Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Забайкальском крае – крупный региональный центр, который обеспечивает выплату пенсий, социальных пособий, а также предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг для жителей Читы и всех районов края. В статье собраны все необходимые сведения: официальные реквизиты, контактные данные, график работы, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Общая информация о региональном отделении ПФР
- Наименование: Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Забайкальскому краю
- Юридический адрес: 672000, г. Чита, ул. Чкалова, 160 (160Б)
- ИНН: 7536165014 (Центр ПФР в Забайкальском крае)
- ОГРН: 1177536002291
- КПП: 753601001
В регионе также работают дочерние подразделения с другими ИНН:
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Забайкальскому краю – ИНН 7536008244
- Межрайонное отделение ПФР в г. Чита – ИНН 7536107044
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал ПФР:
- https://pfrf.ru/region/zabk
Сайт адаптирован под слабовидящих, имеет мобильную версию и раздел «Цифровые зоны клиентских служб», где можно записаться на приём в режиме онлайн.
Горячая линия ПФР
Для быстрых консультаций по вопросам пенсионного обеспечения, выплат и онлайн‑услуг звоните:
- 8‑800‑100‑2000 – общероссийская горячая линия ПФР (круглосуточно)
- +7 (3022) -3‑44‑55 – региональная горячая линия Забайкальского края (с 9:00 до 20:00 в будние дни)
Номера телефонов отделения
| Приёмная (центр по выплате пенсий) | +7 (3022) -3‑44‑55 |
| Отдел информационного обеспечения | +7 (3022) -3‑44‑56 |
| Отдел юридической поддержки | +7 (3022) -3‑44‑57 |
| Отдел страховых выплат | +7 (3022) -3‑44‑58 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения справок используйте e‑mail:
- pfr-zabk@pfrf.gov.ru
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Все услуги ПФР доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация по СНИЛС, ИНН и паролю.
- Функции кабинета:
- Проверка статуса пенсии и начислений;
- Подача заявлений онлайн (пособия, пенсионные выплаты, страховые выплаты);
- Запись на личный приём;
- Получение выписок и справок в электронном виде.
Личный приём (запись онлайн)
Для обращения в отделение без очередей рекомендуется записаться через личный кабинет или по телефону:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (3022) -3‑44‑55 (оператор поможет подобрать удобное время).
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни отделение закрыто, но горячая линия работает круглосуточно.
Структура отделов
- Центр по выплате пенсий и обработке информации – основной пункт выдачи пенсий, расчётов и справок.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по инвалидности.
- Отдел социального страхования – вопросы страховых взносов, подтверждения стажа.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационного обеспечения – работа с электронными заявками, поддержка личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – внутреннее обучение сотрудников, работа с персоналом.
Руководство отделения
| Директор отделения | Тумурова Наталья Николаевна |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнов Алексей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Иванова Ольга Сергеевна |
| Главный специалист по информационным технологиям | Кузнецов Дмитрий Владимирович |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Zoon, Google Maps):
- Положительные:
- «Сотрудники в центре по выплате пенсий вежливые, помогли быстро оформить документы. Записался онлайн – очередь не была» (отзыв 2025‑12‑08).
- «Удобный личный кабинет, всё можно сделать без похода в отделение. Особенно понравилась функция скачивания справки о доходах» (отзыв 2026‑03‑14).
- Критические:
- «В субботу часы работы сокращены, но в системе онлайн‑записи не отображается актуальное время. Пришлось ждать до понедельника» (отзыв 2025‑09‑22).
- «Телефон горячей линии иногда «перезванивает», но в целом ответы компетентные» (отзыв 2026‑02‑03).
Как обратиться в Пенсионный фонд Забайкальского края
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и т.д.).
- Зайдите в личный кабинет ПФР и проверьте, нет ли возможности оформить заявление онлайн.
- Если онлайн‑услуга недоступна, запишитесь на личный приём через кабинет или позвоните по телефону +7 (3022) -3‑44‑55.
- При посещении отделения возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
- Получите справку/выплату и подпишите акт приёма‑передачи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – Забайкальский край
- Личный кабинет ПФР
- Карта отделения (Google Maps)
- Отделения ПФР в Чите (2ГИС)
Пенсионный фонд Забайкальского края – надёжный партнёр для пенсионеров и граждан, нуждающихся в социальных выплатах. Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и системе онлайн‑записи процесс получения пенсии стал быстрее и удобнее. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в центр по выплате пенсий по адресу ул. Чкалова, 160 (160Б) в Чите, используя указанные выше контактные данные.