С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию‚ для жителей региона по-прежнему актуальны вопросы‚ связанные с пенсиями‚ материнским капиталом‚ социальными выплатами и страхованием. В данной статье мы подробно расскажем о том‚ как связаться с клиентской службой СФР (бывшего ПФР) в Белгороде и Белгородской области.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Белгородской области осуществляет назначение и перерасчет пенсий‚ социальные выплаты‚ администрирование страховых взносов‚ а также выдачу сертификатов на материнский капитал и другие виды поддержки граждан. В области функционирует обширная сеть клиентских служб‚ которые осуществляют непосредственный прием населения‚ консультирование и обработку заявлений.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения государственных услуг в электронном виде и актуальной информации — это официальный интернет портал Социального фонда России:

Адрес сайта: https://sfr.gov.ru/branches/belgorod/

Также новости и полезную информацию можно отслеживать в официальной группе ВКонтакте: https://vk.com/sfr.belobl

Горячая линия

Для решения вопросов‚ не требующих личного посещения‚ работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда России. По этому номеру можно проконсультироваться по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов клиентских служб

Для связи с конкретными управлениями и клиентскими службами в Белгороде можно использовать следующие местные номера:

• Управление СФР по г. Белгороду (ул. Вокзальная‚ д. 17): +7 (4722) -3-24-44‚ +7 (4722) -3-24-46 (отдел персонифицированного учета)
• Клиентская служба Белгородского района (пр-т Богдана Хмельницкого‚ д. 123): +7 (4722) -3-23-** (телефон частично скрыт источником‚ рекомендуется уточнять по горячей линии)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в Отделение СФР по Белгородской области используется электронная почта. Актуальный адрес для обращений можно уточнить на официальном портале sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или через форму обратной связи «Свяжитесь с нами».

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в офис необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Авторизация в обеих системах происходит через единую учетную запись Госуслуг (ЕСИА).

В личном кабинете вы можете:

• Узнать о своих пенсионных накоплениях и стаже;
• Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на всей территории Белгородской области. Стандартный график работы большинства клиентских служб:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00

График работы Управления по г. Белгороду (ул. Вокзальная‚ д. 17):

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Перерыв: с 13:00 до 14:00

График работы клиентской службы Белгородского района (пр-т Богдана Хмельницкого‚ д. 123):

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Перерыв: с 12:00 до 13:00

Режим работы зон цифрового обслуживания (г. Белгород):

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 18:00
• Суббота: с 08:00 до 15:00

Адреса клиентских служб в Белгороде и области

1. г. Белгород — Народный бульвар‚ д. 53
2. г. Белгород — ул. Вокзальная‚ д. 17
3. г. Белгород (Западный округ) — пр-т Богдана Хмельницкого‚ д. 123
4. г. Старый Оскол — мкрн. Надежда‚ д. 7
5. г. Губкин — ул. Фрунзе‚ д. 22
6. г. Шебекино — пл. Центральная‚ д. 4
7. п. Прохоровка — ул. Советская‚ д. 96
8. г. Валуйки — ул. 1 Мая‚ д. 13
9. г. Алексеевка — ул. Красноармейская‚ д. 2
10. г. Новый Оскол — ул. Красноармейская‚ д. 2
11. г. Короча — ул. Ленина‚ д. 59
12. г. Грайворон — ул. Ленина‚ д. 24
13. г. Строитель — ул. Октябрьская‚ д. 6А
14. п. Чернянка, пл. Октябрьская‚ д. 20
15. п. Красная Яруга — ул. Центральная‚ д. 31
16. п. Волоконовка — ул. 60 лет Октября‚ д. 27
17. п. Вейделевка — ул. Центральная‚ д. 15
18. п. Ивня — ул. Десницкого‚ д. 78
19. п. Борисовка — пл. Ушакова‚ д. 18
20. г. Бирюч — пл. Соборная‚ д. 10
21. п. Ракитное, ул. Пролетарская‚ д. 31
22. п. Ровеньки — ул. Ленина‚ д. 63
23. с. Красное — ул. Подгорная‚ д. 6

