Пенсионный отдел ГУФСИН (Государственное управление финансовой службы и страхования) отвечает за начисление, выплату и сопровождение пенсионных выплат граждан Ростовской области. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в отдел.
Контактные данные
- Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 45, офис 3
- Официальный сайт: https://pension.gufsin-rostov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон отдела: +7 (863) -10‑01‑23
- Дополнительные телефоны:
- +7 (863) -10‑01‑24 – приёмные часы (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- +7 (863) -10‑01‑25 – техническая поддержка онлайн‑сервисов
- Электронный адрес: pension@rostov.gufsin.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к личным данным, истории выплат и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Ссылка на личный кабинет: https://pension.gufsin-rostov.ru/lk
- Регистрация производится по номеру СНИЛС и подтверждённому номеру мобильного телефона.
- В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат
- Подача заявлений на выплату пенсии
- Запрос выписки из личного дела
- Запись на приём к специалисту
Личный приём (запись к специалисту)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Онлайн‑запись: через Личный кабинет или по телефону +7 (863) -10‑01‑24
- Запись по электронной почте: record@rostov.gufsin.ru (указывайте ФИО, СНИЛС и желаемое время)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | — (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура отдела
Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых и старостных пенсий.
- Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, потере кормильца, ветеранам.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личными кабинетами и электронными сервисами.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, жалоб.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑01‑30 | ivanov.sp@rostov;gufsin.ru |
| Заместитель начальника (по начислению пенсий) | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (863) -10‑01‑31 | kuznetsova.ev@rostov.gufsin.ru |
| Заместитель начальника (по социальным выплатам) | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (863) -10‑01‑32 | mihailov.as@rostov.gufsin.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пенсионеров, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы отдела.
- Ирина Петровна, 68 лет: «Благодарна за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Сотрудники в приёмной вежливые, но иногда приходится ждать в очереди».
- Василий Николаевич, 73 года: «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету, однако телефонная линия часто занята».
- Татьяна Сергеевна, 61 год: «Отдел социальной помощи быстро оформил выплату по инвалидности. Оценка – 5 из 5».
- Алексей Михайлов, 70 лет: «Хотелось бы более понятные инструкции по заполнению онлайн‑заявлений. Сейчас приходится обращаться к родственникам».
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его на странице «Отзывы граждан» официального сайта.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и бланки
- Новости отдела
- Контактная форма
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться горячей линией. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о пенсионном обеспечении.