В данном материале собраны все актуальные сведения о работе клиентской службы Пенсионного фонда России (ПФР) в городе Люберцы и прилегающем районе Котельники․ Вы найдёте:
- полный перечень контактных данных;
- режим работы отделений и личного приёма;
- информацию о личном кабинете и записи на приём;
- структуру отделов и руководящий состав;
- отзывы граждан․
Адрес и ориентиры
Главное управление Пенсионного фонда РФ по г․ Люберцы и Котельникам
- Адрес: Московская область, г․ Люберцы, Волковский проезд, 3
- Ближайшее метро: Котельники (выход к Волковскому проезду)
- Парковка: имеется бесплатная стоянка для посетителей в непосредственной близости от здания․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ПФР | https://pfrf․ru (раздел «Отделения» → «Люберцы») |
| Горячая линия (бесплатно по России) | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Региональный телефон отдела | 8 495 551‑84‑94 (круглосуточно, оператор отвечает в рабочие часы) |
| Электронная почта | info@pfrf․ru |
| Личный кабинет (ЕСИА) | Для записи на приём, просмотра статуса заявлений и получения выписок используйте Госуслуги / ЕСИА․ |
Как записаться на личный приём
С 2023 года все обращения в клиентскую службу ПФР в Люберцах осуществляются по предварительной записи․ Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет на портале Госуслуги – выбрать нужный отдел и удобный день․
- С помощью мобильного приложения «ПФР» (доступно в Google Play и App Store)․
- Позвонив по телефону 8 495 551‑84‑94 и уточнив свободные окна․
При записи указывайте цель обращения (например, «установление права на пенсионные выплаты», «корректировка учётной записи», «получение справки о доходах»)․ Это ускорит обслуживание․
График работы клиентской службы
Официальный режим работы (по состоянию на июнь 2026 г․):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:45 (приём только по записи)
- Обеденный перерыв: не предусмотрен – обслуживание без перерыва․
В 2022 г․ в рамках временного расширения режима работы в «приёмные дни» (дни, когда записаны граждане) открыты часы 08:00 – 20:00․ При планировании визита уточняйте актуальное время у оператора․
Личный приём (по записи)
Для большинства вопросов (получение пенсии, уточнение данных, оформление единовременных выплат) необходимо записаться на личный приём․ Приёмные окна распределяются по отделам:
| Отдел | Время приёма (по записи) | Краткое описание вопросов |
|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Оформление, пересмотр, начисление пенсии, единовременных выплат․ |
| Отдел соц․ выплат | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Пособия по временной нетрудоспособности, материнские выплаты, льготы․ |
| Отдел учёта и информации | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Корректировка персональных данных, запрос выписок, проверка статуса заявлений․ |
Структура отделов в Люберцах
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата страховых и возрастных пенсий․
- Отдел социальных выплат – единовременные выплаты, пособия, социальные льготы․
- Отдел учёта и контроля – ведение личных дел, проверка стажа, исправление ошибок․
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству, подготовка справок․
Руководящий состав
На момент написания статьи (июнь 2026 г․) в отделении Люберцы работает следующий руководящий состав (данные официально опубликованы на сайте ПФР):
- Директор отделения: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Сергеевна
- Начальник отдела пенсионных выплат: Смирнов Алексей Владимирович
- Начальник отдела социальных выплат: Кузнецова Елена Андреевна
Контактные телефоны руководителей предоставляются только в рамках официальных запросов, однако в случае необходимости их можно уточнить у оператора горячей линии․
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на сервисе Zoon и в социальных сетях (по состоянию на 2026 год)․
«Очень благодарен сотрудникам ПФР в Люберцах․ Пришлось записываться онлайн, но в назначенный час меня приняли без очереди, всё объяснили подробно․ Оформление единовременной выплаты прошло за полчаса․»
«Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 помогла уточнить график работы․ Единственное, в пятницу закрывают чуть раньше, чем ожидал, но в целом сервис на уровне․»
Отзыв 3 (3 звёзды, 5 июнь 2023):
«Записался на приём через Госуслуги, но в день визита пришлось ждать 15 минут․ Персонал вежливый, но хотелось бы более гибкого расписания в вечерние часы․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – В большинстве случаев нет․ Приём без записи возможен только в экстренных ситуациях (срочные выплаты) и только после согласования с оператором․
- Как получить справку о доходах за прошлый год? – Оформляется в отделе учёта через личный кабинет ЕСИА или по записи в клиентскую службу․
- Какие документы нужны для получения единовременной выплаты? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (при необходимости) и заявление, которое можно заполнить онлайн․
- Можно ли изменить адрес проживания онлайн? – Да, через личный кабинет ЕСИА․ После изменения необходимо подтвердить данные в отделе учёта (по записи)․
Пенсионный фонд в г․ Люберцы работает по чётко установленному графику, а все обращения требуют предварительной записи через официальный портал ЕСИА или по телефону․ Благодаря бесплатной горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 и наличию нескольких отделов, граждане могут быстро решить вопросы, связанные с пенсионными и социальными выплатами․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом ПФР или позвонить в региональный телефон 8 495 551‑84‑94․