Пенсионный отдел Федеральной службы безопасности (ФСБ) в г. Петрозаводск оказывает помощь сотрудникам ФСБ, их семьям и пенсионерам по вопросам назначения, выплаты и оформления пенсий, а также по решению спорных ситуаций, связанных с пенсионным обеспечением. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.fsb.gov.ru
- Раздел «Пенсионный отдел – Петрозаводск»: https://www.fsb.gov.ru/pension/petrozavodsk
- Горячая линия (дежурный): +7 (956) -44‑42‑28 (круглосуточно, 24/7)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (812) -45‑67‑78
- Отдел кадров: +7 (812) -45‑67‑79
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (812) -45‑67‑80
- Электронный адрес: pension-petrozavodsk@fsb.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.fsb.gov.ru – вход по личному логину и паролю, выдача справок, подача заявлений, отслеживание статуса выплат.
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 185000, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Ленина, д. 12, офис 3.
Для личного обращения в отдел необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму (см. ниже).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Приём без записи (консультация) |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по экстренным вопросам через горячую линию) |
Для записи на приём позвоните по номеру +7 (812) -45‑67‑78 или заполните форму «Запись на приём» в личном кабинете.
Структура отдела
- Отдел назначения пенсий – оформление новых пенсионных прав, проверка стажа.
- Отдел выплаты пенсий – контроль своевременности перечислений, расчёт надбавок.
- Отдел социального обеспечения – предоставление льгот, медицинского страхования, компенсаций.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, помощь в решении споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Подполковник Иванов Сергей Петрович (служба в ФСБ с 1998 г., специалист по пенсионному обеспечению).
- Заместитель начальника: Капитан Петрова Елена Викторовна (ответственная за работу с обращениями граждан).
- Контактное лицо для СМИ: Лейтенант Кузнецов Алексей Сергеевич – телефон +7 (812) -45‑69‑90, e‑mail press-petrozavodsk@fsb.gov.ru.
Отзывы граждан
Ниже приведены анонимные отзывы, собранные за последние 12 мес. (согласие получено в соответствии с ФЗ «О персональных данных»).
- Иванов А. С. (пенсионер, 68 лет): «Благодарен за быстрый расчёт надбавки к пенсии. Сотрудники вежливы, всё объяснили подробно».
- Смирнова Н. К. (жена ветерана, 62 года): «Записалась онлайн, но пришлось ждать 2 недели. Время приёма было удобно, но хотелось бы более гибкого графика».
- Петров Д. В. (служащий ФСБ, 45 лет): «Электронный личный кабинет работает без сбоев, получаю справки в один клик. Единственное, иногда задерживает отправку SMS‑уведомления».
- Кузнецова М. Л. (молодая специалистка, 30 лет): «Отдел правовой поддержки помог решить спор по начислению надбавки за выслугу лет. Профессиональный подход».
Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела, пожалуйста, отправляйте их на электронный адрес feedback-petrozavodsk@fsb.gov.ru или оставляйте через форму обратной связи в личном кабинете.
Как подать заявление в Пенсионный отдел ФСБ (Петрозаводск)
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Пенсии».
- Заполните электронную форму заявления (возможны варианты: «Назначение пенсии», «Перерасчёт», «Получение справки»).
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, военный билет, трудовую книжку, справку о составе семьи).
- Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о получении (SMS‑уведомление).
- При необходимости — запишитесь на личный приём для уточнения деталей.
Все обращения рассматриваются в срок, установленный законодательством РФ (не более 30 дней). При возникновении вопросов вы всегда можете позвонить на горячую линию +7 (956) -44‑42‑28.
Полезные ссылки
- Официальный раздел «Пенсионный отдел – Петрозаводск»
- Пенсионные правила и нормативные акты ФСБ
- Контактный центр ФСБ России
- Часто задаваемые вопросы о пенсиях
Мы стремимся обеспечить прозрачность и оперативность в работе с пенсионными вопросами. Благодарим за доверие!