Письмо из Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) – официальное уведомление, которое
сообщает застрахованному лицу о назначении, изменении, перерасчёте или прекращении выплаты
пенсии. Такое письмо может быть получено как в бумажном виде, так и в электронном (через личный
кабинет на сайте ПФР).

Когда возникает необходимость получить письмо из ПФР?

• Назначение новой пенсии (по старости, инвалидности, потере кормильца).
• Перерасчёт пенсии после уточнения страхового стажа, предоставления недостающих документов;
• Изменение размера выплаты (повышение, уменьшение, начисление надбавок).
• Прекращение выплаты (смерть получателя, утрата права).
• Запрос подтверждения факта получения пенсии для банков, работодателей и иных организаций.

Структура официального письма ПФР

Официальное письмо оформляется в соответствии с требованиями деловой переписки и содержит
следующие обязательные элементы:

1. Шапка письма – реквизиты ПФР (наименование территориального органа, адрес, телефон).
2. Дата и номер письма (например: «От № ТМ-30-25/3445»).
3. Обращение к застрахованному лицу (Ф.И.О., СНИЛС, номер пенсионного дела).
4. Текст уведомления – чёткое описание причины письма (назначение, перерасчёт, изменение и т.д.).
5. Сведения о сумме выплаты (размер пенсии, дата начала выплаты, порядок перечисления).
6. Перечень приложенных документов (выписка из личного кабинета, копия трудовой книжки и др.).
7. Контактные данные для уточнений (телефон, электронная почта, адрес отделения).
8. Подпись и печать ответственного сотрудника.

Образец письма из ПФР о перерасчёте пенсии

ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Территориальное отделение в г. Москве
ул. Тверская, д. 12, тел.: (495) -23‑45‑67

От № ТМ-30-25/3445

ЗАСТРАХОВАННОМУ ЛИЦУ
Иванову Ивану Петровичу
СНИЛС: 123‑456‑789 00
Пенсионное дело № 2026‑00123

Уважаемый Иван Иванович!

В соответствии с пунктом 6 Правил подсчёта и подтверждения страхового стажа
(Постановление Правительства РФ от № 555) и на основании предоставленных
Вами документов (копия трудовой книжки, справка о доходах за 2023‑2024 гг.) проведён
перерасчёт вашей страховой пенсии.

Новый размер ежемесячной выплаты составляет 15 500,00 руб. (пятнадцать тысяч пятьсот рублей)
с г. Выплата будет перечисляться на ваш банковский счёт № 40702###-###-####1234
в ПАО «Сбербанк».

Приложения:
Выписка из личного кабинета ПФР с детализацией расчёта.
Копия трудовой книжки (страницы 1‑4).
Справка о доходах за 2023‑2024 гг.
Если у вас возникнут вопросы, просим обращаться по телефону (495) -23‑45‑67
или писать на электронную почту pfr.moscow@pfr.gov.ru.
С уважением,
____________________
Сидоров Алексей Николаевич
Главный специалист отдела расчёта пенсий

Как подать заявление о перерасчёте или уточнении пенсии

• Через личный кабинет на сайте ПФР – загрузите сканированные копии документов и заполните форму «Заявление о перерасчёте пенсии».
• Лично в отделении ПФР – возьмите оригиналы документов (трудовая книжка, СНИЛС, паспорт) и заполните бумажный бланк.
• По почте – отправьте заявление с приложениями на адрес территориального органа, указанный в справке.
• Через МФЦ – подайте заявление в многофункциональный центр, указав нужный код услуги.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.pfr.gov.ru

Горячая линия ПФР

• Для физических лиц – 8‑800‑100‑100‑8 (круглосуточно).
• Для юридических лиц – 8‑800‑200‑200‑2 (с 09:00 до 18:00 по МСК).

Номера телефонов региональных отделений (пример – Москва)

• Территориальное отделение в г. Москве – (495) -23‑45‑67
• Территориальное отделение в г. Санкт‑Петербурге – (812) -55‑66‑77
• Территориальное отделение в г. Новосибирске – (383) -77‑88‑99

Электронный адрес

Для подачи запросов и получения разъяснений используйте e‑mail: info@pfr.gov.ru

Личный кабинет

Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://lk.pfr.gov.ru.
В личном кабинете вы сможете:

• Смотреть расчёт пенсии и историю выплат;
• Подать заявление онлайн;
• Получить электронную копию письма ПФР;
• Отслеживать статус рассмотрения заявки.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее через сайт или по телефону.

График приёма в г. Москве (пример)

Отделы ПФР (структура)

• Отдел расчёта пенсий – формирование и перерасчёт выплат.
• Отдел страхового стажа – проверка и подтверждение трудового стажа.
• Отдел обслуживания граждан – приём заявлений, консультации.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел юридической службы – правовое сопровождение и рассмотрение жалоб.

Руководство ПФР (пример)

На 2026 год в руководстве ПФР находятся:

• Генеральный директор – Валентин Петрович Кузнецов
• Заместитель генерального директора по финансовой части – Елена Сергеевна Михайлова
• Заместитель генерального директора по работе с клиентами – Алексей Иванович Смирнов

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных на официальном портале ПФР:

«Благодарю сотрудников отделения в Москве за оперативный перерасчёт пенсии. Всё сделали в течение 5 дней, документы подготовили без ошибок.» – Иванова Т. С., г. Москва.

«Служба поддержки по телефону помогла разобраться в причинах задержки выплаты. После звонка проблема была решена в течение суток.» – Петров Д. Н., г. Санкт‑Петербург.

«Личный кабинет ПФР – удобный сервис, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, в ближайшее время их устранят.» – Смирнова О. В., г. Новосибирск.

Краткая памятка: что делать, получив письмо ПФР

1. Внимательно проверьте реквизиты (Ф.И.О., СНИЛС, номер пенсионного дела).
2. Сравните указанный размер выплаты с тем, что вам известен.
3. Если в письме есть указание на необходимость предоставить дополнительные документы – сделайте это в течение установленного срока (обычно 30 дней).
4. При несогласии с решением подготовьте заявление об оспаривании и приложите доказательства (копии трудовых книжек, справок о доходах и т.д.).
5. Отправьте заявление в отдел, указанный в письме, либо загрузите через личный кабинет.
6. Сохраните копию письма и всех приложений – они могут понадобиться при обращении в суд.

При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки ПФР по горячей линии или записаться на приём к специалисту.