Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) использует широкий спектр специализированных средств связи, которые состоят на вооружении ведомства. К ним относятся системы ведомственной радиосвязи, защищенные мобильные терминалы, аппаратура криптографической защиты информации и спецсети. Правила пользования этими средствами строго регламентированы приказами ФССП России, Федеральными законами «О связи» и «О государственной тайне», а также ведомственными инструкциями по информационной безопасности.

Основные правила пользования средствами связи

• Целевое использование: Средства связи применяються исключительно для выполнения служебных задач, обеспечения оперативного управления, координации действий при принудительном исполнении судебных актов и обеспечения безопасности судебных приставов.
• Запрет на личное использование: Категорически запрещается использование ведомственных номеров, защищенных смартфонов и раций в личных целях, для разглашения служебной информации или передачи данных, не относящихся к компетенции ФССП.
• Режим секретности: При использовании средств связи, допущенных к обработке конфиденциальной информации, судебный пристав обязан соблюдать требования режимно-секретного подразделения. Передача сведений, составляющих государственную или служебную тайну, по открытым каналам связи недопустима.
• Учет и контроль: Каждое средство связи (радиостанция, мобильный терминал) числится за конкретным сотрудником, который несет персональную ответственность за его сохранность, исправность и правильную эксплуатацию.
• Порядок отчетности: В случае утери, кражи или выхода из строя средства связи сотрудник обязан немедленно доложить руководству и в дежурную часть для оперативной блокировки номера и предотвращения утечки данных.

Контакты для обращений по вопросам связи и информационной безопасности

Если вы столкнулись с фактами неправомерного использования средств связи сотрудниками ФССП, утечки данных или имеете вопросы, касающиеся информационного взаимодействия с ведомством, вы можете обратиться в ФССП России используя следующие контакты.

Официальный сайт

r77.fssp.gov.ru (Официальный интернет-сайт Управления ФССП России по г. Москве) или fssp.gov.ru (Главное управление).

Горячая линия

Для срочных сообщений о неправомерных действиях, в т.ч. о подозрении на использование служебной связи в корыстных целях, работает бесплатная горячая линия:

• 8 (800) -50-39-32 (Центр телефонного обслуживания ФССП России, звонок бесплатный по всей РФ).

Номера телефонов

• Приемная директора ФССП России: 8 (495) -70-69-99
• Справочная служба центрального аппарата: 8 (495) -70-68-01
• Факс для отправки официальных обращений: 8 (495) -80-14-01

Электронный адрес

• Для общих обращений: info@fssp;gov.ru
• Для сообщений о коррупции и нарушениях режима секретности: anticorruption@fssp.gov.ru

Личный кабинет

Для граждан и должностных лиц доступен Личный кабинет стороны исполнительного производства на официальном сайте ФССП. Он позволяет безопасно обмениваться электронными документами с ведомством, отслеживать статус исполнительных производств и обращаться в ФССП через защищенный канал связи, минуя открытые email-переписки.

Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Личный прием граждан

Вопросы, связанные с нарушениями в работе сотрудников, в т.ч. несанкционированным использованием средств связи, можно решить в ходе личного приема.

График приема

• Понедельник ⏤ Четверг: с 08:30 до 17:15
• Пятница: с 08:30 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Прием ведется в общественной приемной центрального аппарата ФССП России по адресу: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, строение 1.

Отделы

Вопросами контроля за средствами связи и информационной безопасностью в структуре ФССП занимаются специализированные подразделения:

1. Управление информатизации и обеспечения информационной безопасности — отвечает за техническую эксплуатацию средств связи, криптографическую защиту и развитие ведомственных сетей.
2. Отдел режимно-секретной работы — контролирует соблюдение правил пользования средствами связи, работающими с гостайной.
3. Отдел собственной безопасности, проводит проверки по фактам утечки информации и неправомерного использования служебных мобильных телефонов и раций сотрудниками.

Руководство

Общее руководство и контроль за деятельностью ведомства, включая порядок оснащения и использования средств связи, осуществляют:

• Директор ФССП России, Кононов Андрей Владимирович (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель директора, курирующий вопросы информатизации и безопасности — осуществляет надзор за внедрением и соблюдением правил пользования средствами связи.

Отзывы

Отзывы граждан и правозащитников о работе ФССП в контексте использования средств связи носят преимущественно полярный характер. С одной стороны, отмечается положительная динамика в виде оперативного информирования должников через СМС-рассылки от официальных коротких номеров и быстрой координации действий приставов благодаря современной радиосвязи.

С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на звонки с ведомственных номеров в нерабочее время, а также на попытки мошенников spoofing-атаками (подмена номера ФССП) вымогать денежные средства. В связи с этим ФССП России регулярно напоминает: судебные приставы никогда не требуют перевода денежных средств по телефону и не сообщают реквизиты неизвестных банковских карт. Все официальные звонки с ведомственных средств связи носят исключительно информационно-уведомительный характер.