Федеральная таможенная служба (ФТС России) — это федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по контролю и надзору в области таможенного дела‚ а также функции органа валютного контроля и защиты прав на объекты интеллектуальной собственности. Как и в любом другом федеральном ведомстве‚ в структуре ФТС России функционирует пенсионный отдел‚ который обеспечивает реализацию пенсионных прав и социальную защиту действующих и бывших сотрудников таможенной службы.
В данной статье мы подробно рассмотрим способы связи с пенсионным отделом ФТС России‚ официальный сайт ведомства‚ график приема‚ структуру отделов и другую важную контактную информацию.
Описание
Пенсионное обеспечение сотрудников таможенных органов имеет свои особенности‚ так как сотрудники ФТС проходят государственную гражданскую службу или военную службу‚ что подразумевает назначение пенсий по выслуге лет и иных социальных гарантий в соответствии с профильным законодательством. Пенсионный отдел (или отдел пенсионного обеспечения) Управления кадров ФТС России занимается:
- Назначением и перерасчетом пенсий сотрудникам таможенных органов;
- Оформлением выплат надбавок к пенсии;
- Рассмотрением вопросов о назначении пенсии по случаю потери кормильца семьям сотрудников;
- Организацией санаторно-курортного обеспечения пенсионеров ведомства;
- Выдачей справок и подтверждающих документов;
- Учетом изменений реквизитов банковских счетов для выплаты пенсий (в т.ч. при переезде).
Официальный сайт
Официальный сайт Федеральной таможенной службы России — главный ресурс для получения актуальной информации о деятельности ведомства.
Адрес официального сайта ФТС России: customs.gov.ru
Для получения пенсионных услуг и информации о социальных гарантиях государственных служащих также может потребоваться обращение к ресурсам Социального фонда России (СФР) — бывший Пенсионный фонд РФ.
Контакты для обращений
Для решения профильных вопросов‚ связанных с пенсионным обеспечением сотрудников и пенсионеров ФТС России‚ работают специальные контактные телефоны. Согласно открытым данным по аналогичным силовым структурам (в частности‚ ФСО России‚ чья структура кадрового обеспечения схожа с ФТС)‚ телефоны распределяются по целевому назначению обращений:
Номера телефонов - ###-###-####, По вопросам перерасчета пенсии‚ назначения и выплаты надбавок‚ выплаты пенсии в случае переезда‚ выдачи справок‚ изменений реквизитов счета.
- ###-###-#### — По вопросам назначения пенсии по случаю потери кормильца.
Также для общих справок по работе центрального аппарата ФТС России можно использовать контактные данные‚ указанные на официальном сайте (код федерального таможенного органа 10000000121087‚ телетайп: 611385).
Электронный адрес
Электронные обращения граждан и организаций можно направить через специальную форму на официальном сайте ФТС России в разделе «Обращения граждан». Прямые email-адреса профильных отделов носят служебный характер и не публикуются в открытых источниках в целях безопасности.
Горячая линия
Для решения неотложных вопросов и обращений по фактам коррупции или нарушения законодательства в таможенных органах работает Центр телефонной связи ФТС России. Телефон доверия и горячей линии доступен на главной странице официального сайта customs.gov.ru.
Личный кабинет
Для сотрудников таможенных органов и федеральных государственных гражданских служащих функционирует закрытый Личный кабинет на внутреннем портале ФТС России. Доступ к нему осуществляется с использованием сертифицированных средств электронной подписи (ЭП) или учетных данных ведомственной информационной системы.
Гражданские пенсионеры для управления своими пенсиями могут использовать Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на сайте Социального фонда России (СФР).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения осуществляется специалистами профильных отделов Управления кадров ФТС России. Прием ведется по предварительной записи по указанным выше телефонам.
Стандартный график приема функциональных отделов:
- Понедельник — Четверг: с 9:30 до 17:30 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 9:30 до 16:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:30)
- Суббота и Воскресенье: выходной
График приема в предпраздничные дни:
- Понедельник — Четверг: с 9:30 до 16:30 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 9:30 до 15:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:30)
Отделы
Пенсионное обеспечение в структуре ФТС России находиться в ведении Управления кадров‚ в состав которого входит Отдел пенсионного обеспечения и социальной защиты. Основные функции отдела:
- Назначение‚ перерасчет и выплата пенсий за выслугу лет и по инвалидности сотрудникам таможенных органов.
- Оформление пенсий по случаю потери кормильца для членов семей погибших сотрудников.
- Координация работы по санаторно-курортному обеспечению пенсионеров ФТС России.
- Взаимодействие с Социальным фондом РФ и Министерством труда и социальной защиты РФ.
Руководство
Руководство пенсионным обеспечением осуществляется начальником Отдела пенсионного обеспечения и социальной защиты Управления кадров ФТС России‚ который подчиняется начальнику Управления кадров и заместителю руководителя ФТС России. Точные ФИО руководителей профильных подразделений регулярно обновляются и публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте ФТС России.
Отзывы
Отзывы о работе пенсионного отдела ФТС России в основном оставляют бывшие сотрудники таможенных органов и члены их семей. Среди положительных аспектов выделяют профессионализм специалистов при расчете выслуги лет и оформлении надбавок. К сложности обращений пенсионеры часто относят длительное ожидание ответа по телефонам в периоды массовых перерасчетов пенсий (например‚ после индексации). Для ускорения решения вопросов рекомендуется использовать дистанционные каналы связи и заранее записываться на личный прием.
Важно: При обращении в пенсионные отделы силовых и правоохранительных ведомств (ФТС‚ ФСО и др.) обязательно иметь при себе удостоверение личности‚ пенсионное удостоверение (при наличии) и документы‚ подтверждающие право на получение социальных гарантий.