С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все отделения‚ включая территориальное управление на Волгоградском проспекте‚ д. 25‚ теперь функционируют под эгидой СФР‚ предоставляя расширенный спектр социальных услуг.

Описание учреждения

Отделение Социального фонда по адресу: Волгоградский проспект‚ дом 25, это крупный многофункциональный центр‚ осуществляющий назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также предоставляющий услуги по обязательному пенсионному и социальному страхованию. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения‚ оформить сертификаты на семейные выплаты (с учетом новых мер поддержки‚ которые Соцфонд начал предоставлять с 2026 года)‚ а также сдать документы для назначения различных льгот.

Официальный сайт

В связи с реорганизацией ПФР‚ официальным ресурсом для получения государственных услуг в сфере социального и пенсионного страхования теперь является портал Социального фонда России.

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Старый портал ПФР (перенаправляет на СФР): pfrf.ru

Личный кабинет

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет. Стоит учитывать‚ что старый адрес es.pfrf.ru/login теперь автоматически перенаправляет пользователей на портал Социального фонда.

Войти в личный кабинет СФР можно с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — через портал Госуслуги. Для авторизации используйте:

• Номер телефона
• Электронную почту (email)
• СНИЛС

В личном кабинете граждане могут заказать справки‚ воспользоваться пенсионным калькулятором‚ записаться на прием и отслеживать статус своих обращений.

Контакты для обращений

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон справочной службы отделения на Волгоградском пр-те‚ 25: +7 (495) -55-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте)

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде используется общая система обращений СФР через официальный сайт. Дополнительные электронные адреса для прямой связи:

• Email для обращений граждан: info@sfr.gov.ru

Личный прием и график работы

График приема граждан

Отделение на Волгоградском проспекте работает в стандартном режиме для государственных учреждений:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется предварительно записываться на прием через личный кабинет или портал Госуслуг‚ чтобы избежать очередей.

Отделы и структура

В здании на Волгоградском проспекте‚ 25 функционируют следующие ключевые подразделения:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — обработка документов для установления пенсий‚ перерасчет‚ смена способа доставки.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала — оформление сертификатов‚ назначение детских пособий и новых семейных выплат.
3. Отдел персонифицированного учета — вопросы‚ связанные со страховыми взносами‚ СНИЛС и индивидуальным лицевым счетом.
4. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием‚ консультирование‚ выдача справок.

Руководство

Управление отделением осуществляется председателем Фонда пенсионного и социального страхования (на федеральном уровне — Сергей Чирков) и региональными управляющими. Непосредственное руководство клиентской службой на Волгоградском проспекте осуществляет:

• Управляющий отделением: (ФИО уточняйте на официальном сайте СФР вашего региона)
• Заместители управляющего: курируют отдельные направления (пенсии‚ соцстрах‚ ИТ-инфраструктура).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Волгоградском проспекте‚ 25 носят разнообразный характер‚ что типично для крупных социальных учреждений:

• Положительные отзывы отмечают удобство использования электронных сервисов (личный кабинет СФР через Госуслуги)‚ возможность предварительной записи‚ что значительно сокращает время ожидания‚ а также компетентность специалистов при решении сложных вопросов (например‚ при оформлении новых семейных выплат).
• Отрицательные отзывы чаще всего связаны с длительным ожиданием в живой очереди в пиковые дни (особенно перед праздниками или в конце месяца)‚ а также с периодическими техническими сбоями при входе в личный кабинет из-за высокой нагрузки на серверы.

Совет: Перед визитом обязательно позвоните по телефону горячей линии или проверьте информацию на официальном сайте‚ чтобы убедиться‚ что нужный вам отдел работает в штатном режиме.