Вопрос сохранения и приумножения пенсионных накоплений сегодня актуален как никогда․ В связи с масштабными реформами на пенсионном рынке, в 2026 году у россиян появилась реальная возможность перевести свои средства накопительной пенсии в Программу долгосрочных сбережений (ПДС)․ В этом материале мы подробно разберем механизмы перевода средств, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращения в Социальный фонд России (СФР) и профильные ведомства․

Описание процесса перевода пенсионных накоплений

Механизм перевода пенсионных накоплений зависит от того, где именно хранятся средства гражданина и куда он планирует их перевести․ На сегодняшний день накопительная часть пенсии может находиться в Социальном фонде России (СФР, правопреемник ПФР) или в негосударственных пенсионных фондах (НПФ)․

В 2026 году главным трендом стал массовый переход граждан в Программу долгосрочных сбережений (ПДС)․ По данным экспертов, пенсионный рынок России демонстрирует рост активов (до 9,7 трлн рублей), однако НПФ фиксируют торможение притока новых средств․ В связи с этим разрабатывается законопроект об автоконвертации накоплений в рамках обязательного пенсионного страхования в ПДС․ Это потребует законодательного решения, чтобы средства, которые есть в Соцфонде, могли автоматически переводиться в новую систему․

Как происходит перевод:

• Смена НПФ: Если гражданин переходит из одного НПФ в другой, договор обязательного пенсионного страхования заключается с новым фондом․ Перевод средств происходит до 31 марта года, следующего за годом подачи заявления․ Важно учитывать, что досрочный переход (чаще одного раза в 5 лет) может повлечь потерю инвестиционного дохода․
• Переход из СФР в НПФ: Заявление подается в СФР или через портал Госуслуг․ Средства передаются в выбранный НПФ также до 31 марта следующего года․
• Перевод в ПДС: Новая возможность позволяет конвертировать замороженные накопления в долгосрочные сбережения․ НПФ (например, НПФ «БУДУЩЕЕ» уже запустил такие механизмы) позволяют перевести средства в рамках программы софинансирования от государства․

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с переводом пенсионных накоплений, необходимо обращаться в Социальный фонд России (СФР), который объединил функции бывшего Пенсионного фонда и Фонда социального страхования․

Официальный сайт

Вся актуальная информация, подача заявлений и отслеживание статуса перевода доступны на официальном портале Социального фонда России: sfr․gov․ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и консультаций по пенсионным накоплениям работает единая бесплатная горячая линия СФР․

Номера телефонов

• 8 (800) -00-00-01, Единый контакт-центр СФР (звонок бесплатный по всей России)․
• 8 (800) -02-23-23 — Телефон для вопросов, связанных с программой долгосрочных сбережений (ПДС) и негосударственными фондами․

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту: info@sfr․gov․ru

Личный кабинет

Основным дистанционным сервисом для управления пенсионными накоплениями является Единый портал государственных услуг (Госуслуги)․ Через личный кабинет Госуслуг (gosuslugi․ru) можно:

1. Узнать текущую сумму пенсионных накоплений и выбранный НПФ․
2. Подать заявление о переходе (досрочном или срочном) из СФР в НПФ или из НПФ в НПФ․
3. Подать заявление на вступление в Программу долгосрочных сбережений․
4. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений․

Также доступен личный кабинет на сайте СФР, авторизация в котором проходит через систему Госуслуг (ЕСИА)․

Личный прием и график приема

Если вам требуется очная консультация или помощь в заполнении документов, вы можете обратиться в клиентские службы (отделения) Социального фонда России по месту жительства․

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В регионах время работы может незначительно отличаться․ Рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей․

Отделы

В структуре территориальных органов СФР вопросами пенсионных накоплений занимаются специализированные подразделения:

• Отдел накопительного пенсионного обеспечения и ПДС: отвечает за учет средств, назначение и выплату накопительной пенсии, а также координацию перехода в Программу долгосрочных сбережений․
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассматривает жалобы и претензии, связанные с несвоевременным переводом средств или потерей инвестиционного дохода․
• Отдел информационных технологий и защиты данных: помогает с проблемами авторизации в личном кабинете и техническими сбоями при подаче электронных заявлений․

Руководство

Курирует вопросы, связанные с пенсионным обеспечением и накоплениями, высшее руководство Социального фонда России:

• Чубарова Елена Владимировна — Заместитель Председателя Социального фонда России (курирует вопросы пенсионного обеспечения и накоплений)․
• Разов Андрей Владимирович, Заместитель Председателя СФР (курирует организацию клиентской работы и цифровизацию сервисов)․

При необходимости обжалования действий должностных лиц на региональном уровне, обращения направляются на имя управляющего региональным отделением СФР․

Отзывы

Анализ отзывов граждан о процессе перевода пенсионных накоплений позволяет выделить следующие тенденции:

• Позитивные отзывы: Многие граждане отмечают удобство перевода средств через портал Госуслуг, процесс занимает не более 10 минут․ Также положительно оценивается запуск Программы долгосрочных сбережений (ПДС), которая дает возможность получить государственное софинансирование и налоговые вычеты, чего не было при классической заморозке накопительной части․
• Негативные отзывы: Основные нарекания связаны с потерей инвестиционного дохода при частой смене НПФ (досрочном переходе)․ Граждане часто не понимают разницу между срочным и досрочным переходом․ Также в отзывах встречаются жалобы на длительные сроки фактического перевода денег (до марта следующего года) и сложности дозвона на горячую линию СФР в пиковые периоды․