С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, портал работает в прежнем режиме, а основным способом авторизации для получения электронных услуг по-прежнему остается портал Госуслуг (ЕСИА). В этой статье мы подробно разберем, как войти в личный кабинет, а также расскажем о контактных данных, структуре ведомства и отзывах.

Как войти в личный кабинет СФР через Госуслуги

Для доступа к электронным услугам Социального фонда (бывшего ПФР) используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это означает, что для входа вам потребуются логин и пароль от вашего аккаунта на Госуслугах.

Пошаговая инструкция входа

1. Перейдите на сайт. Откройте страницу со ссылками на личные кабинеты фонда по официальному адресу: https://es.pfrf.ru/
2. Нажмите кнопку «Вход». В правом верхнем углу страницы кликните кнопку «Вход».
3. Выберите способ авторизации. На странице авторизации выберите «Войти через Госуслуги». Также доступен вход по Сбер ID и другим системам.
4. Введите данные от Госуслуг. Зайдите на Госуслуги, введите логин (номер телефона, СНИЛС или email) и пароль.
5. Подтверждение доступа. Если вы входите в личный кабинет на портале Госуслуг по номеру телефона, система автоматически авторизует вас и в СФР.

Вход через мобильное приложение

Для входа в мобильное приложение СФР необходимо:

• Ввести четырёхзначный пин-код.
• Пройти авторизацию с помощью подтверждённой учётной записи на портале Госуслуг (ЕСИА).

Если вы впервые пользуетесь услугой

Если вы впервые пользуетесь данной услугой, при входе в личный кабинет вам будет предложено пройти регистрацию в ЕСИА. Вы попадаете на сайт Госуслуг и нажимаете «Регистрация». Важно: у вас должна быть именно подтвержденная учетная запись Госуслуг.

Что доступно в личном кабинете?

• Получение выписки и справок онлайн.
• Пенсионный калькулятор (расчет размера будущей пенсии).
• Запись на приём.
• Подача заявления онлайн для пенсионеров.
• Подача отчетности страхователя в электронном виде без посещения СФР.
• Пополнение счёта по номеру договора без входа в личный кабинет (раздел «Пополнить договор»).

Альтернативный вход через портал Госуслуг

Вы также можете попасть в нужный раздел напрямую через портал Госуслуг:

1. Зайдите на Госуслуги, введите логин и пароль.
2. Зайдите в отдел «Услуги».
3. Выберите вкладку «Ведомство».
4. Из перечня госучреждений выберите «Пенсионный фонд России» (или Социальный фонд России).
5. Выберите нужную электронную услугу (например, подача заявления или запись на прием).

По всем вопросам, касающимся пенсионного обеспечения и социальных выплат, граждане могут обращаться в СФР различными способами.

Официальный сайт

Сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
Страница электронных сервисов (бывший ЛК ПФР): es.pfrf.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР (бывшая горячая линия ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Для страхователей (работодателей): уточняйте региональные номера на официальном сайте фонда.

Электронный адрес

Для отправки обращений и запросов используется специальная форма на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Электронная почта региональных отделений варьируется, поэтому направлять письма лучше через веб-приемную.

Личный прием граждан

Узнать, как попасть на прием в Пенсионный фонд (СФР), можно двумя основными способами:

1. Через Госуслуги: Авторизуйтесь на портале, перейдите в раздел ведомства СФР и выберите услугу «Запись на прием».
2. По телефону: Позвоните в региональное отделение фонда по единому номеру 8 (800) -00-00-01 или по местному номеру для предварительной записи.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах могут быть установлены удлиненные часы приема (например, до 20:00) или работающие в субботу клиентские службы. Уточняйте график вашего местного отделения.

Основные отделы

В структуре территориальных органов СФР выделяются следующие ключевые подразделения:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан), консультирование, прием документов, выдача справок.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и доставка пенсий.
• Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, другие меры господдержки.
• Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, обработка отчетности от страхователей (работодателей).

Руководство

После объединения ПФР и ФСС руководство осуществляется председателем Социального фонда России, его заместителями и руководителями региональных отделений. Актуальный состав руководства представлен на главной странице официального сайта СФР в разделе «О фонде» — «Руководство».

Отзывы граждан о работе ведомства (особенно после объединения ПФР и ФСС в СФР) носят полярный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования электронных сервисов. Граждане отмечают, что возможность войти в личный кабинет через Госуслуги, заказать справку или записаться на прием онлайн значительно экономит время и избавляет от очередей.
• Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным временем ожидания на горячей линии, сложностями дозвона в региональные отделения и периодическими техническими сбоями на портале в дни массовых подач заявлений (например, на путинские выплаты или маткапитал).