Поселок городского типа Андреевка расположен в Солнечногорском районе Московской области, в непосредственной близости от Зеленограда. Исторически Андреевка являлась центром одноименного городского поселения, однако в 2019 году в ходе муниципальной реформы все поселения Солнечногорского района были объединены в единый городской округ Солнечногорск. В связи с этим управление социальной защитой населения осуществляется через территориальные подразделения Министерства социального развития Московской области (МСР МО).

Описание деятельности

Управление социальной защиты населения в Андреевке осуществляет широкий спектр государственных услуг, направленных на поддержку уязвимых слоев населения. В компетенцию ведомства входят:

• Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала;
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи);
• Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации;
• Социальное обслуживание на дому и в стационарных учреждениях;
• Оказание адресной материальной помощи.

Контакты для обращений

Для жителей поселка Андреевка социальные услуги предоставляет Государственное казенное учреждение социального обслуживания Московской области (ГКУСО МО) «Солнечногорское управление социальной защиты населения».

Официальный сайт

Вся актуальная информация о мерах поддержки, услугах и изменениях в законодательстве размещена на официальном портале Министерства социального развития Московской области:

Сайт: msr.mosreg.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с социальными выплатами и мерами поддержки, работает единая телефонная линия Министерства социального развития Московской области:

Горячая линия: 8 (498) -02-84-50

Также жители Подмосковья могут воспользоваться единым номером:

Телефон: 8 (800) -50-50-30 (звонок бесплатный по РФ)

Номера телефонов

Телефоны территориального отдела в Солнечногорске (ведающего вопросами жителей Андреевки):

• Приемная: 8 (495) -94-11-55
• Отдел по назначению детских пособий: 8 (495) -94-10-44
• Отдел по назначению субсидий на ЖКУ: 8 (495) -94-10-33

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде можно использовать официальный email управления:

Email: soln_uasz@mosreg.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям Андреевки не обязательно посещать учреждение лично. Государственные услуги можно получить через:

1. Портал государственных услуг РФ (gosuslugi.ru) — для авторизации необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА.
2. Государственная информационная система Московской области (ГИС МО) — доступна через официальный сайт msr.mosreg;ru. В личном кабинете можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и записаться на прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами Солнечногорского УСЗН. Жителям Андреевки необходимо обращаться в здание администрации или в территориальный отдел по месту жительства.

График приема

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Вторник: 09:00, 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время приема по телефону или на официальном сайте перед визитом;

Отделы

Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов для более эффективного обслуживания населения:

• Отдел жилищных субсидий — занимается вопросами компенсации расходов на ЖКУ (в Андреевке ранее функционировал отдельный отдел жилищных субсидий при администрации поселения, сейчас функции переданы в УСЗН);
• Отдел по работе с семьями и детьми — оформление сертификатов на материнский капитал, путевок в лагеря, детских пособий;
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов — обеспечение ТСР, льготного проезда, путевок на санаторно-курортное лечение;
• Отдел адресной помощи — рассмотрение заявлений на единовременные выплаты в сложной жизненной ситуации.

Руководство

Руководство социальной защитой населения на территории Солнечногорского округа (и, соответственно, поселка Андреевка) осуществляют:

• Министр социального развития Московской области — осуществляет общее руководство отраслью в регионе.
• Начальник ГКУСО МО «Солнечногорское УСЗН» — руководит территориальным органом, курирует работу всех отделов и прием граждан.
• Заместитель начальника УСЗН — координирует работу профильных отделов (по субсидиям, по детским пособиям).

Отзывы

Отзывы жителей Андреевки о работе соцзащиты в большинстве случаев касаются сроков рассмотрения документов и компетентности специалистов на местах. Среди положительных моментов отмечается:

• Возможность подать большинство заявлений онлайн через портал Госуслуг, что значительно экономит время;
• Вежливое отношение специалистов при очном обращении;
• Своевременное перечисление субсидий и детских пособий.

К сложностям, с которыми сталкиваются граждане, относятся:

• Необходимость выезда в Солнечногорск для сдачи оригиналов документов (в случае отсутствия электронной подписи);
• Занятость телефонных линий в часы пик, что затрудняет дозвон для консультации.

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется использовать систему электронной очереди и предварительной записи через портал msr.mosreg.ru.