Мы искренне сочувствуем людям, которые переживают потерю близкого․ Это очень тяжелый удар не только эмоционально, но и финансово, ведь организация проводов в последний путь требует значительных затрат․ Государство предусмотрительно предлагает социальную поддержку в виде пособия на погребение․ Однако у многих возникает закономерный вопрос: кто именно должен выплачивать это пособие, работодатель или Фонд социального страхования (ФСС)?

В этой статье мы подробно разберем механизм выплат, расскажем, куда обращаться, какие документы потребуются, а также предоставим актуальные контакты и информацию для связи с ФСС․

Описание: кто и когда выплачивает пособие?

Согласно Федеральному закону № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», пособие на погребение выплачивается по месту работы умершего, если он являлся официально трудоустроенным гражданином, либо по месту работы одного из родителей (или другого члена семьи), если умер несовершеннолетний ребенок․

Почему возникает путаница с ФСС?

Работодатель выступает лишь первоначальным плательщиком․ Выплата пособия на погребение работодатель производит из собственных средств, однако позже полностью компенсирует эти расходы за счет Фонда социального страхования (ФСС)․ Сумма пособия не облагается страховыми взносами и налогом на доходы физических лиц (НДФЛ)․

• Если умер работник: Пособие выплачивает работодатель․ Если работник был безработным — орган соцзащиты․ Если пенсионер — Пенсионный фонд (СФР)․
• Если умер несовершеннолетний ребенок работника: Пособие выплачивает работодатель одного из родителей․
• Если работодатель отказывает: Необходимо обращаться в территориальный орган ФСС․ Также напрямую в ФСС выплачивается пособие, если работодатель ликвидирован или фактически прекратил деятельность․

Контакты для обращений

Если работодатель по каким-то причинам не может или отказывается выплатить пособие, за защитой своих прав и за получением выплаты напрямую следует обращаться в Фонд социального и страхования (с 2023 года функции ФСС выполняет Социальный фонд России — СФР, однако в контексте страховых выплат часто используется привычное название ФСС)․

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам социальных выплат, в т․ч․ по пособию на погребение, работает единая бесплатная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 (единый телефон СФР, звонок бесплатный по всей России)․

Номера телефонов

Телефонные номера региональных отделений Фонда различаются․ Актуальный номер вашего регионального отделения можно найти на сайте СФР в разделе «Контакты»․ Для жителей Москвы действует отдельный телефон регионального отделения: +7 (495) -50-26-26․

Электронный адрес

Для официальных обращений и отправки скан-копий документов (по согласованию с конкретным отделением) используется электронная почта: info@sfr․gov․ru․ Рекомендуется уточнять адреса региональных представительств на сайте․

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный сервис — Личный кабинет гражданина на сайте СФР․ Для входа используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА)․ В личном кабинете можно:

1. Проверить статус поданного заявления на выплату пособия․
2. Ознакомиться с историей социальных выплат․
3. Записаться на личный прием к специалисту фонда․
4. Подать обращение или жалобу на работодателя, незаконно отказывающего в выплате․

Личный прием и график приема

Для подачи документов лично или решения спорных вопросов необходимо посетить территориальное отделение Фонда по месту регистрации работодателя или по месту жительства заявителя․

График приема граждан

Стандартный график работы клиентских служб Фонда (может незначительно отличаться в регионах):

• Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00
• Пятница: 09:00 — 16:45
• Обеденный перерыв: 12:15, 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях работает «прямая линия» по субботам с 10:00 до 14:00․ Уточняйте информацию на региональных сайтах․

Отделы

Вопросы, связанные с выплатой пособия на погребение и возмещением расходов работодателю, решаются следующими структурными подразделениями Фонда:

• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством: отвечает за назначение и выплату пособий гражданам напрямую․
• Отдел администрирования страховых взносов: работает с работодателями по вопросам зачетов и возмещения выплаченных ими сумм пособий․
• Отдел по работе с обращениями граждан: принимает жалобы на бездействие работодателей и консультирует по правовым вопросам․

Руководство

Если вопрос не решается на уровне рядовых специалистов или руководителей отделов, гражданин имеет право обратиться к высшему руководству Фонда:

• Председатель Социального фонда России: отвечает за стратегическое управление фондом и рассмотрение критических обращений․
• Заместители председателя: курируют конкретные направления (в частности, социальные выплаты)․
• Управляющие региональными отделениями: решают вопросы на уровне субъектов РФ․ Запись на прием к управляющему осуществляется через канцелярию регионального отделения․

Отзывы

Анализ отзывов граждан и работодателей в сети интернет показывает следующую картину:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают, что при обращении напрямую к работодателю выплата происходит быстро (в день зарплаты или аванса)․ Работодатели, в свою очередь, подтверждают, что процесс возмещения средств из ФСС через СФР сейчас автоматизирован и происходит в рамках зачета страховых взносов без особых проблем․
• Отрицательные отзывы: Чаще всего жалобы связаны с отказом работодателя выплачивать пособие (особенно в небольших компаниях, где бухгалтеры не знают нюансов законодательства) или с длительным ожиданием при обращении напрямую в ФСС из-за бюрократических проволочек и очередей․ Также встречаются жалобы на то, что работодатель незаконно требует справку о смерти из ЗАГСа, тогда как достаточно свидетельства о смерти․