Важно отметить, что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие граждане по-прежнему ищут информацию по привычному запросу «ПФР 105 адрес». В данной статье мы собрали актуальную контактную информацию, адреса и инструкции по взаимодействию с Социальным фондом по данному территориальному подразделению.

Описание

Территориальное отделение Социального фонда России (ранее — Отделение Пенсионного фонда РФ) выполняет важнейшие государственные функции по социальному обеспечению граждан. В ведении учреждения находятся:

• Назначение и выплата пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца);
• Социальные выплаты и материнский капитал;
• Обязательное пенсионное и социальное страхование;
• Прием отчетности от работодателей;
• Выдача сертификатов на материнский капитал и управление его средствами;
• Новые меры поддержки, включая недавние семейные выплаты, которые уже начали перечисляться родителям.

Контакты для обращений

Для связи с отделением СФР (ПФР) по адресу «105» вы можете использовать следующие каналы коммуникации.

Официальный сайт

Основной электронный ресурс для получения услуг — официальный сайт Социального фонда России. Ранее услуги оказывались на портале es.pfrf.ru, который теперь интегрирован в единую систему СФР.

Официальный сайт: sfr.gov.ru

Личный кабинет гражданина доступен по старому адресу: es.pfrf.ru (производит автоматическую переадресацию на актуальную страницу входа в кабинет СФР).

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает единая федеральная горячая линия.

• Единый телефон СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Для решения специфических вопросов (например, по материнскому капиталу или вопросам работодателей) могут быть выделены отдельные номера. Рекомендуем уточнять прямые номера территориального отдела «105» на официальном сайте или через единую горячую линию.

• Справочная по вопросам пенсионного обеспечения;
• Телефон записи на личный прием.

Электронный адрес

Обращения граждан также принимаются по электронной почте. Для получения актуального e-mail адреса конкретного отдела «105» рекомендуется воспользоваться формой обратной связи на сайте СФР, так как прямые почтовые ящики территориальных органов могут меняться.

Личный кабинет

Сервис es.pfrf.ru по-прежнему информирует граждан о текущем положении дел и производимых начислениях. Вход в личный кабинет Пенсионного фонда России (ныне — СФР) осуществляется несколькими способами:

1. Через портал Госуслуги (ЕСИА): авторизация происходит по номеру телефона, email или СНИЛС с использованием подтвержденной учетной записи Госуслуг.
2. С помощью электронной подписи: для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

В личном кабинете доступны: пенсионный калькулятор, заказ справок, запись на прием, отслеживание статуса выплат и многое другое.

Личный прием

Для очного решения вопросов проводится личный прием граждан специалистами фонда. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).

График приема

Стандартный график работы территориальных управлений Социального фонда России:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях может быть организован прием в вечерние часы или по субботам. Уточняйте график работы конкретного офиса «105» заранее.

Отделы

В структуре территориального органа СФР (ПФР) функционируют следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и доставка пенсий;
• Отдел социальных выплат: материнский капитал, федеральные социальные доплаты, новые семейные выплаты;
• Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов, прием отчетности от страхователей;
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, писем и заявлений;
• Юридический отдел: правовое сопровождение, взыскание задолженности.

Руководство

Управление территориальным отделением осуществляется Управляющим и его заместителями. Если вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста или отдела, гражданин имеет право обратиться к руководству:

• Управляющий отделением — осуществляет общее руководство;
• Заместители управляющего — курируют конкретные направления (пенсионное обеспечение, социальные программы, информационные технологии).

Запись на прием к руководству осуществляется через личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения носят разный характер. Среди положительных моментов часто отмечают:

• Удобство использования электронных сервисов (личный кабинет es.pfrf.ru и Госуслуги), которые позволяют получить услуги без визита в офис;
• Оперативность назначения новых мер социальной поддержки (например, недавние новые семейные выплаты, которые родители начали получать уже в июне 2026 года);
• Компетентность специалистов при решении сложных вопросов.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при появлении новых программ поддержки);
• Затруднениями при дозвоне на местные телефонные номера из-за высокой загруженности линий.

Для улучшения качества обслуживания Социальный фонд России регулярно проводит встречи на высшем уровне (например, обсуждение итогов работы с Председателем Правительства РФ М. Мишустиным), направленные на цифровизацию услуг и сокращение сроков обработки обращений.