Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городском округе г. Новозыбков Брянской области (межрайонное) предоставляет широкий спектр социальных услуг населению. В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), порядок обращения и предоставления услуг постепенно обновляется, однако локальные клиентские службы продолжают свою работу. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ПФР Новозыбкова, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Новозыбковское управление ПФР осуществляет назначение и выплату пенсий, оформление материнского капитала, выдачу сертификатов, прием документов для установления различных социальных доплат и льгот. Важно отметить, что большинство услуг сейчас можно получить дистанционно, однако для сдачи оригиналов документов или решения сложных вопросов требуется личное посещение клиентской службы. Обращаем внимание, что прием граждан в отделении ведется исключительно по предварительной записи.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением Пенсионного фонда в г. Новозыбкове используются следующие контактные данные:

• Адрес: г. Новозыбков, ул. Коммунистическая, д. 4
• Официальный сайт: www.pfrf.ru

Горячая линия и номера телефонов

Связаться со специалистами ПФР Новозыбкова можно по нескольким телефонным номерам в зависимости от цели обращения:

• Федеральная горячая линия ПФР: 8 (800) -00-07-30 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон клиентской службы в УПФР в г. Новозыбкове: 8 (48343) —28-07
• Телефон для предварительной записи на прием: 8 (48343) —28-06
• Общий телефон Управления: 7 (483) -35-06-54

Электронный адрес

На текущий момент специализированный публичный e-mail для обращений граждан в локальных отделениях ПФР не используется. Рекомендуется направлять все электронные обращения через официальный сайт Пенсионного фонда с помощью формы обратной связи или через Личный кабинет гражданина.

Личный кабинет

Для получения большинства услуг Пенсионного фонда без посещения офиса необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР. Войти в систему можно с помощью подтвержденной учетной записи единого портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете вы можете:

1. Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете.
2. Получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС).
3. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
4. Выбрать способ доставки пенсии.
5. Заказать необходимые справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется строго по предварительной записи. Это связано с оптимизацией процессов и обеспечением безопасности посетителей. Чтобы избежать длительного ожидания в очереди, необходимо заранее позвонить по телефону записи 8 (48343) —28-06 и согласовать дату и время визита.

График приема

Режим работы клиентской службы Управления ПФР в г. Новозыбкове:

• Понедельник ⎻ Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Перед посещением обязательно уточняйте график работы по телефону, так как в предпраздничные дни время приема может быть сокращено.

Отделы

В структуре Новозыбковского межрайонного управления ПФР выделяются следующие основные подразделения:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): осуществляет прием населения, консультирование, выдачу документов.
• Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет, назначение и своевременную выплату пенсионных обеспечений.
• Отдел социальных выплат: занимается оформлением материнского капитала, ежемесячных выплат и других социальных доплат;
• Отдел персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа граждан.

Руководство

Управление деятельностью межрайонного отделения осуществляется руководителем Управления и его заместителями. Для решения нестандартных ситуаций или подачи жалоб на работу сотрудников можно обратиться к руководству в часы личного приема (также по предварительной записи). Точную информацию о ФИО руководителя и времени его приема граждан можно уточнить по телефону клиентской службы: 8 (48343) —28-07.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда в Новозыбкове носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается:

• Компетентность и вежливость большинства специалистов при консультировании по телефону горячей линии и в офисе.
• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет), что позволяет минимизировать визиты в отделение.

К основным замечаниям относятся:

• Необходимость обязательной предварительной записи, что не всегда удобно для граждан с экстренными вопросами.
• Периодические сложности дозвона по местным номерам телефонов из-за высокой загруженности линий.

Если у вас остался нерешенный вопрос, специалисты горячей линии 8 (800) -00-07-30 всегда готовы оказать квалифицированную помощь и разъяснить порядок действий.