С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей города на Неве по-прежнему актуально обращаться в клиентские службы по месту жительства. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о подразделении Социального фонда на Васильевском острове (Василеостровский район Санкт-Петербурга).
Описание
Клиентская служба Социального фонда России Василеостровского района Санкт-Петербурга осуществляет обслуживание населения по вопросам:
- Назначения и перерасчета страховых и социальных пенсий;
- Оформления материнского капитала и других социальных выплат;
- Приема заявлений на получение государственных услуг в сфере обязательного пенсионного страхования;
- Выдачи сертификатов на материнский капитал;
- Назначения ежемесячных денежных выплат федеральным льготникам;
- Оформления и продления электронных сертификатов на санаторно-курортное лечение.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов жители Василеостровского района могут использовать несколько способов связи.
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также для получения государственных услуг в электронном виде необходимо использовать Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru
Горячая линия
По общероссийскому номеру горячей линии Социального фонда России можно получить ответы на общие вопросы:
###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов
Телефоны клиентской службы Василеостровского района:
- (812) -92-85-92
- (812) -05-98-88
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР; Электронная почта территориального отдела может предоставляться по запросу при личном обращении.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом не обязательно посещать отделение. Зарегистрированные пользователи портала Госуслуг могут войти в Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). В нем доступно:
- Заказ справок и выписок из индивидуального лицевого счета;
- Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
- Подача заявлений на распоряжение средствами материнского капитала;
- Запись на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Санкт-Петербург‚ улица Шевченко‚ д. 27‚ литера А. Также в некоторых базах значится адрес: Малый проспект Васильевского острова‚ д. 68/72 (рекомендуется уточнять актуальный адрес приема по телефону).
Как добраться: от станции метро «Приморская» на автобусе № 47 или № 100.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда Василеостровского района:
- Понедельник — Четверг: с 09:30 до 17:30
- Пятница: с 09:30 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота и Воскресенье: выходные дни
Примечание: в некоторых источниках указан график Пн-Чт: 09:00-18:00‚ Пт: 09:00-16:30 (перерыв с 13:00). Во избежание недоразумений рекомендуется уточнять время работы по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре УПФР (ныне СФР) в Василеостровском районе функционируют следующие профильные отделы:
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием‚ консультирование‚ выдача документов.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет страховых и социальных пенсий‚ контроль за правильностью выплат.
- Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом‚ ежемесячными денежными выплатами (ЕДВ)‚ дополнительным материальным обеспечением (ДМО).
- Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц‚ обработка отчетности от работодателей.
Руководство
Управление деятельностью территориального органа осуществляет руководитель УПФР в Василеостровском районе Санкт-Петербурга (ИНН 7801202570). Точные ФИО руководителя и его заместителей можно уточнить на информационных стендах в здании клиентской службы или по контактным телефонам‚ так как кадровый состав может меняться.
Отзывы
Отзывы о работе Пенсионного фонда на Васильевском острове носят различный характер. Среди положительных моментов жители отмечают:
- Компетентность и отзывчивость части сотрудников;
- Удобное расположение клиентской службы;
- Возможность предварительной записи через портал Госуслуг‚ что сокращает время ожидания.
К недостаткам‚ на которые жалуются граждане в отзывах на сервисах типа 2ГИС‚ относятся:
- Длительное время ожидания в очередях в пиковые часы (особенно в начале и конце месяца);
- Сложности дозвона по указанным телефонам;
- Необходимость предоставления большого количества бумажных справок‚ несмотря на развитие электронного межведомственного взаимодействия.
Ваше мнение очень ценно! Если вы посещали данное отделение‚ напишите свой отзыв и оцените работу организации (от 1 звезды — плохо‚ до 5 звезд — отлично)‚ чтобы помочь другим посетителям сориентироваться.