С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все вопросы, касающиеся назначения пенсий, социальных выплат, материнского капитала, больничных листов и других мер поддержки, жители Засвияжского района города Ульяновска теперь решают через Управление Социального фонда России по Ульяновской области.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с фондом, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Управление СФР по Ульяновской области осуществляет пенсионное обеспечение, социальное страхование и предоставление государственных услуг жителям всего региона, включая Засвияжский район г. Ульяновска. Специалисты фонда занимаются назначением и перерасчетом пенсий, обработкой сведений о стаже и заработке, выдачей сертификатов на материнский капитал, назначением детских пособий и компенсаций, а также страхованием на случай временной нетрудоспособности.

Контакты для обращений

Для жителей Засвияжского района действует клиентская служба на территории района, а также центральный аппарат Управления СФР по Ульяновской области.

• Адрес клиентской службы на территории Засвияжского района: г. Ульяновск, проспект Гая, д. 21 (точный адрес уточняйте на официальном сайте, так как могут происходить переезды).
• Адрес центрального аппарата Отделения СФР по Ульяновской области: г. Ульяновск, ул. Корюкина, д. 22.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и государственных услуг в электронном виде является портал Социального фонда России.

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональная страница (Ульяновская область): sfr.gov.ru/branches/ulyanovsk/

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов без личного визита в офис функционируют телефоны горячей линии и справочные номера Управления.

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Справочный телефон Отделения по Ульяновской области: +7 (8422) -9-69-60.
• Телефон клиентской службы Засвияжского района: +7 (8422) -9-69-79 (по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат).

Электронный адрес

Направить обращение, жалобу или задать вопрос можно через специальные формы на сайте. Для официальной переписки с государственным органом используется следующий адрес:

• Электронная почта Отделения СФР по Ульяновской области: info@sfr73.ru

Личный кабинет

Подавляющее большинство услуг сейчас можно получить дистанционно. Для этого создан Единый портал государственных услуг и Личный кабинет на сайте СФР.

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен через Госуслуги (ЕСИА). Позволяет подать заявления на назначение пенсии, изменение способа доставки, заказать справки и выписки.
• Личный кабинет страхователя (для работодателей): Позволяет сдавать отчетность, оформлять электронные больничные листы.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории района. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: без обеда
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 12:00 (прием проводится по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Отделы

В структуре Управления СФР по Ульяновской области выделены профильные отделы, каждый из которых отвечает за свой блок задач:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет страховых и социальных пенсий, перерасчет по стажу.
2. Отдел социальных выплат — материнский капитал, ЕДВ, пособия на детей, компенсации льготникам.
3. Отдел организации пенсионного обеспечения — ведение федерального регистра лиц, имеющих право на льготы.
4. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством — оплата больничных листов, декретных выплат.
5. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, проверка и корректировка стажа.
6. Клиентская служба — работа с обращениями граждан, консультирование, выдача справок и документов.

Руководство

Структура Управления СФР по Ульяновской области включает руководящий состав, курирующий различные направления:

• Управляющий Отделением СФР по Ульяновской области, осуществляет общее руководство всеми подразделениями фонда в регионе.
• Заместители управляющего — курируют отдельные блоки (пенсионное обеспечение, социальное страхование, информационные технологии).
• Начальник клиентской службы Засвияжского района — отвечает за работу с населением на территории района, организацию личного приема и консультирование.

Отзывы

Отзывы жителей Ульяновска и Засвияжского района о работе фонда носят различный характер:

• Положительные стороны: Жители высоко оценивают возможность получения услуг онлайн через Личный кабинет и Госуслуги, что значительно экономит время. Отмечается вежливость и профессионализм специалистов при подаче документов на материнский капитал и детские пособия.
• Проблемные моменты: В пиковые периоды (например, в конце года при индексации пенсий или в период подачи документов на путинские выплаты) в клиентских службах района могут наблюдаться очереди. Также иногда в отзывах встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по телефонам горячей линии.

Совет: Чтобы избежать негативного опыта, перед визитом в офис на проспекте Гая обязательно звоните, уточняйте пакет необходимых документов и записывайтесь на прием заранее.