В связи с реорганизией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, теперь пенсионные и социальные услуги оказывает Социальный фонд России (СФР). В городе Кургане одну из ключевых ролей играет клиентская служба, расположенная по адресу ул. Свердлова, 7. В данной статье мы подробно расскажем о способах связи, графике работы, структуре учреждения и других важных нюансах для обращений граждан.

Описание

Клиентская служба на улице Свердлова, это крупный многофункциональный центр по обслуживанию населения города Кургана и Курганской области. Здесь предоставляються услуги по назначению и перерасчету пенсий, оформлению материнского капитала, назначению различных социальных выплат, пособий и других мер поддержки. Учреждение также осуществляет прием документов для установления льгот и подтверждения пенсионных прав.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой по адресу ул. Свердлова, 7 доступны несколько способов:

• Официальный сайт: pfrf.ru (официальный портал Социального фонда России)
• Номера телефонов:
  • 8 (3522) -4-03-55
  • 7 (3522) -4-04-81
  • 7 (3522) -8-80-80
• Горячая линия: По общероссийским вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый номер Социального фонда, 8-800-0-500-895 (звонок бесплатный по всей России).
• Электронный адрес: Для отправки официальных обращений и документов используйте контактные формы на официальном сайте СФР или электронную приемную на портале Госуслуг.

Личный кабинет

Для того чтобы избежать личного визита в отделение на ул. Свердлова, большинство услуг можно получить дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда (вход осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации — портал Госуслуг).

В личном кабинете вы можете:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета.
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
3. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
4. Заказать необходимые справки и выписки.
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Если вопрос требует очного решения, граждане могут посетить клиентскую службу по адресу г. Курган, ул. Свердлова, д. 7. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефонам).

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуем уточнять график работы накануне праздничных дней, так как он может меняться.

Отделы

В здании на улице Свердлова функционируют несколько специализированных отделов для удобства обслуживания разных категорий граждан:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: занимается расчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: отвечает за оформление ежемесячных выплат, пособий на детей, компенсаций и льгот.
• Отдел материнского (семейного) капитала: принимает заявления на выдачу сертификатов и рассмотрение направлений расходования средств.
• Отдел персонифицированного учета: работает с базой данных застрахованных лиц, выдает и обменивает СНИЛС.

Руководство

Структура управления включает в себя Межрайонное Управление Социального фонда РФ в городе Кургане Курганской области. Курирует работу клиентских служб руководитель межрайонного управления. Также по адресу ул. Томина, 61 располагается центральный аппарат Управления, однако для граждан основным местом приема остается отдел на Свердлова, 7.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на ул. Свердлова, 7 носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Среди главных плюсов отмечаются:

• Удобное расположение в центре города (можно добраться пешком, на общественном транспорте или на такси).
• Компетентность и вежливость большинства специалистов.
• Возможность дистанционной записи, что значительно сокращает время ожидания.

Недостатки: В некоторые дни (особенно в конце месяца или перед праздниками) в отделении могут наблюдаться большие очереди. Пользователи также рекомендуют звонить по номеру 7 (3522) -8-80-80 для уточнения деталей документов перед визитом, так как дозвониться бывает непросто из-за загруженности линий.