Дата актуализации:  г. 05:06:47

С 2026 года жители Челябинской области, получающие пенсию или имеющие статус инвалида, могут подтверждать право на социальные льготы не выходя из дома. Для этого достаточно воспользоваться мобильным приложением «Зегела» – современным сервисом, разработанным региональными органами соцзащиты.

Что такое «Зегела»?

«Зегела» – это мобильный сервис, интегрированный с государственной информационной системой соцзащиты. Через приложение можно:

• Проверить наличие льгот (транспортные, коммунальные, медицинские и др.).
• Подать заявку на получение новых льгот.
• Получить электронный документ, подтверждающий право на льготу, в формате QR‑кода.
• Отслеживать статус рассмотрения обращения.

Как начать работу с приложением?

1. Скачайте приложение. Доступно в Google Play и App Store под названием «Зегела – соцзащита Челябинской области».
2. Авторизуйтесь. Для входа используйте Электронную подпись (ЭП) или логин/пароль, полученные в личном кабинете на официальном сайте.
3. Заполните профиль. Укажите ФИО, СНИЛС, номер полиса ОМС и тип инвалидности (если есть).
4. Проверьте льготы. Нажмите кнопку «Проверить льготы», система автоматически сверит ваши данные с реестром.
5. Сохраните QR‑код. Полученный документ можно показать в любой организации, предоставляющей льготы.

Контакты для обращений

График приёма и отделы

График приёма в центральном офисе (Челябинск)

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Праздничные дни – по графику, согласованному с руководством.

Отделы, отвечающие за соцзащиту

1. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы пенсионных льгот, выплат, уточнение статуса.
2. Отдел социальной помощи инвалидам – предоставление медицинских, транспортных и жилищных льгот.
3. Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – субсидии на оплату ЖКХ.
4. Отдел информационных технологий – поддержка работы приложения «Зегела».

Руководство органов соцзащиты Челябинской области

На текущий момент руководителями являются:

• Глава департамента соцзащиты: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по работе с пенсионерами: Петрова Марина Викторовна
• Заместитель главы по работе с инвалидами: Сидоров Алексей Михайлович

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пользователей, которые уже воспользовались сервисом «Зегела».

«Раньше приходилось ездить в отделение каждый месяц, чтобы подтвердить право на льготу. Теперь всё делаю через телефон – быстро и без очередей!» – Г. Петров, пенсионер, Челябинск

«Для меня, как инвалида, главное – возможность получить справку в любой момент. QR‑код из приложения принимают даже в поликлинике без проблем.» – Л. Смирнова, инвалид 2 группы, Копейск

«Техподдержка горячей линии помогла настроить приложение на старом смартфоне. Спасибо за терпение!» – В. Кузнецов, пенсионер, Тюмень

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить QR‑код?

После ввода СНИЛС и подтверждения личности система генерирует код в течение 5‑10 минут.

Можно ли использовать приложение на iOS и Android?

Да, приложение доступно в обоих магазинах приложений.

Что делать, если приложение не видит мои льготы?

Свяжитесь с горячей линией 8 800 555‑33‑33 или обратитесь в отдел ИТ по it@chelnogov.ru.

Можно ли оформить новые льготы через приложение?

Да, в разделе «Заявки» выберите нужную льготу и загрузите необходимые документы (скан СНИЛС, справка о доходах и т.д.).

Сервис «Зегела» делает процесс получения и подтверждения социальных льгот в Челябинской области быстрым, удобным и полностью цифровым. Благодаря мобильному приложению пенсионеры и инвалиды могут экономить время, избегать очередей и получать официальные документы в электронном виде.

Если у вас возникли вопросы, используйте любые из указанных контактов – официальные сайты, горячую линию или личный приём. Помните, что своевременное подтверждение права на льготы гарантирует их продолжение и отсутствие штрафов.

Статья подготовлена автоматически на основе открытых данных от . Для уточнения информации рекомендуется обращаться непосредственно в органы соцзащиты Челябинской области.