Клиентская служба Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в районе Восточное Дегунино города Москвы предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию о работе данного отделения: от графика приема до контактных данных и отзывов посетителей.

Описание

Пенсионный фонд РФ обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с российским законодательством. Помимо назначения и выплаты пенсий, отделение в Восточном Дегунино осуществляет следующие функции:

• Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
• Установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО) к пенсиям для отдельных категорий граждан.
• Оформление компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.
• Предоставление мер социальной поддержки пожилых граждан в рамках социального обслуживания.
• Консультирование по вопросам пенсионного законодательства и выдача справок.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой ПФР в районе Восточное Дегунино вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 127474, г. Москва, ул. Дубнинская, д. 29, корп. 1
• Телефон: 8 (495) -07-69-04; 8 (495) -07-69-03
• E-mail: smiopfr@pfrmo.ru

Официальный сайт

В связи с интеграцией Пенсионного фонда и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), основным официальным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде и поиска информации является портал ЕСФР (esfr.sfr.gov.ru). Также актуальная информация доступна на главном портале государственных услуг Госуслуги (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Если у вас возникают общие вопросы, не требующие личного посещения отделения, вы всегда можете обратиться по телефону Всероссийской горячей линии Пенсионного фонда:

• 8 (800) -00-00-00 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

Для решения локальных вопросов, связанных непосредственно с клиентской службой района Восточное Дегунино, используйте прямые номера:

1. 8 (495) -07-69-04
2. 8 (495) -07-69-03

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, документов или предварительных запросов вы можете воспользоваться электронной почтой отделения:

smiopfr@pfrmo.ru

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в отделение настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Теперь он доступен через Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО) или портал Госуслуг. В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета.
• Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
• Заказать справки и выписки.
• Записаться на прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: ул. Дубнинская, д. 29, корп. 1. Для экономии времени рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефонам отделения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.

График приема (Время работы)

Режим работы Пенсионного фонда в районе Восточное Дегунино:

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Среда: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (без перерыва)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Обратите внимание: обеденный перерыв в рабочие дни не предусмотрен, однако в пятницу рабочий день сокращен на 15 минут.

Отделы

В структуре клиентской службы №3 (Восточное Дегунино) функционируют следующие профильные секторы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за расчет, назначение и перерасчет страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: занимается назначением ЕДВ, ДМО и других компенсационных выплат льготным категориям граждан.
• Отдел по работе с обращениями граждан: осуществляет прием, регистрацию и рассмотрение письменных и устных обращений.
• Сектор персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа на индивидуальных лицевых счетах граждан.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется руководителем отделения, который координирует работу всех профильных отделов и несет ответственность за качество обслуживания граждан. Точную информацию о ФИО руководителя на текущий момент лучше уточнять на информационных стендах в самом отделении или по телефонам клиентской службы.

Отзывы

На основе отзывов посетителей в интернете можно составить следующую картину работы отделения:

• Инфраструктура: Отмечаются серьезные проблемы с доступной средой. В частности, посетители указывают на «очень плохой подъем для колясочников», что создает трудности для маломобильных граждан и людей с ограниченными возможностями здоровья.
• Качество обслуживания: Как и во многих государственных учреждениях, атмосфера в отделении характеризуется как спокойная, размеренная, но при этом несколько равнодушная.
• Компетенция специалистов: Ряд пользователей отмечает, что специалисты на местах работают строго по регламенту — «просто считают по шпаргалке из компьютера и выдают документы». Для принятия нестандартных или содержательных решений часто требуется обращение в вышестоящие Управления ПФР по Москве и Московской области.

Резюме: Отделение выполняет свои базовые функции, однако для решения сложных или нестандартных ситуаций может потребоваться вмешательство регионального управления. Людям с нарушениями опорно-двигательного аппарата следует быть готовыми к возможным трудностям при посещении здания.