С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для жителей региона по-прежнему актуальны услуги, которые ранее предоставлял Пенсионный фонд по Курской области. Личный кабинет и другие электронные сервисы теперь интегрированы в единую цифровую экосистему СФР, что делает получение государственных услуг значительно проще.

В данной статье подробно разобраны способы доступа к личному кабинету, контактные данные, структура отделений и другая важная информация для пенсионеров и жителей Курской области.

Описание

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ (СФР) по Курской области — это территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), дополнительного материального обеспечения, а также выдачу сертификатов на материнский (семейный) капитал и другие социальные гарантии. В регионе функционирует около 30 клиентских служб, которые обслуживают население как очно, так и в дистанционном формате. Особое внимание уделяется маломобильным группам населения — для них разработаны специальные электронные сервисы.

Личный кабинет

Для получения услуг онлайн доступно два основных вида личных кабинетов:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (бывший ПФР) — универсальный сервис для всех граждан. Позволяет подать заявления о назначении пенсии, изменить способ ее доставки, заказать справки и выписки, записаться на прием, воспользоваться пенсионным калькулятором и проверить информацию о материнском капитале.
• Личный кабинет пенсионера — региональный сервис, предназначенный исключительно для тех, кто уже является получателем пенсий и социальных выплат на территории Курской области. Через него можно отслеживать статус доставки пенсии и получать актуальные уведомления.

Вход в оба кабинета осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — через портал Госуслуги. Запись на прием онлайн также доступна через федеральный реестр инвалидов (ФРИ).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfro.ru (для перехода на региональную страницу Курской области необходимо выбрать соответствующий регион в меню сайта).

Горячая линия

По вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат действует общероссийский номер телефона горячей линии СФР:

• 8 (800) -00-09-79 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Телефоны центрального аппарата и клиентских служб по Курской области:

• Отделение СФР по Курской области (г. Курск, ул. Кати Зеленко, 5): телефон доступен через единую горячую линию или региональные номера, указанные на сайте.
• Управление СФР в Центральном округе г. Курска (ул. Мирная, 20): телефоны клиентской службы уточняются на сайте или по горячей линии.
• Клиентская служба в Большесолдатском районе:
  • 7 (47136) —14-56 (горячая линия / консультации)
  • 7 (47136) —13-56 (клиентская служба)

Электронный адрес

Для направления электронных обращений используется специальный сервис «Электронное обращение / Онлайн-приемная», который доступен на официальном сайте СФР. Также граждане могут направлять вопросы через интерактивные формы в официальных социальных сетях Отделения СФР по Курской области.

Личный прием

График приема

Время работы клиентских служб может незначительно отличаться в зависимости от района, но стандартный график приема граждан в большинстве отделений Курской области следующий:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:45
• Перерыв: согласно внутреннему распорядку (уточнять на месте)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Пример: Клиентская служба в Большесолдатском районе работает именно по такому графику. Рекомендуем перед визитом записываться на прием онлайн через Личный кабинет.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Курской области выделяются следующие основные направления и отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат, работа с ЕДВ, ДМО, мерами социальной поддержки льготников.
3. Отдел материнского (семейного) капитала — выдача сертификатов и рассмотрение заявлений о распоряжении средствами.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — обработка письменных и электронных заявлений, организация личного приема.
5. Клиентские службы on-line — дистанционное консультирование и обслуживание граждан через интернет.

Руководство

Управление Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Курской области осуществляется руководителем (Управляющим) и его заместителями. Актуальные данные о руководящем составе, ИНН организации (4629026988), учредителях и юридическом лице всегда можно уточнить на официальном портале СФР или в сервисах бизнес-справок (например, Rusprofile).

Отзывы

По данным открытых источников (таких как Zoon.ru и 2ГИС), посетители активно делятся впечатлениями о работе фондов. На данный момент по отделениям ПФР/СФР в Курской области оставлено более 111 отзывов.

• Положительные стороны: удобство электронных сервисов (Личный кабинет пенсионера, онлайн-запись на прием), возможность получить консультацию по телефону горячей линии, наличие адаптированных сервисов для маломобильных граждан.
• Типичные нарекания: очереди в клиентских службах в пиковые дни (особенно перед праздниками или в конце месяца), сложности с дозвоном на местные городские телефоны отделений.

Чтобы избежать долгого ожидания, специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать дистанционные каналы обслуживания — Личный кабинет гражданина на сайте СФР или портал Госуслуг.