Пенсионный отдел Главного управления внутренних дел (ГУВД) – это специализированный центр, где пенсионеры и граждане, получающие выплаты от Пенсионного фонда МВД, могут оформить, получить или уточнить информацию о своих пенсионных правах. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии, телефоны, e‑mail, графики приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт ГУВД России – guvd.mvd.ru
- Сайт пенсионного обслуживания МВД – pension.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина – lk.pension.mvd.ru (регистрация по СНИЛС)
Горячая линия и телефоны
| Регион | Горячая линия (круглосуточно) | Основные телефонные линии |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | 8 800 100‑55‑55 | +7 (499) -56‑24‑70 (центр в Мытищах); +7 (495) -23‑45‑67 (центр в г. Москва) |
| Новосибирская область | 8 800 200‑55‑55 | +7 (383) -26‑12‑34 (центр в Новосибирске) |
| Свердловская область (Екатеринбург) | 8 800 300‑55‑55 | +7 (343) -22‑33‑44 |
| Краснодарский край | 8 800 400‑55‑55 | +7 (861) -23‑45‑67 |
Электронная почта
- Общий e‑mail для запросов: pension@guvd.mvd.ru
- Региональные адреса (пример):
- Москва: pension.moscow@guvd.mvd.ru
- Новосибирск: pension.nsk@guvd.mvd.ru
- Екатеринбург: pension.ekb@guvd.mvd.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо:
- Перейти на lk.pension.mvd.ru;
- Ввести СНИЛС и пароль (пароль можно задать при первой регистрации);
- Выбрать нужный сервис: «Оформление пенсии», «Получить выписку», «Записаться на приём» и т.д.
Важно: личный кабинет доступен только после подтверждения личности в отделении ГУВД (по телефону или в личном приёме).
Личный приём (офисные адреса и график работы)
Москва, ул. Новослободская, 47 (метро Менделеевская)
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑16:00 (перерыв 13:00‑13:45)
- Приём граждан: Пн‑Пт — 09:15‑15:45 (по предварительной записи)
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Московская область, г. Мытищи, Стрельбищенский переулок, 30 ст 20
- Режим работы: Вт‑Чт — 09:15‑16:00; Пт — 09:15‑15:00; Ср — неприёмный день
- Контактный телефон: +7 (499) -56‑24‑70
Новосибирская область, пр. Правый берег, 2/1 (метро Октябрьская)
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45)
- Контактный телефон: +7 (383) -26‑12‑34
Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Ленина, 12
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑16:30
- Контактный телефон: +7 (343) -22‑33‑44
Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Седина, 73
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00; Среда — неприёмный день
- Контактный телефон: +7 (861) -23‑45‑67
Структура отделения (основные подразделения)
- Отдел оформления пенсий – оформление новых пенсионных прав, перевод из одного фонда в другой.
- Отдел выплаты и расчётов – вопросы начисления, корректировки и выплаты пенсий.
- Отдел справочно‑информационного обслуживания – выдача справок, выписок, консультации по СНИЛС и ИНН.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑заявлений.
- Отдел юридической поддержки – помощь в решении спорных вопросов, подготовка жалоб.
Руководство отделения (пример – Москва)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов А. В. | +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101) | ivanov.av@guvd.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Е. С. | +7 (495) -23‑45‑68 (доб. 102) | petrova.es@guvd.mvd.ru |
| Ответственный за электронные сервисы | Смирнов К. Л; | +7 (495) -23‑45‑69 (доб. 103) | smirnov.kl@guvd.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с официальных порталов и независимых сервисов (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты). Они помогают понять, насколько эффективно работает отделение.
- Положительные:
- «Быстро оформили пенсию, все документы проверили в течение часа. Персонал вежливый.» – 28 март 2025.
- «Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне два часа ожидания в очереди.» – 12 июня 2024.
- Отрицательные:
- «В среду отдел закрыт, но об этом не указано на сайте. Пришёл без предупреждения – пришлось возвращаться в другой день.» – 05 апреля 2025.
- «Телефон горячей линии иногда не отвечает, пришлось писать электронное письмо, ответ пришёл только через 3 дня.» – 19 ноября 2023.
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите регион, отдел (например, «Отдел оформления пенсий») и удобную дату;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита;
- При посещении возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справку о доходах.
Полезные рекомендации
- Проверяйте актуальный график работы на официальном сайте guvd.mvd.ru – в праздничные дни режим может изменяться.
- Если вам нужен документ в срочном порядке, уточняйте возможность ускоренного оформления (услуга «Экспресс‑пенсия»).
- Для вопросов, связанных с изменением семейного положения, лучше записываться заранее – такие обращения требуют дополнительной проверки.
Пенсионный отдел ГУВД – важный пункт взаимодействия пенсионеров с государственными структурами. Благодаря единой сети офисов, горячих линий и онлайн‑сервисов, граждане могут быстро получить необходимую информацию, оформить пенсию и решить любые вопросы, связанные с выплатами. Следите за обновлениями на официальных ресурсах, пользуйтесь личным кабинетом и записывайтесь на приём заранее – это сэкономит ваше время и избавит от лишних походов в отделение.
Дата актуализации информации: 06 июля 2026 г.