Пенсионное обеспечение сотрудников и ветеранов Министерства внутренних дел осуществляется через специализированные подразделения. В Челябинске вопросами начисления, перерасчета и выплаты пенсий бывшим сотрудникам полиции занимается Отдел пенсионного обслуживания Центра финансового обеспечения (ЦФО) ГУ МВД России по Челябинской области. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с ведомством, часы приема и структура организации.
Описание организации
Отдел пенсионного обслуживания ЦФО ГУ МВД по Челябинской области — это государственное учреждение, которое обеспечивает реализацию пенсионных прав сотрудников ОВД. Основные задачи отдела:
- Назначение и перерасчет пенсий сотрудникам МВД и их семьям;
- Оформление ежемесячных денежных выплат и надбавок;
- Выдача справок о размере пенсии (в т.ч. для оформления статуса ветерана труда);
- Консультирование пенсионеров МВД по вопросам пенсионного законодательства;
- Рассмотрение обращений и жалоб пенсионеров.
Контакты для обращений
Адрес отделения пенсионного обслуживания: г. Челябинск, ул. 3-го Интернационала, 118А (Центральный район).
Также письма и заявления можно направлять на почтовый адрес Центра финансового обеспечения: г. Челябинск, ул. Елькина, д. 34.
Номера телефонов
Для решения различных вопросов отдел пенсионного обслуживания предоставляет несколько контактных номеров:
- 7 (351) -67-70-93 — канцелярия отдела пенсионного обслуживания;
- 7 (351) -67-70-01 — начальник отдела;
- 7 (351) -67-70-02, заместитель начальника отдела;
- 7 (351) -67-70-03, отделение назначения и перерасчета пенсий;
- 7 (351) -67-70-12
- 7 (351) -67-70-27
- 7 (351) -67-70-32
Горячая линия и телефон доверия
Специализированной «горячей линии» именно у пенсионного отдела нет, однако для сообщений о фактах коррупции и других правонарушениях работает Телефон доверия ГУ МВД по Челябинской области: 8 (351) -68-85-94.
Электронный адрес
Для направления обращений в электронном виде можно использовать адреса:
- oordch@uvd.chel.su — для сообщений о фактах коррупции;
- Электронные обращения можно направить через официальный сайт МВД.
Официальный сайт
Официальный сайт Главного управления МВД России по Челябинской области: 74.мвд.рф. На сайте в разделе «Прием обращений граждан» можно официально задать вопрос или подать жалобу в электронном виде.
Личный кабинет
У Отдела пенсионного обслуживания МВД нет собственного сервиса «Личный кабинет» для пенсионеров. Проверить состояние лицевого счета, если пенсия приходит на банковскую карту, можно через онлайн-сервисы (мобильные приложения) соответствующих банков. Для получения информации о расчете пенсии необходимо лично обращаться в отдел или звонить по указанным телефонам.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан специалистами отдела осуществляется в строго установленные часы. Обратите внимание, что приемные дни — только понедельник и среда.
График работы отдела пенсионного обслуживания:
- Понедельник: 09:00 – 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:45)
- Вторник: выходной
- Среда: 09:00 – 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:45)
- Четверг — Воскресенье: выходной
График личного приема руководством:
- Начальник отдела пенсионного обслуживания: понедельник, среда, 09:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45)
- Начальник ЦФО ГУ МВД: вторник — 17:00–19:00
Отделы и структура ЦФО ГУ МВД
Отдел пенсионного обслуживания является частью крупного структурного подразделения — Центра финансового обеспечения. В состав ЦФО также входят:
- Руководство ЦФО (Начальник и заместители);
- Финансово-экономический отдел (ФЭО);
- Централизованная бухгалтерия (включая отдел по расчетам с личным составом);
- Отдел пенсионного обслуживания (включает канцелярию и отделение назначения и перерасчета пенсий).
Руководство
Контактные телефоны руководящего состава Центра финансового обеспечения:
- Начальник ЦФО, тел. 8 (351) -68-86-40;
- Заместитель начальника ЦФО — тел. 8 (351) -68-83-17;
- Канцелярия ЦФО — тел. 8 (351) -68-87-50;
- Главный бухгалтер, тел. 8 (351) -68-86-91;
- Начальник ФЭО — тел. 8 (351) -33-18-75.
Отзывы
На основе отзывов посетителей на картографических сервисах и в справочниках можно составить объективную картину работы отдела:
- Положительные отзывы: Многие пенсионеры отмечают вежливость и профессионализм сотрудников. Отмечается, что очередей обычно нет, специалисты всегда готовы подсказать, помочь с оформлением документов и проконсультировать по сложным вопросам. Есть благодарности за оперативное решение проблем с получением пенсии и за оказанную материальную помощь.
- Недостатки: Посетители указывают на то, что здание старое и помещения требуют ремонта. Также встречаются жалобы на длительное отсутствие ответа на письменные обращения, отправленные обычной почтой, и вопросы по корректности индексации пенсий (например, начисление 4,2% вместо ожидаемых 4,4%).