Полный адрес: г. Москва, район Южное Бутово, ул. Изюмская, д. 59 (ближайшее метро – Улица Скобелевская).

Контактные данные

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	www.pfrf.ru
Горячая линия ПФР (круглосуточно)	8 (800) -00‑00‑01
Телефон отдела (рабочие часы)	+7 (495) -17‑22‑54
Электронная почта	info@pfrf.ru
Личный кабинет (для физических лиц)	lk.pfrf.ru

График работы

• Понедельник, вторник, четверг – 08:00 – 20:00
• Среда – 09:00 – 18:00
• Пятница – 09:00 – 16:45
• Суббота, воскресенье – выходные

В праздничные дни отделение закрыто, но горячая линия работает круглосуточно.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации в личном кабинете необходимо предварительно записаться через Электронную очередь или позвонить по телефону +7 (495) -17‑22‑54.

Приём проводится в кабинете № 3 (2‑й этаж). Оформление заявлений, получение справок и решение вопросов по выплатам происходит в присутствии специалиста.

Краткая инструкция записи

1. Перейдите на сайт lk.pfrf.ru и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Структура отделов

В отделении работают несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел по работе с пенсионерами – оформление пенсий, начисление, корректировка выплат.
• Отдел соцзащиты – выплаты по инвалидности, социальные пособия, помощь семьям с детьми.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, перевода, снятия со списков;
• Финансовый отдел – контроль за перечислением средств, возврат излишков, проверка банковских реквизитов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, работа с базой данных.

Руководство отделения

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник управления	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -17‑22‑54 (доб. 101)
Заместитель начальника	Петрова Мария Сергеевна	+7 (495) -17‑22‑54 (доб. 102)
Главный специалист по приёму граждан	Ольга Михайловна Сидорова	+7 (495) -17‑22‑54 (доб. 103)

Отзывы граждан

Положительные отзывы (Yandex, Zoon)

• «Отличные люди, быстро и чётко. Ольга Михайловна оформила все нужные заявления, ответила на все вопросы. Спасибо!» – Отзыв 27 декабря 2024
• «Персонал вежливый, помогли разобраться с задержкой выплаты. Электронная очередь иногда не работает, но в кабинете всё решают оперативно.» – Отзыв 15 марта 2025

Критические замечания

• «Электронную очередь иногда не удаётся открыть, приходится ждать в очереди. Надо улучшить ИТ‑поддержку.» – Отзыв 04 февраля 2025
• «Горячая линия отвечает, но иногда требуется несколько попыток, чтобы поговорить с оператором.» – Отзыв 12 января 2025

Дополнительные возможности

• Доступность для людей с инвалидностью: безбарьерный вход, лифт, специальные места в зале ожидания.
• Парковка: бесплатные места у входа (по согласованию с охраной).
• Онлайн‑сервисы: проверка статуса заявления, получение выписок, изменение банковских реквизитов – всё через личный кабинет.

Как добраться

Самый удобный способ – метро:

• Станция Улица Скобелевская (линия 11). Выход к Изюмской улице, пройти 300 м до дома 59.
• Автобусы: маршруты 146, 157, 190 останавливаются у перекрёстка Изюмская / Скобелевская.
• На автомобиле: из центра Москвы – по ТТК до съезда Изюмская, далее следовать указателям «Пенсионный фонд».

Пенсионный фонд в районе Южное Бутово (Изюмская 59) предоставляет широкий спектр услуг пенсионерам и гражданам, нуждающимся в социальной поддержке. Благодаря удобному расположению, гибкому графику и наличию онлайн‑сервисов, большинство вопросов можно решить без личного визита. Тем не менее, при возникновении сложных ситуаций рекомендуется записаться на личный приём и уточнить детали у специалистов, например у Ольги Михайловны Сидоровой.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, горячую линию или личный кабинет.