Отделы

Структура Отделения СФР по Белгородской области включает в себя множество профильных управлений и отделов‚ которые курируют заместители управляющего:

• Организация назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел социальных выплат;
• Оценка пенсионных прав застрахованных лиц;
• Организация персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
• Административно-хозяйственный отдел;
• Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц‚ организаций и страхователей;
• Группа по организации работы клиентских служб;
• Организация и учета процесса инвестирования;
• Отдел капитального строительства и ремонта;
• Отдел казначейства (по методическим вопросам);
• Управление информационных технологий;
• Группа по обеспечению работы государственных информационных систем;
• Управление реализации социальных программ;
• Управление организации страховых выплат;
• Управление организации администрирования страховых взносов;
• Юридическое управление;
• Управление кадров;
• Управление делами;
• Отдел по защите информации;
• Контрольно-ревизионный отдел;
• Группа по взаимодействию со средствами массовой информации.

Руководство

Во главе Отделения СФР по Белгородской области стоит опытная команда управленцев:

• Управляющий отделением — назначена с 1 января 2023 года. Родилась 6 октября 1978 года в п. Красногвардейское. Имеет высшее образование (Белгородский университет потребительской кооперации‚ Финансовый университет при Правительстве РФ). Курирует работу заместителей‚ специалистов при руководстве‚ юридическое управление‚ управление кадров‚ управление делами‚ отдел по защите информации‚ контрольно-ревизионный отдел и группу по взаимодействию со СМИ.
• Заместитель управляющего (назначена 4 декабря 2009 года). Курирует: организацию назначения и перерасчета пенсий‚ социальные выплаты‚ оценку пенсионных прав застрахованных лиц и назначений пенсий с учетом специального стажа.
• Заместитель управляющего — Олег Александрович (назначен 25 ноября 2015 года). Курирует: организацию персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями‚ административно-хозяйственный отдел‚ отдел по работе с обращениями граждан и группу по организации работы клиентских служб.
• Заместитель управляющего (назначена 12 декабря 2008 года). Курирует: организацию и учета процесса инвестирования‚ капитального строительства и ремонта‚ отдел казначейства.
• Заместитель управляющего (назначен 12 мая 2011 года). Курирует: информационные технологии и группу по обеспечению работы государственных информационных систем.
• Заместитель управляющего (назначена с 1 января 2023 года). Курирует: управление реализации социальных программ‚ управление организации страховых выплат‚ управление организации администрирования страховых взносов.

Отзывы

Работа клиентских служб СФР в Белгороде получает различную оценку от посетителей‚ однако в сети преобладают положительные отзывы‚ отмечающие профессионализм и чуткость отдельных сотрудников:

• Положительный отзыв (ул. Вокзальная‚ 17): «Обратилась в клиентскую службу на Вокзальной 17‚ очень грамотные специалисты. Прошла без записи по живой очереди. Объяснили‚ помогли подать заявление на распоряжение материнским капиталом! Вежливые специалисты‚ все понятно‚ быстро и доходчиво! Спасибо огромное‚ за то‚ что каждый сотрудник на своем месте и пытается помочь!»
• Благодарность специалисту: «Хочу выразить благодарность Воскресенской Елене Федоровне за то‚ что она помогла мне решить мой вопрос. Её внимательность и профессионализм помогли устранить предыдущие ошибки других специалистов. Очень быстро и чётко она выполнила свою работу. Елена Федоровна проявила ко мне внимание‚ доброту и терпение» (Нестерова И; В.)
• Благодарность коллективу: «Хочу выразить благодарность специалистам Белгородского пенсионного фонда. Часто приходится обращаться и всегда решают проблемы терпеливо‚ с выдержкой‚ высококвалифицированно. Жаль‚ что записала только одну фамилию: Борсукова Ольга Павловна. Все работники‚ с кем я общалась‚ просто отличные специалисты»

Как видно из отзывов‚ многие вопросы (например‚ распоряжение маткапиталом) можно решить в порядке живой очереди‚ а специалисты клиентских служб готовы оказать всестороннюю помощь в оформлении документов.