В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в Пенсионный фонд России (ПФР) в г. Смоленск, отделение по адресу ул. Герцена, 20. Здесь вы найдёте официальные контакты, график работы, порядок записи на приём, список отделов, информацию о руководстве и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: 215000, г. Смоленск, ул. Герцена, 20
- Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru/region/smolensk
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
- Телефон отдела по приёму граждан: +7 (4812) -5‑55‑55
- Электронный адрес: pension@smolensk.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfr.gov.ru
Как записаться на приём
Запись на приём в отделение по улице Герцена возможна несколькими способами:
- Через Личный кабинет ПФР – после входа в систему выберите пункт «Запись на приём» и укажите желаемую дату.
- По телефону +7 (4812) -5‑55‑55 – оператор уточнит ваши данные и предложит свободные окна.
- Через мобильное приложение «ПФР Онлайн» (доступно для iOS и Android).
- Лично, в регистратуре отделения, в часы приёма (при наличии свободного окна).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Понедельник | 13:30 – 18:00 | — |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Вторник | 13:30 – 18:00 | — |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Среда | 13:30 – 18:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Четверг | 13:30 – 18:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Пятница | 13:30 – 17:00 | — |
Внимание! Приём в субботу и воскресенье не осуществляется. В праздничные дни график может быть изменён.
Отделы отделения по улице Герцена
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление пенсий, начисление и выплата.
- Отдел соцстрахования – вопросы страховых взносов, выплаты по временной нетрудоспособности.
- Отдел кадров – оформление документов, справки о доходах.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -5‑55‑01 |
| Заместитель начальника (по работе с пенсионерами) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4812) -5‑55‑02 |
| Главный специалист (юридический отдел) | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (4812) -5‑55‑03 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального портала Госуслуг и независимых форумов:
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию, персонал вежливый, запись через личный кабинет удобна».
- Негативные: «В часы пик ожидание в очереди может достигать 40‑50 минут, иногда возникают проблемы с онлайн‑записью».
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на Госуслуги.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на странице «Отзывы о работе ПФР Смоленск».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Смоленская область
- Личный кабинет ПФР (регистрация и запись на приём)
- Госуслуги – запись и проверка статуса заявлений
- Контактная информация отделения по ул. Герцена
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑2000 или написать на электронную почту pension@smolensk.gov.ru. Операторы помогут уточнить детали записи, подготовить список необходимых документов и ответят на любые интересующие вас вопросы.