В связи с интеграцией Луганской Народной Республики в правовое поле Российской Федерации, структура пенсионных органов претерпела существенные изменения․ На сегодняшний день пенсионное и социальное обеспечение жителей Лисичанска осуществляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по Луганской Народной Республике․

Ранее действовавшее Государственное учреждение ЛНР — Управление Пенсионного фонда ЛНР в городе Лисичанске (ИНН 9405001707) было официально ликвидировано 10 июля 2024 года․ Сейчас все функции выполняет клиентская служба Социального фонда России․

Описание деятельности

Управление Социального фонда России в Лисичанске предоставляет широкий спектр государственных услуг населению, среди которых:

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий;
• Назначение и выплата социальных пособий (по инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Прием документов для оформления материнского капитала;
• Выдача сертификатов на материнский капитал и распоряжение его средствами;
• Оформление и продление листков нетрудоспособности (больничных);
• Консультирование по вопросам пенсионного законодательства РФ;
• Прием обращений наследников по вопросам невыплаченных пенсий умерших пенсионеров․

Контакты для обращений

Адрес

Клиентская служба (отдел) Социального фонда России располагается по историческому адресу здания Пенсионного фонда:

Адрес: Луганская Народная Республика, г․ Лисичанск, ул․ Сосюры, 347․

Примечание: в старых базах данных также встречается адрес ул․ Докучаева, 7 — при посещении рекомендуется уточнять актуальный адрес приема на официальном сайте или по телефону․

Номера телефонов

Для связи со специалистами Лисичанского управления СФР вы можете использовать следующие номера:

• (06451) —03-87 — приемная / справочная служба;
• (06451) —27-97 — отдел назначения пенсий․

Горячая линия

Для получения быстрой консультации по федеральным вопросам пенсионного обеспечения работает общероссийская горячая линия СФР, действующая на территории ЛНР:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный федеральный номер Социального фонда России;
• 0 800 503 753 — горячая линия (бывшая линия ПФУ/ПФР ЛНР);
• (044) -81 08 70, (044) -81 08 71 — дополнительные номера для связи․

Электронный адрес

На данный момент официальные адреса электронной почты клиентской службы в Лисичанске не зарегистрированы в открытых базах ЕГРЮЛ․ Рекомендуется направлять электронные обращения через официальный сайт СФР или на контакты Отделения СФР по ЛНР․

Официальный сайт

Актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на официальном сайте Социального фонда России:

Сайт: pfu․dn․ru (региональный портал СФР по ЛНР) и федеральный портал sfr․gov․ru․

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом без необходимости личного посещения гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР․ Для авторизации используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги․

Через личный кабинет можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
2. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
3. Заказать справки и выписки;
4. Записаться на личный прием к специалисту․

Личный прием и график работы

Личный прием граждан ведется в клиентской службе на ул․ Сосюры, 347․ Во избежание очередей рекомендуется предварительно записываться через портал Госуслуг или по телефону․

График приема

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Для жителей отдаленных районов и приравненных к ним территорий также организован прием специалистов Пенсионного фонда в местных хабах Лисичанской громады (график работы в хабах уточняется отдельно)․

Отделы и структура

В структуре Лисичанского управления СФР выделяются следующие профильные отделы:

• Клиентская служба (отдел обслуживания граждан) — первичный прием документов, консультации, выдача справок;
• Отдел назначения и перерасчета пенсий, проверка пенсионных дел, расчет выплат;
• Отдел социальных выплат, работа с материнским капиталом, пособиями, больничными листами;
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и письменных запросов․

Руководство

Общее руководство пенсионным и социальным обеспечением на территории ЛНР осуществляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Луганской Народной Республике․ Информация о ФИО руководителя клиентской службы в г․ Лисичанске регулярно обновляется на стендах в здании фонда и на официальном сайте․

Отзывы

Отзывы жителей Лисичанска о работе фонда разноплановые․ В период перехода с украинского на российское пенсионное законодательство (2022-2024 гг․) граждане отмечали сложности с ожиданием в очередях и задержками в обработке документов․ Однако после завершения ликвидации старых структур ЛНР и полноценного внедрения систем СФР России процесс назначения пенсий стабилизировался․

Многие пользователи положительно оценивают возможность использования Личного кабинета СФР и портала Госуслуг, что значительно снижает нагрузку на клиентскую службу и избавляет от необходимости личного визита для решения простых задач․