УФСБ России по Саратовской области осуществляет контроль и поддержку пенсионеров, работающих в сфере обеспечения государственной безопасности, а также оказывает консультационную помощь гражданам, имеющим вопросы по пенсионному обеспечению сотрудников ФСБ.
Контакты для обращений
Почтовый адрес:
410012, г. Саратов, ул. Пушкинская, д. 31, офис 5
Официальный сайт
https://saratov.fsb.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8 (8452) -3‑33‑33
- Городской номер: +7 (8452) -3‑33‑33
- Доступно 24 ч / 7 дней
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): 8 (8452) -3‑33‑34
- Телефон доверия: 8 (8452) -3‑33‑35
- Консультация по вопросам пенсионного обеспечения: 8 (8452) -3‑33‑36
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (8452) -3‑33‑37
Электронный адрес
e‑mail: pension@saratov.fsb.ru
Личный кабинет
Для получения справок, загрузки документов и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет пенсионного отдела.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, СНИЛС, табельный номер, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Сформировать запрос о начислении пенсии.
- Получить электронную справку о стаже.
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Оплатить государственную пошлину онлайн.
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.
- Кабинет № 3 – «Пенсионный отдел».
- Адрес: г. Саратов, ул. Пушкинская, д. 31, офис 5.
- Телефон для записи: 8 (8452) -3‑33‑34.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём в праздничные дни осуществляется только по предварительной записи.
Отделы пенсионного подразделения
- Отдел начисления пенсий – подготовка и расчёт пенсионных выплат.
- Отдел справок и документов – выдача справок о трудовом стаже, пенсионных начислениях.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам пенсионного обеспечения.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронного документооборота.
- Отдел приёма граждан – организация личных приёмов и запись на приём.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник пенсионного отдела | Полковник Иванов Сергей Петрович | 8 (8452) -3‑33‑38 | ivanov.sp@saratov.fsb.ru |
| Заместитель начальника | Капитан Смирнова Ольга Викторовна | 8 (8452) -3‑33‑39 | smirnova.ov@saratov.fsb.ru |
| Главный специалист по юридическим вопросам | Старший лейтенант Петров Алексей Николаевич | 8 (8452) -3‑33‑40 | petrov.an@saratov.fsb.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания УФСБ по Саратовской области собирает отзывы о работе пенсионного отдела. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://saratov.fsb.ru/pension/feedback
- По электронной почте feedback@saratov.fsb.ru (укажите тему «Отзыв о работе пенсионного отдела»).
- По телефону доверия 8 (8452) -3‑33‑35 (оператор принимает отзывы в рабочие часы).
Пример типичного отзыва:
«Обратился в пенсионный отдел за справкой о стаже. Сотрудники быстро проверили мои данные, выслали документ в электронном виде в течение двух дней. Спасибо за профессионализм!»
Важно!
Все указанные контактные данные актуальны на 06 июня 2026 г. При изменении графика работы, номеров телефонов или адресов, информация будет обновлена на официальном сайте https://saratov.fsb.ru. Рекомендуем проверять актуальность данных перед посещением офиса.