С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на это‚ многие жители Москвы по-прежнему ищут информацию по привычному названию «ПФР Управление №1 Кунцевский». В данной статье мы собрали актуальную информацию о том‚ как связаться с Кунцевским отделением Социального фонда‚ как войти в личный кабинет и как попасть на личный прием.

Описание организации

Кунцевское управление Социального фонда России (бывшее Управление №1 ПФР) обслуживает жителей Западного административного округа (ЗАО) города Москвы. В компетенцию учреждения входит:

• Назначение и выплата пенсий (страховых‚ социальных‚ накопительных);
• Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Предоставление социальных выплат и новых мер поддержки (включая новые семейные выплаты‚ которые Соцфонд начал перечислять с июня 2026 года);
• Прием документов от страхователей (работодателей);
• Консультирование граждан по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования.

Контакты для обращений

Для связи с Кунцевским отделением Социального фонда России доступны несколько способов:

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Старый веб-адрес личного кабинета ПФР (es.pfrf.ru) теперь автоматически перенаправляет пользователей на актуальный портал Единого государственного реестра и услуг СФР.

Горячая линия

По всем вопросам пенсионного и социального обеспечения можно обратиться по бесплатным номерам:

• 8 (800) -00-00-01 — Единый федеральный контакт-центр Социального фонда России (звонок бесплатный по всей РФ).
• 8 (495) -87-09-19, Телефон горячей линии Главного управления СФР по г. Москве.

Номера телефонов управления

Телефоны для справок в Кунцевском управлении (отделении №1):

• Приемная руководителя: +7 (495) -34-XX-XX (уточняйте точный номер на официальном сайте‚ так как возможны изменения после реорганизации)
• Телефон предварительной записи на прием: +7 (495) -34-XX-XX

Электронный адрес

Официальная электронная почта для обращений граждан: info@sfr.gov.ru

Для отправки электронных обращений также рекомендуется использовать специальную форму на официальном сайте Социального фонда.

Личный кабинет СФР (бывший ПФР)

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет Социального фонда. Сервис позволяет подавать заявления дистанционно‚ заказывать справки‚ пользоваться пенсионным калькулятором и записываться на прием.

1. Вход через Госуслуги: Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Для входа используйте логин и пароль от портала Госуслуг (по номеру телефона‚ email или СНИЛС).
2. Прямой вход: Перейдите по адресу es.pfrf.ru/login — система автоматически перенаправит вас на страницу авторизации СФР.

Личный прием граждан

Для решения сложных вопросов‚ не требующих дистанционного обращения‚ граждане могут посетить отделение фонда лично. Предварительная запись на прием осуществляется по телефону управления или через личный кабинет на сайте СФР.

График приема

(Рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону‚ стандартный график приведен ниже)

• Понедельник‚ Вторник‚ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв: 13:00 ⸺ 13:45)
• Среда: с 09:00 до 20:00 (перерыв: 13:00 ⸺ 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв: 13:00 ⸺ 13:45)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Внимание! В субботу управление может работать по сокращенному графику (с 10:00 до 15:00) в дни‚ объявленные рабочими на федеральном уровне.

Отделы управления

В структуре Кунцевского управления СФР функционируют следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — рассмотрение документов для установления пенсий‚ перерасчет‚ изменение способа доставки.
• Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала‚ новых семейных выплат‚ ежемесячных пособий.
• Отдел по работе со страхователями — консультирование работодателей‚ прием отчетности‚ сверка платежей.
• Отдел клиентской службы — первичный прием граждан‚ выдача справок‚ консультации по общим вопросам.

Руководство

Административное управление Кунцевским отделением осуществляет:

• Управляющий Кунцевским отделением СФР по г. Москве — осуществляет общее руководство‚ контроль за деятельностью всех структурных подразделений и рассмотрение жалоб граждан.
• Заместители управляющего, курируют работу конкретных отделов (отдел назначения пенсий‚ отдел социальных выплат и др.).

Прием граждан руководством ведется в установленные часы (как правило‚ 1-2 раза в неделю по предварительной записи).

Отзывы

Отзывы о работе Управления №1 (Кунцевское) носят преимущественно нейтральный и позитивный характер. Жители отмечают следующие аспекты:

• Плюсы: Компетентность специалистов‚ работающих в клиентской службе; возможность быстро получить выписку из лицевого счета; удобная система электронной очереди.
• Минусы: В некоторые дни (особенно в конце месяца или перед праздниками) наблюдаются большие очереди; сложности дозвона по справочным телефонам в часы пик.

Многие пользователи в отзывах настоятельно рекомендуют использовать личный кабинет СФР через Госуслуги‚ так как это позволяет оформить большинство услуг (от заказа справок до подачи заявлений на выплаты) без посещения офиса и стояния в очередях.