С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим клиентские службы бывшего ПФР теперь функционируют как подразделения СФР. Жителям Ярославского района СВАО г. Москвы услуги по назначению пенсий, социальных выплат и материнского капитала предоставляет Клиентская служба Ярославский Филиала №6 Главного управления СФР по г. Москве и Московской области.

Описание

Клиентская служба в Ярославском районе осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, оформления социальных льгот, выдачи сертификатов на материнский капитал, а также предоставляет услуги по подтверждению стажа и назначению ежемесячных выплат. Здесь можно получить выписку из индивидуального лицевого счета, оформить снилс, а также воспользоваться государственными услугами без посещения офиса, через электронные терминалы или с помощью специалистов.

Контакты для обращений

Адрес

129337, г. Москва, Северо-Восточный административный округ (СВАО), Ярославский район, улица Палехская, дом 21

Ближайшая станция метро: Бабушкинская.

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы: (499) -83-56-15
• Дополнительный телефон: (499) -88-46-35

Горячая линия

Для решения вопросов, не требующих личного присутствия, а также для справок работают федеральные горячие линии Социального фонда:

• Единая горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01
• Горячая линия по социальным вопросам: 8 (800) -00-44-44

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется единый официальный портал Социального фонда. Прямая электронная почта конкретной клиентской службы не выделяется, все заявки направляются через центральный ресурс.

Официальный сайт

Официальный интернет-ресурс Фонда пенсионного и социального страхования РФ: sfr.gov.ru

На сайте можно найти актуальную информацию, рассчитать пенсию, записаться на прием и подать электронные заявления.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг СФР без посещения отделения на Палехской улице, необходимо воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
• Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru), самый удобный способ заказать справки, подать заявления на назначение пенсии или выплат, а также отслеживать их статус.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Палехская, д. 21. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к сути обращения (в зависимости от жизненной ситуации).

График приема

Режим работы клиентской службы Ярославский:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может прерываться на технический перерыв, а в предпраздничные дни график может сокращаться. Рекомендуется уточнять информацию по телефону клиентской службы перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы района Ярославский (Филиал №6) выделяются следующие профильные направления и отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений на назначение страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала, оформление сертификатов на МСК, назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ).
3. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со СНИЛС, проверкой пенсионных накоплений и стажа.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы района Ярославский осуществляется в рамках Филиала №6 Главного управления СФР по г. Москве и Московской области. Информация о ФИО руководителя конкретной клиентской службы регулярно обновляется на стендах в отделении по адресу Палехская, 21, а также на официальном сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на Палехской улице носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: удобное расположение (недалеко от метро), компетентность специалистов при разборе сложных ситуаций, наличие терминалов электронной очереди.
• Частые нарекания: длительное время ожидания в живой очереди (особенно в утренние часы и дни после выходных), загруженность телефонных линий, из-за чего дозвониться по номерам (499) -83-56-15 и (499) -88-46-35 бывает затруднительно.

Совет: чтобы избежать очередей и сэкономить время, настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР. Большинство услуг (заказ справок, подача заявлений) сегодня можно получить полностью дистанционно, не покидая дома.