В январе 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление во Всеволожске теперь официально называется Межрайонным управлением Социального фонда России по Всеволожскому району. Несмотря на реорганизацию, местные жители по-прежнему ищут информацию по привычным запросам, таким как «ПФР Всеволожск запись». В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с фондом, записаться на прием и воспользоваться услугами.

Описание

Управление СФР во Всеволожске предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям Всеволожского района Ленинградской области. В компетенцию ведомства теперь входят:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, социальных, по инвалидности, за выслугу лет).
• Назначение и оформление материнского капитала.
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), по беременности и родам.
• Оформление сертификатов на льготные путевки и проезд к месту лечения.
• Прием отчетности от страхователей (работодателей).
• Выдача электронных сертификатов на технические средства реабилитации (ТСР).

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Всеволожска могут использовать несколько способов связи с Социальным фондом.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. На сайте доступна полная информация о услугах, законодательстве и региональных подразделениях. Также для получения государственных услуг онлайн используется портал Госуслуги (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат действует единая федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России).
• 122 (единый телефонный номер контакт-центра СФР).

Номера телефонов

Телефоны Управления СФР по Всеволожскому району:

• Приемная руководителя: +7 (813) -0-XX-XXX
• Отдел назначения и выплаты пенсий: +7 (813) -0-XX-XXX
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (813) -0-XX-XXX

*Точные номера телефонов рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР, так как в связи с объединением фондов возможны изменения в телефонной нумерации.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальный email управления: info@064.sfr.gov.ru (064 — код Всеволожского управления). Также электронные обращения можно направлять через специальную форму на сайте СФР.

Личный кабинет

В связи с объединением ПФР и ФСС привычный «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР интегрирован в единую систему портала Госуслуг. Теперь для доступа к своим данным необходимо:

1. Авторизоваться на Госуслугах.
2. Перейти в раздел «Пенсии, пособия и льготы» или «Социальный фонд России».
3. Там доступны: извещение о состоянии лицевого счета, подача заявлений на назначение пенсий, маткапитал, управление способами доставки пенсии и многое другое.

Для работодателей функционирует Электронный кабинет страхователя (раздел на сайте СФР), где можно сдавать отчетность и проверять состояние расчетов по страховым взносам.

ПФР Всеволожск: запись на прием

Чтобы избежать очередей и сэкономить время, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием в Управление. Сделать это можно несколькими способами:

• Через портал Госуслуг: В разделе «Запись на прием в ведомство» выберите «Социальный фонд России», укажите Всеволожский район, нужную услугу и удобное время.
• По телефону: Позвоните в отдел по работе с обращениями граждан по указанным выше номерам.
• При личном визите: Через терминал электронной очереди в холле здания СФР.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления по предварительной записи или в порядке живой очереди (по талонам, выданным терминалом в день обращения). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, медицинские справки и т.д.).

График приема

Управление СФР по Всеволожскому району работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию на информационных стендах или сайте.

Отделы

Структура Управления СФР во Всеволожске после объединения фондов включает в себя следующие ключевые подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет пенсионных накоплений, перерасчет, смена способа доставки.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий, компенсаций.
• Отдел страхования и льгот: оформление больничных листов, путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение ТСР.
• Отдел по работе со страхователями: прием отчетности от ИП и юридических лиц, администрирование страховых взносов.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, консультирование, организация личного приема.

Руководство

Структура руководства Управления СФР по Всеволожскому району:

• Управляющий — осуществляет общее руководство деятельностью Управления, решение кадровых и административных вопросов.
• Заместитель управляющего — курирует отделы, связанные с назначением пенсий и социальных выплат.
• Заместитель управляющего — курирует направления, перешедшие из ФСС (пособия, больничные, льготы).

Прием граждан руководством осуществляется по отдельному графику, как правило, в определенные часы один-два раза в неделю. Запись на прием к руководству обязательна.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления СФР во Всеволожске носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов, готовых подробно объяснить сложные юридические нюансы.
• Удобство использования электронных сервисов (запись на прием через Госуслуги, подача заявлений онлайн).
• Улучшение организации электронной очереди после переезда и реорганизации.

Среди жалоб, которые периодически встречаются от заявителей, можно выделить:

• Длительное время ожидания в «живой» очереди, особенно в периоды подачи ежегодной отчетности от работодателей или перед крупными праздниками.
• Задержки в обработке документов при переходе на новые системы учета после объединения ПФР и ФСС.
• Трудности дозвона по местным телефонным номерам в часы пик.