С 10 июня 2026 года в Украине вступает в силу обязательный переход на электронные трудовые книжки. Электронные трудовые книжки были введены для упрощения учета стажа и сокращения бюрократических процедур при оформлении пенсий. В связи с этим возникает множество вопросов о том, как именно происходит оцифровка, принимает ли Пенсионный фонд скан-копии и как следить за своим стажем. В этой статье мы подробно разберем алгоритм подачи сканированных трудовых книжек, а также предоставим все необходимые контакты Пенсионного фонда Украины (ПФУ).
Описание процесса: зачем нужны сканированные трудовые книжки?
Процесс перехода на электронный учет трудовой деятельности продолжается. Согласно обновленным нормам, работодатели и физические лица должны внести данные о стаже в электронный Реестр застрахованных лиц. Пенсионный фонд Украины призывает граждан заранее позаботиться о переводе сведений о трудовой деятельности в электронную форму.
До 10 июня 2026 года украинцы должны перевести свои бумажные трудовые книжки в электронный формат. Оцифровка позволяет быстрее и проще оформлять пенсии и социальные выплаты, исключая риск утери или порчи бумажного документа. ПФУ пояснил алгоритм подачи работодателями трудовой книжки на оцифровку: ответственные лица сканируют документы и загружают их в реестр через электронные сервисы.
Как узнать, оцифрована ли трудовая книжка?
Пенсионный фонд рассказал, как узнать, оцифрована ли трудовая книжка. Гражданам советуют самостоятельно убедиться в наличии электронной копии своей трудовой книжки. Сделать это можно через электронный кабинет. Если данные отсутствуют или внесены неполностью, важно не дожидаться последнего дня, а оперативно обратиться в ПФУ.
Контакты для обращений в Пенсионный фонд Украины
Если у вас возникли вопросы по оцифровке стажа или вам нужно уточнить статус вашей сканированной трудовой книжки, вы можете использовать следующие каналы связи:
Официальный сайт
Вся актуальная информация, сервисы и новости публикуются на официальном веб-портале Пенсионного фонда Украины: pension.gov.ua
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает контакт-центр ПФУ. Звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатны.
- Короткий номер: 0-800-503-753
- Режим работы горячей линии: Понедельник – пятница: с 8:00 до 20:00; Суббота: с 8:00 до 16:00; Воскресенье – выходной.
Номера телефонов
Помимо общенациональной горячей линии, вы можете связаться с региональными управлениями ПФУ. Телефоны территориальных органов зависят от вашего региона. Найти номер нужного вам отделения можно на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Региональные управления».
Электронный адрес
Для отправки скан-копий документов или письменных обращений используйте официальную электронную почту: info@pension.gov.ua. Также ПФУ рекомендует использовать сервис электронных обращений на сайте для гарантии регистрации вашего запроса.
Личный кабинет
Основным инструментом для проверки оцифрованного стажа является электронный личный кабинет налогоплательщика/страхователя. Пенсионный фонд рассказал, как узнать статус книжки онлайн:
- Войдите в личный кабинет на портале portal.pension.gov.ua (авторизация через КЭП, Дия.Підпись или банковскую систему ПриватБанк/Ощадбанк).
- Перейдите в раздел «Електронна трудова книжка» (Электронная трудовая книжка).
- Проверьте список всех записей о вашем трудовом стаже.
- Если записей не хватает, вы можете подать заявление на их добавление, прикрепив сканированные копии бумажной трудовой книжки.
Личный прием и график приема
В сложных случаях, когда стаж за прошлые годы не подтвержден электронно, может потребоваться личный прием у специалиста фонда для предоставления оригинала и скан-копии трудовой книжки.
График приема граждан в главных управлениях ПФУ:
- Понедельник – пятница: с 08:30 до 17:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Важно: График может отличаться в зависимости от конкретного областного или районного управления. Перед визитом обязательно уточняйте часы работы на сайте вашего регионального ПФУ. Личный прием ведется по предварительной записи через электронный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы ПФУ
Вопросы, связанные со сканированием трудовых книжек и учетом стажа, решаются следующими профильными отделами:
- Отдел организации назначения и выплаты пенсий — рассматривает вопросы, связанные с подтверждением стажа для назначения пенсии.
- Отдел ведения реестра застрахованных лиц — отвечает за техническую часть внесения данных из скан-копий в электронный реестр (Оцифровка).
- Сектор работы с обращениями граждан — принимает жалобы и заявления в случае утери данных или отказа во внесении записей.
Руководство
Если на региональном уровне проблему с оцифровкой трудовой книжки решить не удается, вы можете обратиться к руководству ПФУ:
- Председатель Пенсионного фонда Украины — осуществляет общее руководство фондом.
- Первые заместители и заместители Председателя ПФУ, курируют отдельные направления (например, назначение пенсий или цифровизацию сервисов).
- Руководители главных управлений ПФУ в областях и г. Киеве — рассматривают жалобы на работу районных подразделений.
Отзывы
Процесс массовой оцифровки вызывает неоднозначные отзывы среди граждан и работодателей:
- Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство хранения данных в электронном виде. Нет необходимости носить с собой оригинал трудовой книжки, а при оформлении пенсии стаж подтверждается автоматически из реестра. Работодатели оценивают снижение бюрократии при увольнении и приеме на работу.
- Отрицательные отзывы: Многие пользователи жалуются на то, что данные из 90-х и 00-х годов не оцифрованы предыдущими работодателями, из-за чего приходится самостоятельно сканировать ветхие документы и стоять в очередях в ПФУ. Также в отзывах часто встречаются жалобы на сбои в работе электронного кабинета в периоды пиковых нагрузок перед крайним сроком — 10 июня 2026 года.
Резюме: Перевод сканированных трудовых книжек в Пенсионный фонд, важный и обязательный шаг. Не дожидайтесь дедлайна, проверьте наличие своих данных в электронном реестре уже сегодня, используя личный кабинет или контакты ПФУ, приведенные выше.