С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей города по-прежнему актуален поиск по привычным запросам, таким как «ПФР Брянск Бежицкий район телефон». В этой статье мы собрали всю актуальную информацию о клиентской службе СФР в Бежицком районе: от контактных телефонов и графика работы до структуры руководства и отзывов посетителей.

Описание организации

Клиентская служба Социального фонда России в Бежицком районе городского округа города Брянска осуществляет пенсионное обеспечение граждан, назначение и выплату различных социальных пособий, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета. Учреждение обеспечивает меры социальной поддержки пожилых граждан, ветеранов, семей с детьми и лиц, осуществляющих уход за нетрудоспособными гражданами. Здание клиентской службы оборудовано с учетом требований доступной среды:

• Парковочные места для инвалидов;
• Пандусы и полная wheelchair accessibility (доступность на инвалидных колясках);
• Кнопка вызова персонала;
• Адаптированные санузлы.

Контакты для обращений

Адрес: г. Брянск, Бежицкий район, ул. Комсомольская, д. 2

Официальный сайт

Единый интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Информация по Брянской области: sfr.gov.ru/branches/bryansk/

Горячая линия

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатный федеральный номер:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Дозвониться в районное отделение напрямую можно по следующим местным номерам (код города 4832):

• 600-44-44
• 250-88-00
• 51-33-43
• 51-58-10
• 51-18-73
• 51-56-62
• 51-18-65
• 51-20-05
• 51-31-43
• 51-25-63
• 51-48-69

Электронный адрес

Для официальных запросов и отправки электронных документов можно использовать контактные формы на официальном сайте СФР или адреса электронной почты регионального отделения, указанные на портале sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для оформления услуг без визита в отделение функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru). Через личный кабинет можно:

1. Заказать справки и выписки;
2. Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат;
3. Выбрать способ доставки пенсии;
4. Проверить состояние индивидуального лицевого счета.

Личный прием граждан

График приема

Прием граждан в клиентской службе по адресу: ул. Комсомольская, д. 2, осуществляется в следующем режиме:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота — Воскресенье: выходной

Обратите внимание: специалисты могут отказать в обслуживании за 5 минут до конца рабочего дня или начала перерыва, поэтому рекомендуется приходить заблаговременно.

Отделы

В структуре Отделения Социального фонда России по Брянской области, координирующего работу районных управлений, выделены следующие ключевые подразделения:

• Управление организации работы клиентских служб
• Управление установления пенсий
• Управление установления социальных выплат
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат
• Управление социального страхования
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов
• Управление социального обеспечения семей с детьми
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Юридический отдел
• Отдел кадров

Руководство

Руководство Отделением СФР по Брянской области осуществляют:

• Управляющий Отделением: координирует работу всего Отделения, определяет текущие задачи, курирует отдел кадров, юридический отдел, бюджетный отдел, контрольно-ревизионный отдел и управление делами.
• Заместитель управляющего (по персонифицированному учету, казначейству и соцстраху): контролирует деятельность управлений персонифицированного учета, администрирования страховых взносов, казначейства, социального страхования и организации страхования профессиональных рисков.
• Заместитель управляющего (по социальным выплатам и пенсиям): координирует деятельность управлений установления социальных выплат, выплаты пенсий и управления установления пенсий.
• Заместитель управляющего (по ИТ и материально-техническому обеспечению): курирует управление информационных технологий, управление материально-технического обеспечения и бюджетного планирования, отдел закупок и отдел криптографической защиты.
• Заместитель управляющего (по клиентской работе и соцобеспечению): руководит управлением организации работы клиентских служб, управлением социального обеспечения семей с детьми, отделом по работе с обращениями граждан и отделом межведомственного взаимодействия.

Отзывы

Мнения посетителей о работе клиентской службы в Бежицком районе разделились, что типично для подобных организаций:

• Положительные отзывы: Многие посетители отмечают доброжелательное и терпеливое отношение сотрудников. Пользователи особо благодарят специалистов за подробные консультации и помощь в решении сложных вопросов. Отмечается вежливость персонала и отсутствие грубости при ответе на многочисленные вопросы граждан.
• Отрицательные отзывы: Часть посетителей сталкивается с некомпетентностью или нежеланием идти навстречу в нестандартных ситуациях. Например, зафиксированы случаи, когда сотрудники отказывались исправлять собственные ошибки (опечатка в отчестве), если клиент обращался незадолго до закрытия учреждения. Также встречаются жалобы на грубость сотрудниц, работающих на входе.

При планировании визита в отделение Социального фонда в Бежицком районе рекомендуется приходить в первой половине дня и иметь при себе полный пакет необходимых документов, чтобы минимизировать риски отказа в обслуживании.