Социальное пособие на погребение, это важная мера государственной поддержки, которая позволяет компенсировать расходы, связанные с проведением funeralных мероприятий. В данной статье мы подробно разберем, кто имеет право на получение выплаты в Пенсионном фонде, как ее оформить через личный кабинет или при личном приеме, а также предоставим все необходимые контактные данные для обращений.

Описание выплаты на погребение

Выплата на погребение (социальное пособие) предоставляется лицам, взявшим на себя обязанность осуществить погребение умершего пенсионера, который не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности (то есть не работал на день смерти).

Кто может получить пособие:

• Супруг(а) умершего;
• Близкие родственники;
• Иные родственники;
• Законный представитель умершего;
• Иное лицо, взявшее на себя обязанность осуществить погребение.

Размер выплаты: Сумма пособия ежегодно индексируется. В 2026 году размер базового пособия на погребение составляет около 8 500 рублей, однако в некоторых регионах РФ действуют районные коэффициенты, которые увеличивают итоговую сумму выплаты.

Срок обращения: Обратиться за пособием необходимо не позднее шести месяцев со дня смерти пенсионера.

Контакты для обращений

С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако за консультацией по выплатам на погребение неработающих пенсионеров по-прежнему можно обращаться по привычным каналам ПФР.

Официальный сайт

Основной портал для получения государственных услуг и информации — Госуслуги (gosuslugi.ru). Официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru.

Горячая линия

По вопросам выплат, включая пособие на погребение, работает единая федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-02-98 — бесплатный номер для звонков по всей России (с мобильных и городских телефонов).
• 8 (495) -87-09-19, номер для жителей Московского региона (платно по тарифам оператора).

Номера телефонов региональных отделений

Каждое региональное отделение имеет свои местные номера для консультаций граждан. Найти телефон вашего местного управления можно на сайте СФР (sfr.gov.ru) в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или задавания вопросов можно использовать официальный email: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что электронные обращения обрабатываются в течение 3-5 рабочих дней.

Личный кабинет

Подать заявление на выплату пособия на погребение можно дистанционно, не выходя из дома. Для этого используется:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — в поиске введите «Пособие на погребение», заполните электронную форму и прикрепите скан/фото свидетельства о смерти.
2. Личный кабинет гражданина на сайте СФР, авторизация также проходит через систему Госуслуг (ЕСИА). В разделе «Пенсии и пособия» выберите соответствующий пункт для подачи заявления.

Личный прием и график приема

Если вы не можете подать документы онлайн, вы можете обратиться за личным приемом в клиентскую службу Социального фонда по месту регистрации умершего пенсионера.

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График может незначительно отличаться в зависимости от региона. Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы по телефону горячей линии.

Отделы

Выплатами на погребение неработающих пенсионеров занимаются следующие подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — основное подразделение, проверяющее право на пособие и осуществляющее перечисление средств.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — точка первого контакта, куда необходимо приносить оригиналы документов для сверки и подачи заявления.
• Юридический отдел — привлекается в случае спорных ситуаций (например, при просрочке 6-месячного срока по уважительным причинам).

Руководство

Если в клиентской службе ваше обращение не было решено должным образом, вы можете обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России — руководитель высшего звена, осуществляющий общий контроль.
• Управляющий региональным отделением СФР — руководитель в вашем регионе, который отвечает за работу всех клиентских служб области/края/республики.
• Руководитель клиентской службы — начальник конкретного территориального отдела, к которому прикреплен умерший пенсионер. Записаться на прием к руководителю можно через администратора зала или по телефону.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о получении выплаты на погребение показывает преимущественно положительную динамику, особенно после внедрения цифровых сервисов:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство подачи заявления через портал Госуслуг — деньги приходят на карту в течение 3-5 рабочих дней без необходимости стоять в очередях. Также граждане ценят компетентность операторов горячей линии, которые подробно объясняют список документов.
• Отрицательные стороны и проблемы: Основные нарекания связаны с задержками выплат при подаче документов через МФЦ (иногда процесс затягивается до 15 дней из-за межведомственного документооборота). Также в отзывах встречаются жалобы на то, что в небольших населенных пунктах в клиентских службах ПФР/СФР бывают длинные живые очереди, а сумма пособия не покрывает всех реальных расходов на погребение.