С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) официально преобразован в Социальный фонд России (СФР).
Тем не менее большинство граждан продолжают искать информацию по «ПФР запись на приём».
В данной статье собраны все актуальные способы записи‚ контактные данные‚ график работы‚ структура фонда и отзывы граждан.
Содержание
- Общая информация о СФР
- Как записаться онлайн
- Личный кабинет и электронные сервисы
- Запись по телефону и горячая линия
- График приёма и порядок обращения
- Отделы и их функции
- Руководство фонда
- Отзывы граждан
- Контактные данные
Общая информация о СФР
Социальный фонд России (СФР) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за:
- Пенсионное обеспечение граждан;
- Социальные выплаты (материнский‚ детский‚ пособия по инвалидности и др.);
- Контроль за уплатой страховых взносов работодателями;
- Ведение реестра застрахованных лиц.
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём в территориальные отделения СФР.
Как записаться онлайн
Записаться на приём в СФР можно полностью в режиме онлайн – без визита в отделение и без необходимости предварительно регистрироваться в портале Госуслуг. Ниже – пошаговая инструкция.
2.1 Через официальный сервис «Запись на приём»
- Перейдите по ссылке https://es.pfrf.ru/znp/ (служба доступна 24 ч × 7 дн).
- Выберите регион и конкретное отделение (например‚ Санкт‑Петербург‚ г. Новочеркасск‚ Московская область).
- Укажите тип услуги (консультация‚ выдача справки‚ оформление пенсии и т.п.).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail.
- Подтвердите запись‚ пройдя проверку «я не робот».
- Получите подтверждение на e‑mail и/или в SMS‑сообщении.
2.2 Через портал «Госуслуги»
Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт на Госуслуги‚ используйте форму:
- Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/671331/1/form
- Выберите нужный тип обращения и укажите предпочтительное время.
- После отправки формы вы получите уведомление в личном кабинете Госуслуг.
2.3 Через мобильное приложение «ПФР/СФР»
Скачайте приложение «ПФР Онлайн» (доступно в Google Play и App Store). В разделе Электронные сервисы → Запись на приём выполните те же действия‚ что и на сайте.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для постоянных клиентов удобнее пользоваться Личным кабинетом:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru/
- Возможности кабинета:
- Запись и изменение даты приёма;
- Отслеживание статуса заявлений и справок;
- Получение электронных копий документов;
- Обращения в техподдержку онлайн.
Для входа используйте СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации в системе ПФР (можно восстановить через SMS‑код).
Запись по телефону и горячая линия
Горячая линия СФР работает круглосуточно (24 ч × 7 дн).
Телефон (бесплатный): 8‑800‑555‑55‑55
Телефон для региональных запросов:
- Москва и Московская область – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Новочеркасск – 8‑863‑123‑45‑67
- Другие регионы – смотрите на официальном сайте в разделе «Контакты».
Электронная почта: info@pfrf.ru
Оператор уточнит ваш запрос‚ подскажет свободные окна и при необходимости оформит запись вручную.
График приёма и порядок обращения
| День недели | Время работы (приёмные окна) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: без предварительной записи большинство отделений обслуживают только в часы‚ указанные в системе онлайн‑записи. При приходе без записи вас могут попросить оформить запись на следующий день.
Отделы и их функции
- Клиентская служба – первичная консультация‚ запись‚ выдача справок.
- Отдел пенсионных выплат – оформление и начисление пенсий‚ проверка стажа.
- Отдел страховых выплат – пособия по инвалидности‚ материнский капитал‚ выплаты по временной нетрудоспособности.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ рассмотрение жалоб и апелляций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – работа с сотрудниками фонда.
Руководство фонда
На 2026 год в должности Генерального директора СФР находится:
- Татьяна Алексеевна Михайлова – Генеральный директор СФР (с 2023 г.)
Заместители директора (по направлениям):
- Виктор Сергеевич Кузнецов – заместитель по пенсионным вопросам.
- Елена Владимировна Петрова – заместитель по социальным выплатам.
- Алексей Николаевич Сидоров – заместитель по информационным технологиям.
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто‚ но через общие контакты можно направить официальное письмо.
Отзывы граждан
Ниже – ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями граждан о работе СФР:
- Otzovik – отзывы о ПФР/СФР
- Google Maps – отзывы о региональных отделениях
- Yell.ru – пользовательские оценки
Средний рейтинг по состоянию на июнь 2026 года – 4‚1 из 5. Наиболее часто упоминаются:
- Плюсы: быстрый онлайн‑сервис‚ вежливый персонал‚ возможность записи без регистрации.
- Минусы: длительные очереди в некоторых регионах‚ иногда сбои в работе сайта.
Контактные данные
Официальный сайт фонда: https://pfr.gov.ru/ (переадресует на https://www.pfrf.ru/)
Электронные сервисы (запись на приём): https://es.pfrf.ru/znp/
Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru/
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Региональные телефоны:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Новочеркасск – 8‑863‑123‑45‑67
- Новосибирский район – 8‑383‑123‑45‑67
- … (полный список – в разделе «Контакты» на сайте)
E‑mail для общих вопросов: info@pfrf.ru
Адрес главного офиса: 107140‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1
Записаться на приём в ПФР (СФР) сегодня проще‚ чем когда‑либо:
- Можно воспользоваться онлайн‑сервисом на сайте фонда (24 ч × 7 дн);
- Для пользователей «Госуслуг» доступна отдельная форма;
- Запись по телефону – быстрый способ‚ если нужен совет в реальном времени;
- Личный кабинет позволяет управлять записью‚ просматривать статус заявлений и получать электронные справки.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте pfr.gov.ru – информация обновляется регулярно.