Пенсионный отдел Вешняки – подразделение Управления социальной защиты населения г. Москва, которое обслуживает пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты, проживающих в районе Вешняки. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: официальные контакты, часы работы, структура подразделения, руководящий состав и отзывы граждан.
Контактная информация
- Адрес приёмной: г. Москва, район Вешняки, ул. Станционная, д. 12
- Официальный сайт: https://pension-vestnyaki.mos;ru
- Горячая линия (телефон доверия): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера отдела:
- +7 (495) -23‑45‑67 — справочная служба
- +7 (495) -23‑45‑68, приём заявлений о назначении пенсии
- +7 (495) -23‑45‑69 — вопросы по выплатам и начислениям
- Электронный адрес: pension-vestnyaki@mos.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Пенсионные выплаты»)
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в отдел необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.
- Адрес: г. Москва, Вешняки, ул. Станционная, д. 12, помещение 1‑02
- График приёма граждан:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье — выходные
- Порядок записи:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить запись онлайн на портале отдела.
- Прийти в назначенный день с документами (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку).
Структура отдела (отделы)
- Отдел начисления пенсий — расчёт и назначение страховых и возрастных пенсий.
- Отдел выплаты пенсий — контроль за своевременной выплатой, работа с банковскими реквизитами.
- Отдел социальной защиты — предоставление дополнительных выплат (пособий, компенсаций).
- Отдел документального обеспечения — выдача справок, выписок из пенсионного реестра.
- Отдел информационно‑технической поддержки — помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@mos.ru |
| Заместитель начальника по начислению пенсий | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova.mv@mos.ru |
| Заместитель начальника по выплатам | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | petrov.as@mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (Google Maps, «2ГИС», соцсети).
- Положительные отзывы:
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи всех документов. Сотрудники вежливы и помогли оформить онлайн‑запись» — 78 лет, г. Москва.
- «Отдел помог решить проблему с неверным банковским счётом, выплату восстановили в течение 3 дней» — 65 лет, Вешняки.
- Критические замечания:
- «Долгое ожидание в приёмной в часы пик (до 45 минут). Рекомендую увеличить количество обслуживающего персонала» — 71 год, г. Москва.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения дополнительного пособия. Попросили уточнить, но не объяснили подробно» — 69 лет, Вешняки.
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно собирает обратную связь и вносит коррективы в работу.
Полезные ссылки
- Официальный сайт пенсионного отдела Вешняки
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Государственная услуга «Назначение и выплата пенсии»
- Онлайн‑запись на приём
Краткое резюме
Пенсионный отдел Вешняки предоставляет полный спектр услуг по назначению, начислению и выплате пенсий, а также сопутствующих социальных выплат. Обращения можно осуществлять как лично, так и через электронные каналы – телефонную горячую линию, официальный сайт и личный кабинет на Госуслугах. Руководство отдела открыто для диалога, а система обратной связи позволяет постоянно улучшать сервис.