С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ОСФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы собрали для вас все актуальные контактные данные, номера телефонов, график работы и другую важную информацию об отделении фонда в городе Учалы.

Описание

Государственное учреждение — Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Учалинском районе и городе Учалы Республики Башкортостан (ныне — Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Башкортостан) осуществляет назначение и выплату пенсий, социальные выплаты, материнский капитал, а также прием отчетности от страхователей (работодателей). Учреждение обслуживает жителей города Учалы и всего Учалинского района.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 453700, Республика Башкортостан, г. Учалы, ул. Первостроителей, д. 2, к. А (также встречается указание строения 2а / 2в/2 — это один и тот же комплекс зданий).
• ИНН организации: 0270009854

Официальный сайт

Официальный портал единого фонда пенсионного и социального страхования: pfrf.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием. У местного отделения также есть свой региональный поддомен: 002-upf65002.pfr.ru.

Горячая линия

Для решения вопросов, не требующих личного посещения, работают федеральные и региональные телефоны горячей линии ОСФР (бывший ПФР и ФСС):

• 8 (800) -00-00-01 — Единый федеральный номер горячей линии ОСФР (звонок бесплатный по всей России).
• 8 (800) -00-00-00 — Номер для принятия звонков.
• 8 (800) -02-23-02 — Дополнительный номер для консультаций и записи.
• 7 (800) -01-41-97 — Телефон для консультации юриста в чате или по телефону.

Номера телефонов местного отделения

Чтобы связаться напрямую с клиентской службой ПФР (ОСФР) в городе Учалы, используйте следующие местные номера:

• 7 (34791) —84-45 / 7 (347) -16-84-45 — Справочная служба отделения.
• 7 (34791) —91-88 / 7 (347) -16-91-88 — Телефон для записи на прием.

Электронный адрес

Официальные электронные адреса для обращений граждан и страхователей в настоящее время преимущественно заменены формой обратной связи через Личный кабинет на сайте pfrf.ru. Электронная почта конкретного отдела Учалы не публикуеться в открытых источниках во избежание спама, поэтому рекомендуется использовать форму обращений на сайте.

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в офис необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте ОСФР (pfrf.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат;
• Управлять средствами материнского капитала;
• Воспользоваться пенсионным калькулятором;
• Записаться на личный прием онлайн.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Учалы, ул. Первостроителей, 2А. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием. Сделать это можно двумя способами:

1. Онлайн: Через Личный кабинет на сайте ПФР (ОСФР).
2. По телефону: Позвонив по местному номеру 7 (34791) —91-88 или по телефону горячей линии 8 (800) -02-23-02.

График приема

Режим работы клиентской службы Пенсионного фонда (ОСФР) в городе Учалы:

• Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Перерыв: на обед (уточняйте время перерыва по телефону справочной службы)
• Суббота — Воскресенье: Выходной

Отделы

В структуре УПФР по Учалинскому району и г. Учалы выделяются следующие основные профильные отделы:

• Клиентская служба (прием граждан, консультирование, выдача справок);
• Отдел назначения и выплаты пенсий (оформление, перерасчет и доставка пенсий);
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, детские пособия, другие социальные выплаты);
• Отдел перерасчета пенсий;
• Отдел организации учета и взыскания задолженности (работа со страхователями и работодателями);
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Управление деятельностью отделения осуществляет руководитель УПФР в Учалинском районе и г. Учалы; Точные ФИО руководителя на текущий момент могут меняться, поэтому для обращения к руководству (в т.ч. с жалобами или претензиями) рекомендуется:

• Направить обращение через онлайн-приемную на сайте pfrf.ru с пометкой «Руководителю»;
• Записаться на личный прием к руководителю или его заместителям по телефону клиентской службы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда в городе Учалы носят неоднозначный характер, что типично для многих социальных учреждений с высокой нагрузкой.

Основные проблемы, отмечаемые в отзывах:

• Сложности с дозвоном: Многие жители жалуются на то, что по местным телефонам дозвониться крайне сложно, линия часто занята.
• Запись на прием: Отмечаются трудности с самостоятельной записью по телефону. В отзывах встречаются комментарии: «Бардак полный, записаться по телефону невозможно. Записался через Пенсионный фонд Республики Башкортостан, пришел по назначенному времени».

Позитивные моменты:

• Жители, которым удается записаться через онлайн-кабинет или региональный портал, отмечают, что в назначенное время прием проходит без задержек.
• Сами специалисты на местах, согласно отзывам, работают компетентно и вежливо, помогают решить вопросы и оформить документы.

Совет: Если вам не удается дозвониться в местное отделение, используйте федеральную горячую линию 8 (800) -00-00-01 или записывайтесь на прием дистанционно через Личный кабинет гражданина — это сэкономит ваше время и нервы.