С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) взял на себя Социальный фонд России (СФР). Именно туда работодатели обязаны перечислять страховые взносы за своих сотрудников. Эти отчисления не вычитаются из зарплаты работника напрямую — это дополнительная финансовая обязанность работодателя, которая рассчитывается сверх оклада.

Однако многие граждане, проверяя свой лицевой счет, с ужасом обнаруживают, что пенсионных начислений нет. Почему так происходит и куда обращаться за решением проблемы? Подробно разбираем в этой статье.

Почему нет начислений: основные причины

Отсутствие отчислений в СФР, распространенная проблема, которая может привести к тому, что время работы не войдет в страховой стаж и не будут сформированы индивидуальные пенсионные коэффициенты (ИПК). Основные причины отсутствия начислений:

• Зарплата «в конверте» — работодатель официально не трудоустраивает сотрудника или указывает в договоре только минимальный оклад (МРОТ), а остальное выплачивает неофициально. В этом случае взносы уплачиваются лишь с маленькой суммы, либо их нет вообще.
• Ошибка или халатность работодателя — компания задерживает выплату страховых взносов (их нужно перечислять до 28-го числа месяца, следующего за отчетным) или забывает подать отчетность (СЗВ-М, РСВ, СЗВ-СТАЖ).
• Особенности статуса работника, если вы работаете по договору гражданско-правового характера (ГПД) с самозанятым, заказчик не обязан платить за вас страховые взносы.
• Самозанятость без добровольных взносов — если вы шьете дома на заказ и платите налог на профессиональный доход (НПД), время работы не войдет в страховой стаж автоматически. Самозанятый гражданин должен добровольно вступить в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию и уплачивать взносы, чтобы формировать пенсионные права;
• Технические сбои или задержки обновления данных — информация от ФНС и работодателей в базу СФР может поступать с задержкой в несколько месяцев.

Как и где проверить свои начисления?

Чтобы не дожидаться пенсионного возраста и обнаружить проблему вовремя, необходимо регулярно проверять состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС). Сделать это можно несколькими способами:

1. Через Госуслуги — в разделе «Пенсия, пособия и льготы» запросите выписку о состоянии ИЛС.
2. Личный кабинет СФР — авторизация также происходит через Госуслуги.
3. Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС — так как с 2025 года администрированием взносов занимается налоговая служба, там можно отследить факты уплаты работодателем по вашей ИНН.

Контакты для обращений в Социальный фонд России (СФР)

Если вы обнаружили, что начислений нет, а работодатель уверяет, что всё уплатил, либо если компания прекратила существование, необходимо незамедлительно обращаться в надзорные органы.

Официальный сайт

sfr.gov.ru — единый портал Социального фонда России, где собрана вся актуальная информация, калькуляторы пенсий и формы обращений.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Для лиц с нарушениями слуха: 8 (800) -00-02-84 (работает с услугой видео-звонка и сурдопереводчиком).
• Телефон ФНС (для жалоб на недобросовестных работодателей): 8 (800) -22-22-22.

Электронный адрес

Для отправки сканов обращений и документов (не является официальным каналом для подачи заявлений, требующих оригинала подписи): info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Электронный кабинет гражданина доступен на сайте СФР. Вход осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить стаж и количество пенсионных коэффициентов.
• Подать заявление о добровольном вступлении в правоотношения по ОПС (для самозанятых).
• Записаться на прием.
• Направить электронное обращение.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в территориальных органах СФР по месту жительства или регистрации. Найти адрес своего отделения можно на сайте СФР в разделе «Контакты и адреса».

График приема (стандартный для большинства регионов):

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях работают расширенные клиентские службы по субботам (с 10:00 до 14:00). Рекомендуется предварительно записываться на прием через сайт или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы СФР

Для решения вопроса о пропаже начислений вас могут заинтересовать следующие подразделения фонда:

• Клиентская служба — первичный прием, консультирование, выдача выписок из ИЛС.
• Отдел организации персонифицированного учета — проверка корректности сдачи отчетности СЗВ-М и СЗВ-СТАЖ работодателями, исправление ошибок в стаже.
• Отдел по работе с обращениями граждан — прием и регистрация жалоб на работодателей.

Руководство

Если проблема не решается на уровне рядовых специалистов, вы можете обратиться к руководству фонда:

• Председатель СФР: Чуйков Сергей Владимирович.
• Первый заместитель председателя: Куртин Андрей Владимирович.
• Заместители председателя: ответственные за отдельные направления (учет, социальные выплаты, информационные технологии).

Жалобы на бездействие территориальных отделений можно направлять на имя Председателя СФР через электронную приемную на сайте.

Отзывы граждан и типичные ситуации

Анализ отзывов в сети интернет показывает, что проблема отсутствия начислений крайне актуальна:

• Отзыв 1: «Уволился в марте, а в мае в выписке до сих пор нет начислений за январь и февраль. Оказалось, бывший работодатель сдал нулевую СЗВ-М. Пришлось писать жалобу в Гострудинспекцию и прокуратуру, только после этого компания исправила отчетность».
• Отзыв 2: «Я самозанятая швея. Думала, что раз налоги плачу, стаж идет. Оказалось, что для стажа нужно добровольно платить взносы в СФР (в 2025 году это 45 842 руб. на пенс. страхование + 1% с дохода свыше 300 тыс.); Подала заявление через Личный кабинет на сайте, теперь стаж капает».
• Отзыв 3: «Долго не мог понять, почему нет начислений. Позвонил на горячую линию СФР, там подсказали, что работодатель указал неверный СНИЛС в отчете. Написал заявление на корректировку, обещали исправить в течение месяца».

Что делать, если работодатель не платит?

Если проверка выявила, что работодатель действительно уклоняется от уплаты взносов (а с 2025 года общая ставка составляет 30% от фонда оплаты труда: 22%, пенсионное, 5,1% — медицинское, 2,9% — социальное страхование), ваши действия:

1. Обратиться к работодателю с письменным заявлением о предоставлении сведений о стаже и уплаченных взносах.
2. Подать жалобу в Налоговую инспекцию (ФНС) — именно они с 2025 года контролируют полноту и своевременность уплаты страховых взносов.
3. Обратиться в Государственную инспекцию труда (ГИТ) и Прокуратуру — для проведения проверки и принуждения работодателя к сдаче корректирующей отчетности.

Помните: если нет отчислений в СФР, время работы не войдет в страховой стаж, и вы рискуете остаться без страховой пенсии в будущем. Защищайте свои права своевременно!