Поддержка семей с детьми является важнейшим направлением социальной политики города Москвы. Как подчеркнул мэр Москвы Сергей Собянин, столица продолжает наращивать финансирование программ, направленных на помощь родителям. С 1 марта 2026 года вступили в силу новые правила назначения выплат, а с 1 июня 2026 года родители с двумя и более детьми получили возможность подать заявление на новую ежегодную семейную выплату, представляющую собой возврат части НДФЛ за 2025 год.

В этой статье мы подробно разберем актуальные виды поддержки, а также расскажем, куда обращаться, как связаться с профильными ведомствами и воспользоваться своими правами.

Описание социальных выплат

Москва предлагает многодетным семьям и семьям с детьми разнообразные виды поддержки: льготы, компенсации и прямые денежные выплаты. Среди ключевых изменений и актуальных программ:

• Ежегодная семейная выплата (с 1 июня 2026 г.): возврат части НДФЛ за 2025 год. Доступна семьям с двумя и более детьми. Важно учесть, что для получения выплаты необходимо соответствовать критериям дохода и иметь соответствующий статус.
• Единое пособие: с 1 марта 2026 года изменился порядок учета алиментов при назначении единого пособия. Также с 1 марта произошла индексация (повышение) социальных выплат ряду граждан;
• Безусловные выплаты: активно обсуждается и внедряется концепция, согласно которой семьи с детьми должны иметь право на получение безусловного пособия до совершеннолетия ребенка.
• Компенсации и льготы: многодетные семьи Москвы продолжают получать компенсации за ЖКУ, бесплатное питание для детей, льготы на проезд и другие виды натуральной и денежной помощи.

Контакты для обращений

Вопросы назначения и выплаты детских пособий в Москве находятся в ведении нескольких структур. Главное ведомство, которое принимает решения о выплатах, это Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы, а оператором выплат выступает Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт

Основная информация о мерах поддержки в Москве размещена на официальном портале Мэра и Правительства Москвы:

mos.ru (раздел «Услуги» -> «Семья, дети» -> «Социальная поддержка»)

Также актуальная информация доступна на сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работают круглосуточные горячие линии:

• Единый справочный телефон Правительства Москвы: +7 (495) -77-77-77 (работает круглосуточно, консультации по всем социальным вопросам).
• Горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России).

Номера телефонов

Для связи с профильными подразделениями Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы:

• Справочная Департамента: +7 (495) -23-10-20
• Отдел организации социальных выплат: +7 (495) -23-25-34
• Телефон для консультаций по единому пособию и НДФЛ-выплатам: +7 (495) -30-05-20

Электронный адрес

Направить обращение или задать вопрос можно через официальные электронные каналы:

• Электронная приемная Правительства Москвы: inbox@mos.ru
• Электронная почта Департамента труда и соцзащиты: dtasz@mos.ru

Личный кабинет

Самый удобный способ подать заявление на выплаты (включая новую ежегодную выплату с 1 июня 2026 г.) — через электронные личные кабинеты. Это избавляет от необходимости посещать офисы МФЦ.

• Личный кабинет на mos.ru: авторизуйтесь на портале, перейдите в раздел «Услуги» -> «Семья, дети» -> «Социальная поддержка» и выберите нужную выплату. Заявление заполняется в автоматическом режиме с подгрузкой данных из городских баз.
• Личный кабинет Социального фонда России: доступен на сайте sfr.gov.ru, а также через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Здесь можно отследить статус назначения единого пособия и других федеральных выплат.

Личный прием

Если ваш вопрос требует очного разбирательства или предоставления бумажных документов, предусмотрен личный прием граждан.

График приема

Прием ведется в Общественных приемных Департамента труда и социальной защиты населения, а также в центрах «Мои Документы» (МФЦ).

• Центры госуслуг «Мои Документы»: Ежедневно с 08:00 до 20:00 без перерыва на обед и выходных.
• Общественная приемная Департамента: Понедельник ⎻ Четверг с 09:00 до 17:30, Пятница с 09:00 до 16:15. Обед с 13:00 до 13:45. Предварительная запись обязательна.

Отделы

В структуре Департамента труда и социальной защиты населения г; Москвы вопросами семей с детьми занимаются следующие подразделения:

• Управление организации социальных выплат: отвечает за назначение городских доплат, компенсаций и ежегодных семейных выплат.
• Управление семейной и демографической политики: разработка новых мер поддержки, учет многодетных семей, выдача удостоверений.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений и сложных ситуаций, требующих межведомственного взаимодействия.

Руководство

Курирует социальный блок в Правительстве Москвы и руководит Департаментом труда и социальной защиты следующие лица:

• Собянин Сергей Семенович — Мэр города Москвы (определяет стратегию социальной поддержки, инициирует новые выплаты).
• Ракова Анастасия Владимировна — Заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития.
• Федосеев Евгений Вячеславович — Руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

Отзывы

Отзывы москвичей о системе социальных выплат в 2026 году носят преимущественно позитивный характер, однако отмечаются и нюансы:

• Плюсы: Родители высоко оценивают цифровизацию процесса — подача заявлений на возврат НДФЛ и единое пособие через личный кабинет на mos.ru проходит в автоматическом режиме за несколько минут. Семьи отмечают существенную помощь от индексации выплат с 1 марта 2026 года.
• Минусы: Некоторые пользователи в отзывах указывают на путаницу в новых правилах учета алиментов при расчете единого пособия (с 1 марта 2026 г.). Также в первые дни открытия приема заявлений на ежегодную выплату (1 июня) наблюдались кратковременные технические сбои на портале из-за высокой нагрузки.

Резюме: Город Москва предоставляет широкую поддержку семьям с детьми. Если вы подходите под критерии, не откладывайте обращение — используйте удобные электронные сервисы или обратитесь в МФЦ, чтобы оформить все положенные выплаты и льготы.