Свердловский район, один из крупнейших и наиболее развитых районов Перми. Вопросы социальной поддержки здесь находятся под контролем Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения (УСЗН) по Свердловскому району». В этой статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, какие отделы оно включает и в какие часы ведеться прием граждан.

Описание

УСЗН Свердловского района города Перми — это государственный орган исполнительной власти, основной задачей которого является реализация мер социальной поддержки населения. Учреждение предоставляет льготы, субсидии, компенсации и другие виды помощи социально незащищенным слоям населения: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, малоимущим гражданам и детям-сиротам. Специалисты управления занимаются назначением и выплатой пособий, оформлением статуса многодетной семьи, предоставлением путевок в санатории и решением множества других жизненно важных вопросов.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты Свердловского района Перми можно использовать несколько способов:

• Адрес: г. Пермь, ул. Ленина, д. 51 (здание администрации Свердловского района)
• Официальный сайт: uszn.permkrai.ru (портал Министерства социального развития Пермского края, через который осуществляется доступ к услугам всех районных управлений)
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатный номер Министерства социального развития Пермского края для консультаций по мерам соцподдержки)
• Номера телефонов:
  • Приемная: +7 (342) -12-66-33
  • Отдел по назначению пособий и компенсаций: +7 (342) -12-66-35
  • Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (342) -12-66-40
• Электронный адрес: uszn_sverdlovsk@permkrai.ru

Личный кабинет

Для того чтобы получать государственные услуги в сфере социальной защиты дистанционно, жителям Пермского края доступен Личный кабинет на портале Госуслуги. Также специализированный Личный кабинет функционирует на сайте Министерства социального развития Пермского края. Через эти сервисы можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и льгот.
2. Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
3. Получить информацию о начисленных выплатах и сроках их предоставления.
4. Записаться на личный прием к специалисту УСЗН.

Для авторизации в Личном кабинете потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления в специально оборудованных кабинетах. В связи с возможными изменениями в расписании, перед визитом рекомендуется уточнять время работы по телефонам, указанным выше.

Актуальный график приема (часы приема):

• Понедельник: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Вторник: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Среда: неприемный день (внутренняя работа с документами)
• Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Прием по вопросам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг может осуществляться по отдельному графику.

Отделы

Структура УСЗН Свердловского района включает в себя несколько профильных отделов для более качественной и оперативной работы с обращениями граждан:

• Отдел по назначению и выплате пенсий и пособий — занимаеться оформлением ежемесячных и единовременных денежных выплат, компенсаций за ЖКУ, льгот ветеранам труда и труженикам тыла.
• Отдел по работе с семьями и детьми, рассматривает вопросы назначения детских пособий, оформления материнского капитала, статуса многодетной семьи, предоставления бесплатного питания школьникам.
• Отдел субсидий — специализируется на расчете и назначении субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
• Отдел по работе с инвалидами и ветеранами — обеспечивает реализацию прав граждан с ограниченными возможностями здоровья, предоставляет технические средства реабилитации, оформляет путевки на санаторно-курортное лечение.
• Общий отдел (канцелярия), отвечает за документооборот, регистрацию обращений и запись на прием к руководству.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений и рассмотрение сложных (спорных) ситуаций:

• Начальник Управления — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия (бездействие) сотрудников, ведет личный прием граждан по предварительной записи.
• Заместитель начальника Управления по социальным вопросам — курирует работу отделов по назначению пособий и работе с инвалидами.
• Заместитель начальника Управления по работе с семьями — контролирует деятельность отдела по работе с семьями и детьми, а также отдела субсидий.

Записаться на прием к руководству можно через канцелярию УСЗН или через Личный кабинет на портале Госуслуг.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты Свердловского района Перми носят преимущественно положительный характер, хотя, как и в любом социальном учреждении, встречаются разные мнения:

• Положительные стороны: Многие отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела по работе с семьями и детьми. Граждане подчеркивают, что процесс оформления пособий стал значительно проще благодаря возможности подачи заявлений через Личный кабинет и МФЦ. Также высоко оценивается работа горячей линии Министерства.
• Сложности и критика: В отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в дни пиковой нагрузки (особенно перед началом учебного года или в периоды массовых перерасчетов субсидий). Некоторые пользователи отмечают, что дозвониться по местным телефонам УСЗН бывает затруднительно из-за большой загруженности линий.