С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие жители Красноярска по-прежнему ищут информацию под привычным названием «ПФР 034» (отделение по Красноярскому краю). В данной статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с фондом, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание организации

Социальный фонд России — это крупнейшая государственная структура, отвечающая за пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных мер поддержки граждан. В Красноярске и Красноярском крае (региональный код 034) фонд продолжает выполнять все функции бывшего ПФР и ФСС.

Среди основных задач фонда:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству и детству.
• Предоставление новых мер поддержки (например, ежегодная семейная выплата, заявления на прием которой СФР открыл в июне 2026 года).
• Управление средствами обязательного пенсионного страхования.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом в Красноярске можно использовать несколько способов. Актуальные контакты конкретного клиентского офиса лучше уточнять на официальном сайте, однако общие реквизиты и телефоны едины для всего региона.

Официальный сайт

Главный интернет-портал Социального фонда России: sfrf.ru

Электронные сервисы и личный кабинет доступны по старому привычному адресу ПФР: es.pfrf.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для решения большинства вопросов не обязательно посещать отделение фонда — достаточно позвонить по телефонам единой справочной службы:

• Единый номер телефона СФР (бывший ПФР): 8 (800) -0-000-01 (звонок по России бесплатный).
• Телефон регионального отделения СФР по Красноярскому краю: +7 (391) -63-90-03 (справочная служба).

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов в электронном виде используется официальный канал:

• E-mail: info@sfrf.ru (для общих вопросов) или электронные приемные на сайте фонда.

Личный кабинет

Для получения услуг в дистанционном режиме доступен вход в личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР/СФР: es.pfrf.ru/login.

Через личный кабинет доступны следующие сервисы:

1. Проверка состояния индивидуального лицевого счета и стажа.
2. Использование пенсионного калькулятора для расчета будущей пенсии.
3. Подача заявлений на назначение пенсий и выплат.
4. Заказ справок и выписок в электронном виде.
5. Запись на личный прием в отделение фонда.

Важно: Вход в личный кабинет осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуги. Для авторизации используйте логин и пароль от вашей учетной записи Госуслуг.

Личный прием и график работы

Для очного решения вопросов граждане могут посетить клиентские службы (отделы) Социального фонда в Красноярске.

Как записаться на прием:

• По единому номеру телефона: 8 (800) -0-000-01 (звонок бесплатный);
• Через личный кабинет на сайте es.pfrf.ru.

Стандартный график приема граждан в клиентских службах:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых районах города график может незначительно отличаться, а также могут быть организованы вечерние приемы или работа в субботу. Рекомендуем уточнять время работы конкретного офиса перед визитом.

Отделы Социального фонда в Красноярске

Региональное отделение СФР по Красноярскому краю включает в себя центральный аппарат и множество межрайонных и районных управлений. Основные структурные подразделения центрального аппарата:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет и перечисление пенсионных средств.
• Отдел социальных выплат — занимается пособиями, материнским капиталом и новыми семейными выплатами.
• Отдел персонифицированного учета — ведет базы данных о стаже и страховых взносах граждан.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы и предложения.
• Клиентская служба — фронт-офис для непосредственного общения с посетителями.

Руководство

На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляет Председатель. По состоянию на 2025-2026 годы эту должность занимает Сергей Чирков (встречи и работу фонда с ним регулярно обсуждает Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин).

В Красноярском крае региональное отделение также имеет свое руководство:

• Управляющий региональным отделением СФР по Красноярскому краю — осуществляет общее руководство всеми отделами и клиентскими службами региона.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальное страхование, информационные технологии).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Красноярске носят разнообразный характер. С внедрением электронных сервисов и объединением фондов многие отмечают:

• Положительные аспекты: значительное ускорение процессов назначения пенсий, удобство получения услуг через личный кабинет без визита в офис, оперативная работа единого контакт-центра по телефону 8 (800) -0-000-01.
• Отрицательные аспекты: в периоды массовых обращений (например, при открытии приема заявлений на новые семейные выплаты, как это было в июне 2026 года) возможны очереди в клиентских службах и временные задержки на сайте из-за высокой нагрузки.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в СФР, рекомендуется сначала позвонить на горячую линию, а в случае отсутствия решения — оставить официальное обращение через сайт фонда или лично в отделе по работе с гражданами.