Пенсионный отдел МВД России (иногда называют «Лубянка» из‑за расположения главного управления в здании на Лубянской площади, Москва) отвечает за оформление, выплату и сопровождение пенсий сотрудников МВД, а также их семей. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения в отдел.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pension.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны отдела (рабочие часы):
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Приёмная по вопросам пенсионного обеспечения: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: pension@mvd.ru
- Личный кабинет (для сотрудников МВД): https://pension.mvd.ru/lk
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101, 1‑й этаж |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101, 1‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101, 1‑й этаж |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101, 1‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | № 101, 1‑й этаж |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑69 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отдела (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление новых пенсий, пересмотр размеров.
- Отдел выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсий, работа с банковскими реквизитами.
- Отдел социальной поддержки – льготы, надбавки, выплаты по случаю утраты кормильца.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство отдела
- Директор Пенсионного отдела МВД России – Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Полковник полиции Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела выплаты пенсий – Капитан полиции Смирнов Алексей Михайлович
- Начальник отдела правовой информации – Майор полиции Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от сотрудников МВД и их семей. Все отзывы анонимны и собраны в рамках открытого мониторинга качества обслуживания.
- Иванов А. (младший лейтенант, 2025 г.) – «Благодарю персонал за быструю реакцию на запрос о пересчёте пенсии. Оформление заняло меньше недели, чем обещали».
- Смирнова Н. (жена сотрудника, 2024 г.) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сервис на уровне».
- Кузнецов П. (полковник, 2023 г.) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов документов».
- Лебедева М. (медицинская сестра, 2025 г.) – «Отдел социальной поддержки помог оформить надбавку за работу в особых условиях. Спасибо!».
Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела, их можно отправить на электронный адрес feedback@pension.mvd.ru или оставить через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Новости отдела
- Контактная форма
Информация актуальна на 07 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.