Адрес: 394026, г. Воронеж, ул. Дружинников, 5Б (1‑й этаж)

Координаты (2ГИС): показать на карте

Контактные данные

• Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
• Региональный портал ПФР Воронежской области: https://pfr-vo.ru
• Горячая линия ПФР (по России): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон отдела по Коминтерновскому району: +7 (473) -77‑00‑00
• Электронный адрес: info@pfr-vo.ru
• Личный кабинет (для получения справок, подачи заявлений онлайн): https://lk.pfr.gov.ru

График работы клиентской службы

Приём граждан осуществляется без предварительной записи. В течение рабочего дня возможен перерыв на обед.

Если вам необходимо обратиться в нерабочее время, используйте горячую линию или личный кабинет – запрос будет обработан в ближайший рабочий день.

Личный приём (приём по записи)

Для решения вопросов, требующих более длительного обсуждения (например, пересмотр пенсионных прав, оформление индивидуального пенсионного плана), рекомендуется записаться заранее.

• Запись через телефон: +7 (473) -77‑00‑00
• Запись через онлайн‑форму на официальном сайте: https://pfr-vo.ru/record
• Запись через мобильное приложение «ПФР Онлайн».

Структура управления и отделы

Руководство

• Директор Управления ПФР в г. Воронеж: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
• Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Николаевич

Отделы клиентской службы (Коминтерновский район)

1. Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, расчёт и выплата.
2. Отдел страховых выплат – пособия по временной нетрудоспособности, по инвалидности.
3. Отдел социальных выплат – единовременные выплаты, субсидии, помощь семьям.
4. Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, подтверждающими документами.
5. Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сервисы Zoon, 2ГИС и официальный портал ПФР.

• Положительные:
  • «Вежливый персонал, быстро помогли оформить пенсию. Ожидание в очереди – около 15 минут».
  • «Удобно, что есть возможность подать заявление онлайн через личный кабинет – экономия времени».
  • «Четко соблюдают график, обеденный перерыв не мешает обслуживанию».
• Негативные:
  • «В пятницу часто заканчивают работу раньше, чем указано в расписании, поэтому пришлось ждать до закрытия».
  • «Телефон горячей линии иногда «занят», лучше пользоваться онлайн‑чатом».
  • «Не всегда хватает свободных окон для личного приёма, рекомендуется записываться заранее».

Для большинства граждан отзывы свидетельствуют о высоком уровне обслуживания и доступности информации. При возникновении проблем рекомендуется обращаться к руководителю отдела или подавать жалобу через Госуслуги.

Как добраться

Улица Дружинников, 5Б находится в центральной части Коминтерновского района, недалеко от пересечения с улицей Куйбышева.

• На личном автомобиле: от центра Воронежа – проехать по улице Куйбышева, повернуть на улицу Дружинников, дом 5Б находится на первой линии слева.
• Общественный транспорт:
  • Маршрутные такси № 12, 27, 45 – остановка «Дружинникова, 5Б».
  • Автобусы № 5, 23 – остановка «Улица Дружинников» (выйти через 2‑3 минуты пешком).
• Пешком: от станции метро «Воронежская» – 15‑20 минут ходьбы по улице Куйбышева, затем налево на Дружинникову.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда России
• Региональный портал ПФР Воронежской области
• Личный кабинет ПФР
• Госуслуги – Подать жалобу/запрос
• Карта 2ГИС – ПФР, ул. Дружинников, 5Б

Клиентская служба Пенсионного фонда РФ по Коминтерновскому району, расположенная по адресу ул. Дружинников, 5Б, г. Воронеж, предоставляет широкий спектр услуг: от оформления пенсионных и страховых выплат до консультаций по социальным пособиям. Благодаря удобному графику, наличию горячей линии и онлайн‑сервисов, большинство вопросов решаются быстро и без лишних очередей. При необходимости более детального обсуждения рекомендуется записаться на личный приём.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться указанными контактами – сотрудники ПФР всегда готовы помочь.