В связи с реорганизией Пенсионного фонда России и созданием единого Социального фонда России (СФР)‚ обслуживание граждан в Верх-Исетском и Академическом районах города Екатеринбурга теперь осуществляется через клиентскую службу Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Свердловской области. В данной статье собрана актуальная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ записаться на прием и воспользоваться электронными услугами.
Описание
Клиентская служба Верх-Исетского района (ранее, Управление Пенсионного фонда РФ в Верх-Исетском районе г. Екатеринбурга) осуществляет назначение и выплату пенсий‚ социальные доплаты‚ выдачу сертификатов на материнский капитал‚ а также прием документов для установления различных социальных льгот и пособий. Учреждение обслуживает жителей Верх-Исетского и Академического районов города. Офис расположен в бизнес-центре «Триумф»‚ что обеспечивает удобный доступ и комфортные условия ожидания для посетителей.
Контакты для обращений - Адрес: г. Екатеринбург‚ Верх-Исетский бульвар (Виз бульвар)‚ д. 7‚ стр. А (БЦ «Триумф»‚ этажи 1‚ 3-5)
- Индекс: 620028
Официальный сайт
С 2023 года все услуги Пенсионного фонда интегрированы в единую цифровую платформу Социального фонда России. Официальный портал СФР: sfr.gov.ru. Также большая часть услуг доступна через Госуслуги (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01 — звонок бесплатный по всей России.
Номера телефонов
Для решения локальных вопросов вы можете обратиться по следующим номерам клиентской службы Верх-Исетского района:
- (343) -63-73-77 — горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат;
- (343) -57-74-02 — заказ справок‚ консультации по социальным вопросам.
Электронный адрес
Официальный адрес электронной почты для направления обращений граждан (уточняйте актуальность‚ так как СФР рекомендует использовать форму обращений на сайте):
- opfr_sverdlovsk@sfr.gov.ru (Отделение СФР по Свердловской области)
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом вам не обязательно посещать отделение. Воспользуйтесь электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr;gov.ru), позволяет подавать заявления на назначение пенсии‚ распоряжаться материнским капиталом‚ заказывать справки и отслеживать статус выплат.
- Портал Госуслуг, содержит полный каталог социальных и пенсионных услуг.
Для авторизации в обеих системах используется единая учетная запись ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Верх-Исетский бульвар‚ д. 7. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ касающиеся сути вопроса (СНИЛС‚ трудовая книжка и т.д.). Рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону или через портал Госуслуг‚ чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Режим работы клиентской службы Верх-Исетского района:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:30 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 09:00 до 16:30 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: время приема граждан заканчивается за 10-15 минут до закрытия офиса.
Отделы
В структуре клиентской службы выделены следующие ключевые направления работы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами;
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство
Руководство клиентской службы осуществляет контроль за качеством обслуживания граждан:
- Петрова Марина Михайловна — начальник отдела Управления (клиентской службы) в Верх-Исетском районе г. Екатеринбурга.
Отзывы
Отзывы посетителей о работе отделения на Верх-Исетском бульваре‚ 7 носят преимущественно позитивный характер. Граждане отмечают оперативность и профессионализм сотрудников. В частности‚ в открытых источниках встречаются благодарности от посетителей за помощь в оформлении пенсионных удостоверений и быструю подготовку документов. Также отмечается удобное расположение офиса и понятная система навигации внутри бизнес-центра «Триумф».