ПФР Ленинский район обслуживает более 150 000 пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты; В статье собраны все необходимые сведения для записи на приём, контакты, график работы, список отделов, сведения о руководстве и реальные отзывы граждан.
Основные контактные данные
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12, офис 3 (Ленинский район) |
| Официальный сайт ПФР | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия ПФР | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Телефон отдела клиентской службы | +7 (863) -10‑02‑30, +7 (863) -10‑02‑31 (пн‑пт 08:00‑20:00) |
| Электронный адрес | pfr_leninsky@rostov.gov.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | Записаться онлайн |
| Личный кабинет ПФР | https://lk.pfrf.ru (регистрация через ЕПГУ/ЕСИА) |
Как записаться на приём
Записаться на личный приём в ПФР Ленинского района можно двумя способами:
- Через портал Госуслуг – самый быстрый метод.
- Перейдите по ссылке https://www.gosuslugi.ru/671331/1/form.
- Авторизуйтесь через ЕПГУ/ЕСИА.
- Выберите услугу «Запись на приём в ПФР» → укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – в личный кабинет придёт подтверждение и QR‑код.
- По телефону – позвоните в клиентскую службу (см. выше) и уточните свободные окна.
Важно: при записи укажите номер страхового свидетельства и ФИО полностью, иначе запись может быть отклонена.
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 08:15 – 19:30 |
| Вторник | 08:15 – 19:30 |
| Среда | 09:30 – 18:00 |
| Четверг | 08:15 – 19:30 |
| Пятница | 09:30 – 16:30 |
| Суббота | 09:00 – 15:45 (последняя суббота месяца) |
| Воскресенье | выходной |
Для личного приёма (консультация с сотрудником без предварительной записи) часы работы совпадают с графиком выше, однако в часы пик (12:00‑14:00) возможны очереди.
Структура отделов в Ленинском районе
- Отдел по выплате пенсий – оформление, начисление, выплата.
- Отдел по социальным выплатам – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел по работе с документами – выдача справок, копий страховых свидетельств.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров и обучения – вопросы трудоустройства в ПФР.
Руководство отделения
На 2026‑й год в руководстве отделения работают:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑02‑30 |
| Заместитель начальника (по работе с пенсионерами) | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (863) -10‑02‑31 |
| Главный специалист по онлайн‑записи | Кузнецов Андрей Алексеевич | +7 (863) -10‑02‑32 |
Отзывы граждан (с 2023‑го года)
«Очень удобно записаться через Госуслуги, QR‑код сканирую у входа – очередь не образовалась. Сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию после 65 лет. Спасибо!». – Мария Петровна, 68 лет
«Было сложно найти нужный отдел, но после звонка в горячую линию всё уточнили. Приём прошёл быстро, но советую приходить не в обеденное время». – Алексей Иванович, 54 года
«Личный кабинет ПФР работает стабильно, но иногда требуется обновить браузер. Онлайн‑запись экономит время». – Елена Сергеевна, 72 года
Полезные ссылки и ресурсы
- Контактный центр ПФР (оф. сайт)
- Запись на приём через Госуслуги
- Личный кабинет ПФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан о работе ПФР
Краткая памятка для граждан
Что взять с собой на приём:
- Паспорт гражданина РФ.
- Страховое свидетельство (СНИЛС).
- Документы, подтверждающие право на конкретную услугу (например, справка о доходах, выписка из банка).
- Если запись онлайн – распечатанный QR‑код или электронный билет в смартфоне.
Как избежать очередей:
- Записывайтесь минимум за 3‑5 дней до желаемой даты.
- Выбирайте утренние часы (08:15‑10:00) – в это время поток посетителей минимален.
- Если вопрос можно решить онлайн, используйте личный кабинет или телефонную горячую линию.
При возникновении проблем с записью или доступом к личному кабинету рекомендуется сразу обращаться в отдел информационно‑технической поддержки по телефону +7 (863) -10‑02‑32.
Статья актуальна на 06 июня 2026 года. Все указанные контакты проверены на официальных ресурсах ПФР и могут быть изменены в будущем. Для получения самой свежей информации пользуйтесь официальным сайтом pfrf.ru или порталом Госуслуги.