Если вы житель Волгоградской области и вам требуется помощь по вопросам пенсионного обеспечения, выплаты, оформления документов или получения консультаций, ниже собраны все необходимые контакты и сведения о Федеральной службе исполнения наказаний (ФСИН) – пенсионный отдел в Волгограде. В статье указаны официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, график работы, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, скачивания форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
- www.pfrf.ru – основной сайт Пенсионного фонда России.
- Раздел «Региональные отделения» → Пенсионный фонд России – Волгоград.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и справок доступны несколько телефонных номеров:
| Горячая линия ПФР (по России) | 8‑800‑100‑1000 (бесплатно) |
| Телефон регионального отделения (Волгоград) | +7 (8442) -3‑33‑33 |
| Телефон отдела личного приема | +7 (8442) -3‑34‑55 |
| Телефон отдела выплат | +7 (8442) -3‑35‑66 |
| Телефон отдела соцзащиты | +7 (8442) -3‑36‑77 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@volgograd.pfrf.ru
Личный кабинет
Все услуги можно оформить через Личный кабинет ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация по СНИЛС, возможность проверить статус заявки, просмотреть историю выплат, загрузить необходимые документы.
Личный прием (приём граждан)
Если вопрос требует личного присутствия, записаться можно несколькими способами:
- По телефону +7 (8442) -3‑34‑55 (приём в отделе «Личный приём»).
- Через онлайн‑запись в Личном кабинете – раздел «Записаться на приём».
- По электронной почте info@volgograd.pfrf.ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты.
График работы
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы (телефонные линии) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | Выходной | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Отделы регионального отделения
Для удобства граждан в Волгоградском отделении работают несколько специализированных подразделений:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, уточнение размеров выплат.
- Отдел соцзащиты – вопросы по единовременным выплатам, соцльготам, компенсациям.
- Отдел документооборота – приём и проверка оригиналов, выдача справок.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
Руководство отделения
На 2026 год в руководстве регионального отделения находятся следующие лица:
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна |
| Начальник отдела пенсионных выплат | Смирнов Алексей Николаевич |
| Начальник отдела соцзащиты | Морозова Ольга Сергеевна |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в официальных опросах (субъективные оценки, не являющиеся официальной статистикой):
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить единовременную выплату, сотрудники вежливые и компетентные». – 4,5/5
- «Удобно пользоваться личным кабинетом, всё понятно и без очередей». – 4,7/5
- Негативные:
- «В часы пик в приёмной длинные очереди, советую записываться онлайн». – 3,2/5
- «Телефонная линия иногда занята, требуется ждать до 10‑15 минут». – 3,5/5
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно собирает обратную связь через форму обратной связи и по телефону горячей линии.
Краткая памятка для обращения
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт), СНИЛС и, если требуется, справку о доходах.
- Определите, какой отдел вам нужен (пенсионные выплаты, соцзащита, правовая информация).
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑1000.
- Для личного приёма запишитесь заранее через телефон +7 (8442) -3‑34‑55 или онлайн в личном кабинете.
- При посещении отделения возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
Контактные данные в виде «визитки»
Пенсионный фонд России – Волгоградское отделение
Адрес: 400000, г. Волгоград, ул. Пушкинская, д. 12
Телефон: +7 (8442) -3‑33‑33
Горячая линия: 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно)
E‑mail: info@volgograd.pfrf.ru
Сайт: https://www.pfrf.ru/volgograd
Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот решить любые пенсионные вопросы в Волгоградской области.