С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) переданы Социальному фонду России (СФР). Именно это ведомство теперь отвечает за назначение, индексацию и перерасчет пенсий жителей Москвы и Московской области. Перерасчет пенсии — это изменение размера выплат в связи с новыми обстоятельствами: изменением стажа, заработка, достижением возраста 80 лет, присвоением инвалидности или прекращением трудовой деятельности.

Особенности перерасчета пенсии в Москве

Порядок и размер перерасчета зависит от вида пенсии и категории получателя выплат:

• Неработающие пенсионеры: В январе 2024 года Отделение СФР по Москве и Московской области проиндексировало на 7,5% пенсии более 3,6 миллионов жителей региона. Специалисты СФР произвели перерасчет в беззаявительном порядке, поэтому получателям не пришлось подавать заявлений и лично обращаться в клиентские службы фонда.
• Работающие пенсионеры: У тех, кто продолжает работать, выплаты увеличиваются с учётом прошедшей индексации только после прекращения трудовой деятельности. Однако, согласно закону 173-ФЗ от 8 июля 2024 года, пенсии работающих пенсионеров будут ежегодно повышаться на уровень инфляции предыдущего года. Кроме того, в августе 2025 года для работающих пенсионеров был проведен перерасчет пенсий с учетом страховых взносов, перечисленных работодателями за 2024 год.
• Московские доплаты: Для улучшения качества жизни пенсионеров в столице действуют региональные доплаты. Если размер пенсии оказывается ниже прожиточного минимума пенсионера (ПМП), установленного в регионе (в 2024 году он составлял 13 290 рублей), получатель имеет право на социальную доплату. Особую роль играет Городской социальный стандарт (ГСС). По поручению Собянина, доплата для московских пенсионеров регулярно индексировалась: с 1 февраля 2024 года она составила 8287,14 руб., с 1 апреля 2024 года — 8602,05 руб., с 1 февраля 2025 года — 8946,13 руб., с 1 апреля 2025 года — 9196,62 руб. При определенных условиях (например, длительная прописка в Москве) пенсионер может получать доплату до полного городского стандарта (до 27 401 руб.).

Контакты для обращений

Все вопросы, связанные с перерасчетом пенсии, московские пенсионеры могут решить через Отделение Социального фонда России по городу Москве и Московской области.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения услуг и информации — портал Социального фонда России: esfrf.ru. Также полезной будет информация на официальном сайте Мэра Москвы: mos.ru (раздел «Доплаты для пенсионеров»).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон Отделения СФР по Москве и Московской области: +7 (495) -87-09-19.
• Справочная служба Правительства Москвы (в т.ч. по городским доплатам): +7 (495) -77-77-77.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используйте официальную электронную почту Отделения СФР по Москве: opfr@mosreg.sfrf.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны структурные изменения).

Личный кабинет

Подать заявление на перерасчет пенсии (например, после увольнения с работы или при появлении новых иждивенцев) можно дистанционно. Это позволяет сэкономить время и избежать очередей.

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (esfrf.ru) — доступен после авторизации через Госуслуги (ЕСИА).
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), в разделе «Пенсия, пособия и льготы».
• Электронная приемная на сайте Мэра Москвы mos.ru, для оформления региональной социальной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам.

Личный прием и график приема

Если решить вопрос онлайн не представляется возможным, граждане вправе обратиться в клиентскую службу (на территориальный пункт СФР) по месту регистрации или фактического проживания;

График приема клиентских служб СФР в Москве:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых районах Москвы могут быть организованы вечерние часы приема или работа в субботу. Уточняйте график работы конкретного отделения на сайте СФР или по телефону горячей линии. Предварительная запись на прием доступна через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Москве выделены профильные управления, которые отвечают за разные аспекты перерасчета:

1. Управление назначения и перерасчета пенсий — основной отдел, отвечающий за расчет страховых и социальных пенсий, а также за беззаявительную индексацию.
2. Управление социальных выплат — занимается вопросами региональных доплат, городского социального стандарта и социальных надбавок.
3. Отдел по работе с обращениями граждан, рассматривает жалобы, претензии и нестандартные ситуации, связанные с отказом в перерасчете.
4. Отдел информационных технологий и клиентских служб — отвечает за работу электронных сервисов и личных кабинетов.

Руководство

Для решения спорных вопросов или подачи жалоб на действия сотрудников клиентских служб можно обратиться к руководству Отделения СФР по Москве и Московской области:

• Управляющий Отделением СФР по г. Москве и Московской области — осуществляет общее руководство всеми территориальными органами фонда в столичном регионе.
• Заместители управляющего — курируют конкретные направления (социальные выплаты, пенсионное обеспечение, IT-инфраструктура).
• Начальники управлений — руководители профильных отделов (см. раздел «Отделы»).

Записаться на личный прием к руководству можно через канцелярию Отделения или посредством электронной подачи обращения на сайте СФР.

Отзывы

Отзывы москвичей о процедуре перерасчета пенсии в 2024-2026 годах в основном носят полярный характер:

• Положительные: Многие неработающие пенсионеры отмечают, что индексация проходит полностью в автоматическом режиме, без необходимости сбора справок и стояния в очередях. Удобство вызывает возможность подать заявление на перерасчет после увольнения через портал Госуслуг.
• Негативные: Работающие пенсионеры часто выражают недовольство тем, что их пенсии долгое время не индексировались в полном объеме, хотя новые законодательные инициативы (индексация на уровень инфляции) ситуацию улучшают. Также в отзывах встречаются жалобы на задержки в перерасчете региональной московской доплаты при изменении статуса «работающий/неработающий», иногда информация от работодателей в СФР запаздывает.

Важно: Если вы уволились с работы, помните, что работодатель подает отчетность в СФР в следующем месяце после увольнения. После получения этих данных фонд автоматически произведет перерасчет с учетом всех пропущенных индексаций. Если перерасчет не происходит в течение 2-3 месяцев, рекомендуется обратиться в клиентскую службу с трудовой книжкой для ускорения процесса.