С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно этот фонд сегодня выполняет все функции бывшего Пенсионного фонда‚ включая назначение и выплату пенсий‚ учет пенсионных накоплений и социальные гарантии. Возглавляет эту масштабную организацию председатель. В данной статье мы подробно рассмотрим‚ кто стоит во главе фонда‚ какова его структура‚ а также приведем актуальные контакты и способы связи для граждан.

Руководство

С 14 декабря 2022 года Социальный фонд России возглавляет Чирков Сергей Александрович. Именно он стал первым председателем новообразованного фонда после исторического слияния ПФР и ФСС.

• Дата рождения: 9 октября 1978 года (г. Москва).
• Образование: Окончил Московскую государственную юридическую академию по специальности «юриспруденция»‚ а также Российскую академию государственной службы при Президенте РФ. Имеет степень кандидата юридических наук (2009 г.).
• Карьера: С 2001 года работал в ПФР на различных должностях. Возглавлял департамент по вопросам пенсионного обеспечения лиц‚ проживающих за границей‚ а затем департамент организации назначения и выплаты пенсий. С 2018 по 2022 год занимал пост заместителя председателя правления ПФР. С 30 июля 2022 года исполнял обязанности председателя правления ПФР.
• Награды: Медаль ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени‚ Медаль «За заслуги перед Чеченской Республикой»‚ Благодарность Президента и Правительства Российской Федерации.

Описание

Социальный фонд России (СФР) — один из важнейших внебюджетных фондов страны‚ созданный для обеспечения граждан пенсиями‚ пособиями‚ материнским капиталом‚ а также для реализации программ обязательного пенсионного и социального страхования. Фонд осуществляет учет страховых взносов‚ ведет индивидуальный лицевой счет каждого застрахованного гражданина и обеспечивает социальные гарантии уязвимым слоям населения.

Отделы

Структура СФР включает в себя центральный аппарат и региональные отделения по всей стране. Ключевые направления работы делятся на следующие отделы и департаменты:

1. Департамент организации назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет‚ назначение и своевременную выплату страховых и социальных пенсий.
2. Департамент пенсионного обеспечения лиц‚ проживающих за границей — курирует вопросы выплат гражданам‚ выехавшим за пределы РФ.
3. Департамент социального страхования — ведает выплатой пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ а также оплатой больничных листов.
4. Департамент материнства и детства — отвечает за выдачу сертификатов на материнский капитал и выплату детских пособий.
5. Отделение по работе с обращениями граждан — обрабатывает жалобы‚ предложения и запросы населения.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг‚ консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с Социальным фондом.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и услуг в электронном виде — sfr.gov.ru. На портале размещена вся необходимая информация о сервисах‚ законодательстве и региональных отделениях.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Именно через личный кабинет на Госуслугах осуществляется авторизация в личном кабинете СФР. Здесь можно подать заявления на назначение пенсии‚ выбрать способ доставки‚ заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета‚ а также оформить материнский капитал и детские пособия.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с фондом работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер по всей России (для звонков с мобильных и стационарных телефонов).
• +7 (495) -87-09-19 — номер для звонков из-за рубежа (тарифицируется согласно вашему оператору связи);

Контакт-центр фонда работает круглосуточно. Операторы помогут уточнить статус обращения‚ записать на прием или предоставить справочную информацию.

Электронный адрес

Для направления официальных запросов и обращений можно использовать электронную почту центрального аппарата: info@sfr.gov.ru. Обращения также можно направлять через специальную форму на официальном сайте фонда в разделе «Обращения граждан».

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства фонда и специалистов профильных департаментов. Личный прием осуществляется как в центральном аппарате СФР в Москве‚ так и в региональных управлениях по месту жительства.

График приема

Прием граждан в центральном аппарате Социального фонда России по адресу: г. Москва‚ ул. Богородский вал‚ д. 2‚ к. 2‚ стр. 1 ведется по следующему графику:

• Понедельник ─ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Важно: Личный прием руководством (включая председателя и его заместителей) проводится строго по предварительной записи. Записаться на прием к председателю СФР С.А. Чиркову или его заместителям можно по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01 или через электронную приемную на сайте фонда. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ касающиеся сути вопроса.

Отзывы

Отзывы о работе Социального фонда России (и ранее Пенсионного фонда) остаются полярными‚ что характерно для любой крупной государственной структуры‚ обслуживающей миллионы граждан.

• Положительные отзывы чаще всего касаются цифровизации услуг. Граждане отмечают удобство назначения пенсий и пособий через личный кабинет на портале Госуслуг без необходимости посещения офиса. Также высоко оценивается работа контакт-центра по телефону горячей линии — операторы оперативно помогают разобраться в сложных ситуациях.
• Отрицательные отзывы традиционно связаны с бюрократическими задержками‚ долгим ожиданием ответов на письменные обращения и сложностями в досягаемости региональных отделений в периоды повышенной нагрузки (например‚ в дни массового обновления индексации пенсий). Некоторые граждане также выражают недовольство сроками рассмотрения спорных ситуаций‚ требующих дополнительной проверки документов.

Тем не менее‚ под руководством председателя С.А. Чиркова фонд продолжает курс на автоматизацию процессов и улучшение клиентского сервиса‚ стремясь минимизировать человеческий фактор и очереди в отделениях.