С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ Теперь клиентские службы бывших отделений ПФР осуществляют прием граждан по вопросам назначения пенсий, социальных выплат, материнского капитала и других мер поддержки․ В данной статье собрана актуальная информация о клиентской службе СФР (бывш․ УПФР) в Засвияжском районе города Ульяновска․
Описание
Клиентская служба Засвияжского района г․ Ульяновска осуществляет обслуживание граждан и страхователей по широкому спектру вопросов:
- Назначение, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий;
- Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал;
- Назначение ежемесячных и единовременных социальных выплат;
- Прием отчетности от работодателей (страхователей);
- Выдача выписок из индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- Консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения․
Контакты для обращений
Адрес: 432008, Ульяновская область, г․ Ульяновск, Московское шоссе, д․ 27А
Номера телефонов - Телефон приемной: +7 (8422) -2-72-․․․ (полномерный номер уточняется в справочниках)
- По вопросам выплат и пенсий: +7 (8422) -5-88-․․․
- Для страхователей (работодателей): +7 (8422) -8-42-․․․
Горячая линия
Для решения большинства вопросов не обязательно посещать отделение фонда лично․ Действует единая федеральная горячая линия Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер по всей России;
- 8 (800) -02-23-․․․ — региональный номер горячей линии (Ульяновская область)․
Официальный сайт
С переходом на единый Социальный фонд России основным ресурсом стал интернет-портал СФР․ Региональные новости и контакты размещаются на сайте отделения по Ульяновской области:
- Федеральный портал: sfr․gov․ru
- Отделение по Ульяновской области: sfr․gov․ru/branches/ulyanovsk/
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов (в зависимости от регламента) рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР․ Электронная почта отделения может быть запрошена через справочные службы региона․
Личный кабинет
Подать заявления, узнать состояние своего лицевого счета, рассчитать будущую пенсию и записаться на прием можно дистанционно:
- ЕСИА «Госуслуги»: авторизовавшись на портале gosuslugi․ru;
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен после авторизации через Госуслуги (es․sfr․gov․ru)․
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г․ Ульяновск, Московское шоссе, 27А․
График приема
Режим работы клиентской службы Засвияжского района:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (без обеда)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (без обеда)
- Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00 (прием граждан)
- Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы Засвияжского района можно выделить следующие профильные направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет страховых и государственных пенсий, контроль за их доставкой․
- Отдел социальных выплат — оформление ЕДВ, материнского капитала, других мер поддержки семей с детьми․
- Отдел персонифицированного учета — работа со СНИЛС, лицевыми счетами застрахованных лиц․
- Отдел по работе со страхователями — прием отчетности, администрирование страховых взносов․
Руководство
Координацию работы всех районных управлений в Ульяновске и области осуществляет Отделение Социального фонда России по Ульяновской области․
- Управляющий Отделением СФР по Ульяновской области: с 1 января 2023 года должность занимает руководитель, имеющий многолетний опыт работы в системе ПФР (назначен в 2023 г․)․
- Заместители управляющего: курируют отдельные блоки — установление пенсий, социальные выплаты, информационные технологии, казначейство и кадровую работу․
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы Засвияжского района разноплановые․ Граждане отмечают удобство электронной записи через портал Госуслуг, что значительно сокращает время ожидания․ Также положительно оценивается работа федеральной горячей линии 8 (800) -00-00-01, позволяющей решить многие вопросы без визита в офис․ В то же время, в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) в отделении возможны очереди, поэтому рекомендуется заранее записываться на прием и приходить к назначенному времени․