и воспользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса заявлений.