Адрес: 115419, г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2
Телефон (приёмная): (495) -87‑09‑09
Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8 (800) -00‑00‑01
Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
Электронный адрес (общий запрос): info@pfrf.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Личный кабинет ПФР – https://lk.pfrf.ru. Через кабинет можно:
- Проверить статус пенсионного дела;
- Оформить заявление на получение пенсии;
- Отслеживать выплаты и начисления;
- Подать жалобу или запрос в электронном виде.
- Онлайн‑журнал обращений – https://www.pfrf.ru/obratnaya-svyaz
График работы и приёмные часы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Для получения личного приёма (запись к специалисту) необходимо предварительно записатся:
- по телефону (495) -87‑09‑09;
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте info@pfrf.ru (указать ФИО, контактный телефон и желаемую дату).
Структура отделения
Отделение ПФР по Москве и Московской области делится на несколько основных подразделений:
- Отдел кадров и соцстрахования – работа с вопросами пенсионного страхования, начислениями и выплатами.
- Отдел обслуживания заявителей – приём и рассмотрение заявлений на назначение пенсии, выплаты по инвалидности, выплаты семьям погибших.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в подготовке документов.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | (495) -87‑09‑09 |
| Заместитель начальника – кадровый вопрос | Петрова Мария Сергеевна | (495) -87‑09‑10 |
| Заместитель начальника – юридический вопрос | Сидоров Алексей Николаевич | (495) -87‑09‑11 |
Контактные данные руководства указаны для справочных целей; для решения вопросов рекомендуется обращаться в приёмную отделения.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и в системе «Обратная связь» ПФР:
- Положительные:
- «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию. Ожидание в очереди – около 15 минут».
- «Удобно, что можно записаться онлайн и не тратить время на поход без записи».
- Негативные:
- «В пятницу закрывается раньше, чем указано на сайте. Нужно уточнять заранее».
- «Телефонная линия часто занята, приходится ждать долго».
Для улучшения качества обслуживания ПФР просит оставлять свои отзывы и предложения через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
Как добраться
Отделение находится в пешей доступности от метро Ленинский проспект (выходы 1‑2). Станция находится в 5‑х минутах ходьбы.
Для автотранспорта доступны платные парковки рядом с офисным зданием. При въезде в район указывается «Стасовой, д. 14, корп. 2».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Обратная связь и жалобы
- Часто задаваемые вопросы
Отделение ПФР по адресу ул. Стасовой, д. 14, корп. 2, Москва – один из крупнейших пунктов обслуживания пенсионеров в столичном регионе. Оно работает в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00‑13:45), а в пятницу – до 16:45. Для обращения можно воспользоваться телефонной линией (495) -87‑09‑09, горячей линией 8 (800) -00‑00‑01, электронной почтой info@pfrf.ru или записаться через личный кабинет.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники отдела готовы помочь в решении любых пенсионных вопросов.